Agente de Call Center
Há 1 mês
Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Imperatriz para atuar em Tempo integral, A combinar.. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.
Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada.
Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.
Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX).
Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa, como TI, marketing e vendas, para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais da organização.
Atuar na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.
Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Agente de Call Center
Há 1 mês
Imperatriz, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Imperatriz. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam...
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Atendente de Call Center
3 semanas atrás
Imperatriz, Maranhão, Brasil Otimize RH Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Atendente de Call Center, responsável por executar ou receber ligações aos clientes das distribuidoras via atendimento telefônico com eficiência, qualidade e simpatia.Atividades Principais:Efetuar ligações para os clientes que possuem perfil, a fim de ofertar aos clientes o produto buscando...
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Representante de Atendimento de Call Center
3 semanas atrás
Imperatriz, Brasil Otimize RH Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Representante de Atendimento de Call Center em nossa equipe de Recursos Humanos. Nesta função, você será responsável por executar ou receber ligações aos clientes das distribuidoras via atendimento telefônico com eficiência, qualidade e simpatia.Atividades...
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Imperatriz, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiroO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões do Brasil e temos muitas oportunidades para quem está sempre em busca de evolução e aprendizado. Atuamos no setor elétrico por meio da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo...
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Atendente de Call Center
4 semanas atrás
Imperatriz, Maranhão, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiroO futuro da energia já chegou, e você pode fazer parte dele. Nossa empresa, o Grupo Equatorial Energia, é a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões do Brasil e temos muitas oportunidades para quem está sempre em busca de evolução e aprendizado.Atuamos no setor elétrico por meio da geração, transmissão e distribuição de...
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Analista de backoffice
Há 1 mês
Imperatriz, Maranhão, Brasil VOZ LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Backoffice, responsável por analisar e conferir o tratamento das ocorrências geradas pelo Call Center. O candidato deve fornecer informações estratégicas conforme demanda da coordenação e/ou direção, elaborar e apresentar relatórios contribuindo para a tomada de...
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Analista de Suporte Backoffice
4 semanas atrás
Imperatriz, Maranhão, Brasil Voz Ltda Tempo inteiroFunção: Analisar e conferir o tratamento das ocorrências geradas pelo Call Center, fornecendo informações estratégicas conforme demanda da coordenação e/ou direção.Responsabilidades:1. Elaborar e apresentar relatórios para contribuir para a tomada de decisões;2. Realizar análises e conferências para garantir a qualidade do tratamento das...
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Analista de backoffice
2 meses atrás
IMPERATRIZ, Brasil VOZ LTDA Tempo inteiroAnalisar e conferir o tratamento das ocorrências geradas pelo Call Center, fornecendo informações estratégicas conforme demanda da coordenação e/ou direção; Elaborar e apresentar relatórios, contribuindo para a tomada de decisões;
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Agente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
imperatriz, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Imperatriz. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas.Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.
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Agente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Imperatriz, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Imperatriz. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas. Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.
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Assistente de Atendimento
5 meses atrás
Santo Amaro da Imperatriz, Brasil AUX CONTACT CENTER Tempo inteiroJornada de trabalho: Segunda a Sexta, Horário: Das 09h00 às 17h00. **Requisitos**: - Ensino Superior Completo em contabilidade, administração, direito e áreas afins (obrigatório). - Experiência com atendimento/ call center (diferencial). Atividades - Asistente de atendimento para atendimentos via webchat, telefone receptivo e ativo. - Agendamentos...
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Especialista em Atendimento ao Público
Há 7 dias
Santo Amaro da Imperatriz, Brasil Aux Contact Center Tempo inteiroO Aux Contact Center está procurando por um profissional qualificado para ocupar a vaga de Assistente de Atendimento. A jornada de trabalho é das segunda à sexta-feira, com horário das 09h00 às 17h00.Requisitos e QualificaçõesEnsino Superior Completo em contabilidade, administração, direito e áreas afins (obrigatório);Experiência com...
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Operadora de Telemarketing Ativo
5 meses atrás
Santo Amaro da Imperatriz, Brasil AUX CONTACT CENTER Tempo inteiroVaga para **Teleatendimento Ativo** Principais atividades e responsabilidades: - Atendimentos via telefone ativo no setor de cobrança. **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência com atendimento/ call center no setor de cobrança (diferencial). Habilidades - Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; - Ser um bom ouvinte...
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Operadora de Telemarketing Cobrança
3 meses atrás
Santo Amaro da Imperatriz, Brasil AUX CONTACT CENTER Tempo inteiroVaga para **Teleatendimento Ativo** Principais atividades e responsabilidades: - Atendimentos via telefone ativo no setor de cobrança. **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência com atendimento/ call center no setor de cobrança (diferencial). Habilidades - Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; - Ser um bom ouvinte...
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Operadora de Telemarketing Ativo
5 meses atrás
Santo Amaro da Imperatriz, Brasil AUX CONTACT CENTER Tempo inteiroVaga para **Teleatendimento Ativo** Principais atividades e responsabilidades: - Atendimentos via telefone ativo no setor de cobrança. **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência com atendimento/ call center no setor de cobrança (diferencial). Habilidades - Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; - Ser um bom ouvinte...
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Operadora de Telemarketing Cobrança
Há 1 mês
Santo Amaro da Imperatriz, Brasil AUX CONTACT CENTER Tempo inteiroVaga para **Operador de Telemarketing** Principais atividades e responsabilidades: - Atendimentos via telefone ativo no setor de cobrança. **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência com atendimento/ call center no setor de cobrança (diferencial). Habilidades - Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; - Ser um bom...
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Especialista em Atendimento Telefônico
Há 3 dias
Santo Amaro da Imperatriz, Brasil Aux Contact Center Tempo inteiro**Sobre a empresa:** Aux Contact Center é uma equipe de atendimento dedicada a fornecer experiências excepcionais para nossos clientes.**Salário estimado:** R$ 1.719,54 por mês**Descrição do cargo:Abaixo estão as principais responsabilidades e atividades deste cargo:- Atendimento telefônico: realizar chamadas para atender clientes e agendar visitas...
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Técnico de Suporte de Chamadas
4 semanas atrás
Imperatriz, Maranhão, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Chamadas em Imperatriz. Responsabilidades:1. Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.2. Criar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao...
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Assistente de Atendimento
5 meses atrás
Santo Amaro da Imperatriz, Brasil AUX CONTACT CENTER Tempo inteiroPrincipais atividades e responsabilidades: - Assistente de atendimento para atendimentos via webchat, telefone receptivo e ativo. - Agendamentos de visitas em empresas e prefeituras para os Gerentes regionais do Banco. Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, Horário: Das 09h00 às 17h00. **Requisitos**: - Ensino Superior Completo em contabilidade,...
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Operador de Teleatendimento Ativo
3 semanas atrás
Santo Amaro da Imperatriz, Brasil Aux Contact Center Tempo inteiroVaga para Teleatendimento Ativo**Principais Atividades e Responsabilidades:**Atender clientes via telefone em um ambiente de cobrança ativo.**Requisitos:**Ensino médio completoExperiência em atendimento ou call center no setor de cobrança (diferencial)**Habilidades:**Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfisSer um bom ouvinte para...