Especialista Técnico(a) NOC

1 semana atrás

Santo André, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas. Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe. Juntos, #SomosMaisNaTIM Confira nossas oportunidades em outras áreas Acesse os links abaixo e explore mais vagas disponíveis. /nCurso Técnico Completo ou Superior Cursando ou Completo preferencialmente em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Experiência prévia no gerenciamento de crises em ambientes de tecnologia, governança de incidentes, plano de ação e causa raiz. Regime de trabalho Operação 24x7, modelo hibrido (3x presencial e 2x remoto), 5x2 de 06h30 as 15h30; Local de atuação: Santo André, São Paulo-SP. /nDescrição do perfil Responsável por conduzir ativamente crises de ambiente crítico de Tecnologia, garantindo uma abordagem proativa e eficaz. Principais atividades Atualizar a documentação dos eventos críticos, garantindo que todas as informações relevantes sejam registradas corretamente; Participar e apresentar planos de melhoria em reuniões relacionadas ao processo de gerenciamento de crises; Controlar todos os incidentes de gravidade e crises, garantindo que sejam direcionados à equipe de resolução apropriada e forneça supervisão geral até que sejam resolvidos de forma oportuna; Garantir a criação e coordenação de ações e planos técnicos de restauração por meio de comunicação via e-mail, mensagens e atualização de tickets P1; Realizar revisões pós-incidente para garantir discussão, reflexão, documentação e melhoria contínua dos serviços de alta qualidade; Comunicar com um público global, incluindo a gerência executiva, fornecendo detalhes sobre incidentes e seus impactos nos negócios, além de apresentar próximas etapas e análise de causa raiz; Monitorar a eficácia do gerenciamento de incidentes e tome medidas para corrigir desvios quando o processo não estiver adequado para o propósito, seguindo as melhores práticas do ITIL.

  • Especialista Técnico(a) NOC

    Há 3 dias

    Santo André, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar...

  • Especialista Técnico(A) Noc

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Tim Tempo inteiro

    SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.É o que nos move a fazer MAIS e melhor.É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...

  • Especialista Técnico(a) NOC

    Há 3 dias

    Santo André, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar...

  • Consultor(a) Técnico(a) NOC Sênior

    Há 7 dias

    Santo André, Brasil Telecom Italia Mobile Tempo inteiro

    Consultor(a) Técnico(a) NOC Sênior - Mesa Tech Descrição da vaga #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver...

  • Especialista técnico(a) noc

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso Técnico Completo ou Superior Cursando ou Completo preferencialmente em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência prévia no gerenciamento de crises em ambientes de tecnologia, governança de incidentes, plano de ação e causa raiz. Regime de trabalhoOperação 24x7, modelo hibrido (3x presencial e 2x remoto), 5x2 de 06h30 as...

  • Especialista Técnico(a) NOC

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil, - TIM Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Description#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em...

  • Especialista Técnico(a) NOC

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil, - TIM Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Description#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em...

  • Especialista técnico(a) noc

    Há 5 dias

    SANTO ANDRE, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    Obrigatório Curso Técnico ou Ensino Superior Cursando ou Completo preferencialmente em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecom ou Redes de Dados; Experiência em suporte de operação e manutenção para operadoras de telecomunicações; Experiência em troubleshooting na Rede de Acesso 2G/3G/4G/5G; Conhecimento Rede CORE BSS; Conhecimento Rádio Micro-Wave;...

  • Consultor(A) Técnico(A) Noc Sênior

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Tim Tempo inteiro

    SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.É o que nos move a fazer MAIS e melhor.É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...

  • Especialista TOTVS Protheus

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil Trescal Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo talento para atuar como Especialista Protheus , sendo o elo entre as áreas da empresa e o suporte da TOTVS. Esse profissional será responsável por analisar demandas internas, propor soluções técnicas e identificar oportunidades de melhorias! Se você quer aprender na prática como funcionam os processos de uma empresa...