Analista de Clientes Júnior

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiro

Venha fazer parte do #TimeManiaCom mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do paísSe você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em tudo que executa e constrói, nós queremos te conhecerEstamos contratando um Analista de Clientes Júnior para integrar o nosso time de Clientes O(a) profissional será responsável por receber, tratar e monitorar as manifestações dos clientes, realizar visitas técnicas de atendimento nas unidades, consolidar e monitorar indicadores internos, entre outras atividades.Obs: Todas as nossas vagas são afirmativas para PCDs, População Negra, Mulheres, LGBTQIA+ e pessoas no Espectro Autista.Confira mais detalhes sobre a vaga:Responsabilidades:Receber e classificar as manifestações através do Fale Conosco e demais canais de contato com o cliente. Realizar análises de manifestações de clientes em canais digitais e internos, identificando oportunidades de melhoria. Monitorar e consolidar indicadores internos de satisfação do cliente (ex.: Termômetro do Cliente, NPS, avaliações públicas e Reclame Aqui). Apoiar na elaboração de relatórios, dashboards e apresentações para diferentes áreas da empresa (Reunião de Clientes).Dar suporte na organização de treinamentos, workshops e materiais de apoio relacionados à experiência do cliente.Acompanhar visitas técnicas às unidades, registrando observações, boas práticas e oportunidades de melhoria.Auxiliar na manutenção e no desenvolvimento de ferramentas de pesquisa de satisfação e suporte ao atendimento.Contribuir em projetos especiais voltados para a jornada do cliente (testes de cardápio, campanhas, novos canais de contato).Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Serviços, ou áreas correlatas;Pacote Office;Boa comunicação escrita e verbal;Capacidade analítica e atenção a detalhes;Organização e disciplina para execução de rotinas.Requisitos Desejáveis:Experiência prévia em atendimento ao cliente, pesquisa de satisfação ou Customer Experience (CX);Vivência em food service, varejo ou áreas relacionadas à hospitalidade.Benefícios:Programa de Participação em ResultadosAssistência MédicaPrograma Mães Primeiros PassosPrograma Welcome Baby -Assistência OdontológicaVale RefeiçãoVale AlimentaçãoMobilidade - Vale combustível ou Vale TransporteSeguro de VidaHorário FlexívelDayoff no mês de aniversárioGympassEAD Mania – plataforma de treinamento exclusiva para os nossos Manias.Programa Mania de Reconhecer - prêmios individualmente e coletivamente para os colaboradores que tiverem bom desempenho.Local de trabalho: Vila Olimpia - próximo a estação de Trem - estação Vila OlimpiaModelo de trabalho: Presencial, com horário flexível e um dia de home office;Se você tem energia, atitude e vontade de crescer, esse desafio é seuLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista

  • Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil KORE - Brasil Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente Júnior A Kore Brasil Ltda atua no setor de tecnologia voltado para o universo da Internet das Coisas (IoT), com foco em comunicação M2M (máquina a máquina). Nossos clientes estão presentes em áreas como gestão de frotas, meios de pagamento, segurança eletrônica, smart cities, entre outros segmentos inovadores....

  • Página da Vaga | ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Analista de Atendimento ao Cliente JR

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista Júnior de Customer Experience desempenha um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Sendo responsável por analisar e avaliar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.Principais atividades:Coleta e análise de dados: O...

  • Analista de Clientes Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mania De Churrasco Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOVenha fazer parte do #TimeManiaCom mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do paísSe você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em...

  • Analista de Experiência e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o...

  • Analista de atendimento ao cliente jr

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista Júnior de Customer Experience desempenha um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Sendo responsável por analisar e avaliar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.Principais atividades:Coleta e análise de dados: O...

  • Analista de Clientes Júnior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte do #TimeManiaCom mais de 100 unidades pelo Brasil, o Mania de Churrasco cresce com um propósito claro: formar pessoas, construir o melhor time e ser uma das principais redes de alimentação do paísSe você tem o espírito empreendedor, gosta de trabalhar em equipe, atua focado em resultados e coloca energia e olhar de dono em tudo que...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Colsan Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue. Descrição Você possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de...