Coordenação de experiência do cliente

2 semanas atrás


GASPAR, Brasil Segalas Alimentos Ltda Tempo inteiro

Vivência na função (atendimento ao cliente, experiência do cliente e operações logísticas integradas). Ensino superior completo em Administração, Logística, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas. CRM e SAC (Zendesk, Salesforce ou similares). Monitoramento logístico e roteirização (Fusion, OnTruck, etc.). Indicadores de atendimento (NPS, SLA, OTIF, FCR). Power BI ou outras ferramentas de BI. Metodologias de análise e resolução de problemas (PDCA, FCA, 5W2H, Ishikawa, Pareto). Diferencial: Vivência com jornada do cliente e logística. Coordenar os times de Cadastro, Roteirização, Monitoramento de Entregas e SAC. Assegurar integração fluida entre áreas operacionais, comerciais e de atendimento. Monitorar e otimizar indicadores de experiência (NPS, OTIF, SLA, FCR, tempo de resposta). Analisar desvios e implementar ações corretivas e preventivas. Desenvolver dashboards e relatórios estratégicos em parceria com a área de TI. Promover a cultura de melhoria contínua e decisões orientadas por dados. Liderar treinamentos sobre empatia, comunicação e excelência no atendimento. Estruturar e consolidar a Voz do Cliente como fonte de insights para a operação.



  • Gaspar, Brasil Segalas Alimentos Ltda Tempo inteiro

    A Segala's está entre as principais distribuidoras de alimentos frigorificados do Brasil, atuando como distribuidor especializado nos segmentos de Food Service e Varejo.Atuamos como parceira e uma extensão da indústria, integrando toda a cadeia de consumo com eficiência e inteligência logística.Mais do que distribuir, conectamos marcas e mercados por...


  • Gaspar, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vivência na função (atendimento ao cliente, experiência do cliente e operações logísticas integradas).Ensino superior completo em Administração, Logística, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas.CRM e SAC (Zendesk, Salesforce ou similares).Monitoramento logístico e roteirização (Fusion, OnTruck, etc.).Indicadores de atendimento (NPS,...


  • Gaspar, Brasil Segalas Alimentos Tempo inteiro

    Descrição Descrição da vaga Buscamos um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente para liderar a transformação da jornada do cliente na Segalas. Este(a) profissional será responsável por coordenar, de forma estratégica, as áreas de Cadastro, Roteirização, Monitoramento e SAC, assegurando uma experiência ágil, integrada e encantadora em toda...


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    Descrição da vaga Buscamos um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente para liderar a transformação da jornada do cliente na Segalas. Este(a) profissional será responsável por coordenar, de forma estratégica, as áreas de Cadastro, Roteirização, Monitoramento e SAC, assegurando uma experiência ágil, integrada e encantadora em toda a jornada do...


  • Gaspar, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A Segala's está entre as principais distribuidoras de alimentos frigorificados do Brasil, atuando como distribuidor especializado nos segmentos de Food Service e Varejo.Atuamos como parceira e uma extensão da indústria, integrando toda a cadeia de consumo com eficiência e inteligência logística.Mais do que distribuir, conectamos marcas...


  • Gaspar, Brasil Segala's Alimentos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente para liderar a transformação da jornada do cliente na Segalas. Este(a) profissional será responsável por coordenar, de forma estratégica, as áreas de Cadastro, Roteirização, Monitoramento e SAC, assegurando uma experiência ágil, integrada e encantadora em toda a jornada do...


  • Gaspar, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: A Segala’s está entre as principais distribuidoras de alimentos frigorificados do Brasil, atuando como distribuidor especializado nos segmentos de Food Service e Varejo. Atuamos como parceira e uma extensão da indústria, integrando toda a cadeia de consumo com eficiência e inteligência logística. Mais do que distribuir, conectamos...


  • Gaspar, Brasil Segala'S Alimentos Tempo inteiro

    Sobre a empresaHoje a Segalas está entre as principais empresas de distribuição de alimentos frigorificados do Brasil.É uma empresa consolidada e referência no segmento, que possui um portfólio amplo com produtos nacionais e importados.Temos mais de 32 anos de experiência no mercado e atendemos os segmentos de food servisse e varejo.Os nossos clientes...


  • Gaspar, Brasil Segala's Alimentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a empresaHoje a Segalas está entre as principais empresas de distribuição de alimentos frigorificados do Brasil. É uma empresa consolidada e referência no segmento, que possui um portfólio amplo com produtos nacionais e importados.Temos mais de 32 anos de experiência no mercado e atendemos os segmentos de food servisse e varejo.Os nossos...


  • Gaspar, Brasil Segalas Alimentos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaA Segala's está entre as principais distribuidoras de alimentos frigorificados do Brasil, atuando como distribuidor especializado nos segmentos de Food Service e Varejo. Atuamos como parceira e uma extensão da indústria, integrando toda a cadeia de consumo com eficiência e inteligência logística. Mais do que distribuir, conectamos...