Gerente de Marca, Comunicação e Experiência doCliente

Há 6 dias


Farroupilha, Brasil Soprano Tempo inteiro

Nosso sucesso é resultado do talento, dedicação e comprometimento de cada colaborador, sempre com o olhar voltado para um futuro sustentável. Com mais de 4 mil itens no portfólio, acreditamos que inovação e excelência começam com um ambiente acolhedor e colaborativo. Aqui você encontrará desafios que impulsionam seu desenvolvimento, uma equipe que valoriza o trabalho coletivo e a oportunidade de construir um futuro com propósito, baseado em relações de confiança.  Somos mais de 1.000 pessoas trabalhando para oferecer soluções confiáveis que agregam mais segurança e conforto à vida das pessoas. Atendemos o Brasil e a América Latina através de 4 unidades de negócio: MatCon, Utilidades Térmicas, Componentes para Móveis e Energias Renováveis. Nossa matriz fica no Rio Grande do Sul, com uma unidade no Mato Grosso do Sul.  Vamos construir histórias juntos  /nFormação superior com pós-graduação ou MBA em Branding, Growth, Marketing Estratégico, Gestão da Experiência do Cliente ou áreas relacionadas; Experiência sólida em gestão de marca, comunicação, marketing digital e experiência do cliente; Perfil hands on, dinâmico, criativo, com visão estratégica e foco no cliente; Liderança inspiradora, colaborativa, com comunicação clara e empática, que ajude a engajar o time no dia a dia. /nMarca e Comunicação Desenvolver e colocar em prática a estratégia de posicionamento e fortalecimento da marca. Garantir consistência na identidade visual, tom de voz e narrativas da empresa em todos os canais. Liderar campanhas institucionais, promocionais e de reputação, sempre alinhadas ao planejamento estratégico. Acompanhar de perto os indicadores de brand awareness, reputação e engajamento. Experiência do Cliente (CX) Mapear e melhorar a jornada do cliente — desde a prospecção até o pós-venda. Liderar iniciativas de melhoria contínua nos pontos de contato (físicos e digitais). Aplicar pesquisas de satisfação (NPS, CES, CSAT) e transformar os resultados em planos de ação. Criar e impulsionar programas de fidelização e engajamento. Trade Marketing e Mercado Apoiar nas ações de trade marketing para fortalecer nossa presença nos canais de venda. Ficar de olho nas tendências de mercado, no comportamento do consumidor e na concorrência — e traduzir isso em boas estratégias. Gestão de Equipe e Orçamento Liderar, engajar e desenvolver os times de Comunicação, Trade Marketing e CX. Gerir fornecedores, parceiros de mídia, agências e consultorias com visão colaborativa. Acompanhar o orçamento da área, buscando sempre o melhor uso dos recursos e retorno sobre os investimentos.



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  • Farroupilha, Brasil Faça Parte Tempo inteiro

    Job description Estamos procurando um(a) Analista de Marca e Comunicação para liderar nossos projetos de branding e ser o ponto de contato com nossas agências parceiras (comunicação, PR, social e mídia) . Você será a peça-chave para garantir que nossa mensagem chegue de forma autêntica e envolvente ao nosso público! Main responsibilities O que...

  • Gerente De Comunicação

    2 semanas atrás


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    Nosso time das marcas Rider, Cartago e Mormaii do Masculino atua em constante evolução, gerando novas e melhores oportunidades de negócio todos os dias. Vem fazer parte do time Masculino! **Responsabilidades e atribuições** - Planejamento do direcionamento estratégico de marca (Brand Guide); - Planejamento estratégico do calendário anual de marca e...


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    A Ipanema é uma marca feminina que acredita no poder da liberdade e da celebração! Se você gosta de desafios, e de andar ao lado de pessoas que são apaixonadas pelo que fazem, vem dar esse passo com a gente! **Responsabilidades e atribuições** - Suporte nas atividades de comunicação: organização e manutenção dos arquivos; requisições de...


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