Coordenação de Experiência do Cliente
1 semana atrás
A Segala’s está entre as principais distribuidoras de alimentos frigorificados do Brasil, atuando como distribuidor especializado nos segmentos de Food Service e Varejo. Atuamos como parceira e uma extensão da indústria, integrando toda a cadeia de consumo com eficiência e inteligência logística. Mais do que distribuir, conectamos marcas e mercados por meio de uma curadoria criteriosa de produtos, desenvolvida em parceria com os melhores fornecedores nacionais e internacionais. Com uma visão empreendedora e foco na excelência operacional, a Segala’s conta com um sistema de gerenciamento totalmente integrado, que conecta todos os setores da empresa em tempo real. Esse modelo permite entregas ágeis — em até 24 horas — com total segurança, rastreabilidade e confiabilidade nas informações e processos. Um diferencial que reforça nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes e parceiros. Nossos Valores Mais do que entregar qualidade, a Segala’s se orgulha de atuar com ética e responsabilidade. Nossa cultura é guiada por valores sólidos: ✔️ Honestidade ✔️ Seriedade ✔️ Compromisso ✔️ Valorização das parcerias e dos relacionamentos ✔️ Respeito ao ser humano Qualidade Reconhecida Somos uma das poucas distribuidoras do país certificadas pelo SIF (Serviço de Inspeção Federal), o que assegura o rigor no controle de nossas instalações, produtos e serviços — um diferencial que reforça nosso compromisso com a excelência. /nVivência na função (atendimento ao cliente, experiência do cliente e operações logísticas integradas). Ensino superior completo em Administração, Logística, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas. CRM e SAC (Zendesk, Salesforce ou similares). Monitoramento logístico e roteirização (Fusion, OnTruck, etc.). Indicadores de atendimento (NPS, SLA, OTIF, FCR). Power BI ou outras ferramentas de BI. Metodologias de análise e resolução de problemas (PDCA, FCA, 5W2H, Ishikawa, Pareto). Diferencial: Vivência com jornada do cliente e logística. /nCoordenar os times de Cadastro, Roteirização, Monitoramento de Entregas e SAC. Assegurar integração fluida entre áreas operacionais, comerciais e de atendimento. Monitorar e otimizar indicadores de experiência (NPS, OTIF, SLA, FCR, tempo de resposta). Analisar desvios e implementar ações corretivas e preventivas. Desenvolver dashboards e relatórios estratégicos em parceria com a área de TI. Promover a cultura de melhoria contínua e decisões orientadas por dados. Liderar treinamentos sobre empatia, comunicação e excelência no atendimento. Estruturar e consolidar a Voz do Cliente como fonte de insights para a operação.
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Coordenação De Experiência Do Cliente
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil Segalas Alimentos Ltda Tempo inteiroVivência na função (atendimento ao cliente, experiência do cliente e operações logísticas integradas).Ensino superior completo em Administração, Logística, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas.CRM e SAC (Zendesk, Salesforce ou similares).Monitoramento logístico e roteirização (Fusion, OnTruck, etc.).Indicadores de atendimento (NPS,...
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Coordenação De Experiência Do Cliente
1 semana atrás
Gaspar, Brasil Segala'S Alimentos Tempo inteiroJob descriptionBuscamos um(a)Coordenador(a) de Experiência do Clientepara liderar a transformação da jornada do cliente na Segala's.Este(a) profissional será responsável por coordenar, de forma estratégica, as áreas de Cadastro, Roteirização, Monitoramento e SAC, assegurando uma experiência ágil, integrada e encantadora em toda a jornada do...
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Coordenação de experiência do cliente
4 semanas atrás
GASPAR, Brasil Segalas Alimentos Ltda Tempo inteiroVivência na função (atendimento ao cliente, experiência do cliente e operações logísticas integradas). Ensino superior completo em Administração, Logística, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas. CRM e SAC (Zendesk, Salesforce ou similares). Monitoramento logístico e roteirização (Fusion, OnTruck, etc.). Indicadores de atendimento (NPS,...
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Coordenador De Experiência Do Cliente
1 semana atrás
Gaspar, Brasil Segalas Alimentos Tempo inteiroDescrição da vagaBuscamos um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente para liderar a transformação da jornada do cliente na Segalas.Este(a) profissional será responsável por coordenar, de forma estratégica, as áreas de Cadastro, Roteirização, Monitoramento e SAC, assegurando uma experiência ágil, integrada e encantadora em toda a jornada do...
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Coordenador De Experiência Do Cliente
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil Segala'S Alimentos Tempo inteiroDescrição da vagaBuscamos um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente para liderar a transformação da jornada do cliente na Segalas.Este(a) profissional será responsável por coordenar, de forma estratégica, as áreas de Cadastro, Roteirização, Monitoramento e SAC, assegurando uma experiência ágil, integrada e encantadora em toda a jornada do...
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Coordenador de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil Segalas Alimentos Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente para liderar a transformação da jornada do cliente na Segalas. Este(a) profissional será responsável por coordenar, de forma estratégica, as áreas de Cadastro, Roteirização, Monitoramento e SAC, assegurando uma experiência ágil, integrada e encantadora em toda a jornada do...
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Coordenação/Supervisão Comercial
3 semanas atrás
Gaspar, Brasil vagas.sc Tempo inteiroSobre a Empresa: A Segala’s está entre as principais distribuidoras de alimentos frigorificados do Brasil, atuando como distribuidor especializado nos segmentos de Food Service e Varejo. Atuamos como parceira e uma extensão da indústria, integrando toda a cadeia de consumo com eficiência e inteligência logística. Mais do que distribuir, conectamos...
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Coordenação Comercial
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil Segala'S Alimentos Tempo inteiroSobre a empresaHoje a Segalas está entre as principais empresas de distribuição de alimentos frigorificados do Brasil.É uma empresa consolidada e referência no segmento, que possui um portfólio amplo com produtos nacionais e importados.Temos mais de 32 anos de experiência no mercado e atendemos os segmentos de food servisse e varejo.Os nossos clientes...
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Coordenação Comercial
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil Segala's Alimentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a empresaHoje a Segalas está entre as principais empresas de distribuição de alimentos frigorificados do Brasil. É uma empresa consolidada e referência no segmento, que possui um portfólio amplo com produtos nacionais e importados.Temos mais de 32 anos de experiência no mercado e atendemos os segmentos de food servisse e varejo.Os nossos...
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Coordenação Comercial
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil Segalas Alimentos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaA Segala's está entre as principais distribuidoras de alimentos frigorificados do Brasil, atuando como distribuidor especializado nos segmentos de Food Service e Varejo. Atuamos como parceira e uma extensão da indústria, integrando toda a cadeia de consumo com eficiência e inteligência logística. Mais do que distribuir, conectamos...
