Analista de Customer Service Pleno

1 semana atrás

Jarinu, Brasil MCassab Nutrição e Saúde Animal Tempo inteiro

A Nutrição e Saúde Animal é uma das áreas de atuação do Grupo MCassab, com experiência de 50 anos de atuação sempre foi pautada por investimentos em novas tecnologias e soluções estratégicas para o mercado, promovendo o nosso propósito de ajudar a alimentar o mundo de forma segura, acessível e sustentável. Dividimos nossa atuação em quatro macro linhas de produtos para os mercados de avicultura, suinocultura, bovinocultura, aquacultura e pet . Nós acreditamos na diversidade como meio para promover uma sociedade mais inclusiva e como forma de fortalecer nosso Ambiente Inovador, portanto nosso processo seletivo contempla a todos e todas sem nenhum tipo de discriminação. Você também acredita nesse valor? Então venha fazer parte do nosso time Conheça nossas outras páginas de carreira: MCassab Institucional -  MCassab Distribuição -  /nPara fazer acontecer, você precisa: Formação superior completa em Administração, Logística ou áreas correlatas. Experiência anterior em Customer Service ou Administração de Vendas. Desejável conhecimento em sistema TOTVS. Excel intermediário ou avançado. Conhecimento de indicadores operacionais como OTIF, SLA e backlog. Vai ser um diferencial se você tiver: Conhecimento em Power BI /nNo time de Customer, você irá: Executar e acompanhar o fluxo completo dos pedidos de clientes, garantindo conformidade com prazos e procedimentos internos. Interagir com o time financeiro para validação e liberação de pedidos para faturamento. Monitorar entregas, coletas e devoluções em conjunto com as áreas responsáveis, garantindo o registro e atualização das informações nos sistemas. Gerir o estoque de segurança conforme as diretrizes do negócio. Acompanhamento de matéria-prima junto ao Supply Chain para garantir disponibilidade e cumprimento de prazos. Realizar manutenção de embarques e atualizar status operacionais. Participar de reuniões periódicas (semanais ou mensais) com a unidade de negócio atendida. Gerir indicadores de desempenho da célula (OTIF, backlog, SLA e acuracidade de pedidos). Apoiar iniciativas de padronização e automação de processos, promovendo melhoria contínua. Colaborar com as demais células e áreas de interface para resolução de pendências e alinhamento de prioridades.

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    Há 2 dias

    Jarinu, Brasil MCassab Nutrição e Saúde Animal Tempo inteiro

    Assegurar a execução precisa e eficiente de todas as etapas do ciclo do pedido, desde sua entrada até a entrega final, garantindo exatidão, pontualidade e satisfação do cliente. Atuar de forma colaborativa com as áreas Comercial, Supply Chain, Operações e Financeiro, sendo o elo entre o cliente e a empresa e contribuindo para a excelência do...

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    2 semanas atrás

    Jarinu, Brasil Mcassab Nutrição E Saúde Animal Tempo inteiro

    Para fazer acontecer, você precisa:Formação superior completa em Administração, Logística ou áreas correlatas.Experiência comprovada em Customer Service, Atendimento a Clientes ou Suporte Comercial.Vivência no atendimento a clientes Key Account (KA).Conhecimento em sistema TOTVSExcel intermediário/avançadoVai ser um diferencial se você...

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    2 semanas atrás

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    Para fazer acontecer, você precisa:Formação superior completa em Administração, Logística ou áreas correlatas.Experiência anterior em Customer Service ou Administração de Vendas.Desejável conhecimento em sistema TOTVS.Excel intermediário ou avançado.Conhecimento de indicadores operacionais como OTIF, SLA e backlog.Vai ser um diferencial se você...

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    Há 5 dias

    Jarinu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para fazer acontecer, você precisa:Formação superior completa em Administração, Logística ou áreas correlatas.Experiência anterior em Customer Service ou Administração de Vendas.Desejável conhecimento em sistema TOTVS.Excel intermediário ou avançado.Conhecimento de indicadores operacionais como OTIF, SLA e backlog.Vai ser um diferencial se você...

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    Há 2 dias

    Jarinu, Brasil MCassab Nutrição e Saúde Animal Tempo inteiro

    Atuar como principal ponto de contato entre a empresa e os clientes-chave (Key Accounts) da divisão de Nutrição e Saúde Animal, garantindo uma experiência de atendimento ágil, empática e de alta qualidade. Responsável por gerenciar o relacionamento e dar suporte comercial e operacional, assegurando que os pedidos e demandas dos clientes sejam...

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    1 semana atrás

    JARINU, Brasil MCassab Nutrição e Saúde Animal Tempo inteiro

    Para fazer acontecer, você precisa: Formação superior completa em Administração, Logística ou áreas correlatas. Experiência anterior em Customer Service ou Administração de Vendas. Desejável conhecimento em sistema TOTVS. Excel intermediário ou avançado. Conhecimento de indicadores operacionais como OTIF, SLA e backlog. Vai ser um diferencial se...

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    1 semana atrás

    JARINU, Brasil MCassab Nutrição e Saúde Animal Tempo inteiro

    Para fazer acontecer, você precisa: Formação superior completa em Administração, Logística ou áreas correlatas. Experiência comprovada em Customer Service, Atendimento a Clientes ou Suporte Comercial.  Vivência no atendimento a clientes Key Account (KA). Conhecimento em sistema TOTVS Excel intermediário/avançado Vai ser um diferencial se você...

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    2 semanas atrás

    Jarinu, Brasil Mcassab Nutrição E Saúde Animal Tempo inteiro

    A Nutrição e Saúde Animal é uma das áreas de atuação do Grupo MCassab, com experiência de 50 anos de atuação sempre foi pautada por investimentos em novas tecnologias e soluções estratégicas para o mercado, promovendo o nosso propósito de ajudar a alimentar o mundo de forma segura, acessível e sustentável.Dividimos nossa atuação em quatro...

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    2 semanas atrás

    Jarinu, Brasil Mcassab Nutrição E Saúde Animal Tempo inteiro

    A Nutrição e Saúde Animal é uma das áreas de atuação do Grupo MCassab, com experiência de 50 anos de atuação sempre foi pautada por investimentos em novas tecnologias e soluções estratégicas para o mercado, promovendo o nosso propósito de ajudar a alimentar o mundo de forma segura, acessível e sustentável.Dividimos nossa atuação em quatro...

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    1 semana atrás

    Jarinu, Brasil MCassab Nutrição e Saúde Animal Tempo inteiro

    Job description Atuar como principal ponto de contato entre a empresa e os clientes-chave (Key Accounts) da divisão de Nutrição e Saúde Animal, garantindo uma experiência de atendimento ágil, empática e de alta qualidade. Responsável por gerenciar o relacionamento e dar suporte comercial e operacional, assegurando que os pedidos e demandas dos...