Especialista em Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

Desenvolver uma carreira de sucesso requer habilidades e conhecimentos especializados. Como Coordenador Comercial e Sucesso do Cliente, você liderará a equipe comercial e será responsável por garantir que as metas sejam alcançadas.

Responsabilidades:

  • Coordenação da equipe comercial: Gerenciar equipes de vendas para alcançar metas e indicadores estabelecidos;
  • Atuação estratégica: Desenvolver e implementar processos e rotinas para atender às necessidades dos clientes ao longo da jornada;
  • Mapeamento de oportunidades: Identificar oportunidades de expansão na base de clientes existentes e desenvolver estratégias para aproveitá-las;
  • Gerenciamento de propostas: Participar da elaboração de propostas comerciais, negociações e renovações de contratos;
  • Integração entre times: Integrar ações entre os times de marketing, vendas e atendimento para garantir uma entrega de valor contínua;
  • Monitoramento do funil de vendas: Monitorar o funil de vendas e a jornada do cliente para identificar áreas de melhoria;
  • Gerenciamento de relatórios: Gerar relatórios gerenciais de performance comercial e satisfação do cliente;
  • Estratégias de fidelização: Criar e liderar estratégias para diminuição de churn e aumento de LTV (valor do cliente ao longo do tempo).

Requisitos:

  • Ensino superior completo: Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
  • Desejável pós-graduação: Desejável pós-graduação em Gestão de Negócios, CX (Customer Experience) ou áreas correlatas;
  • Experiência consolidada: Experiência consolidada em liderança de times comerciais e/ou atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em CRM: Conhecimento em CRM, funil de vendas e métricas de sucesso do cliente;
  • Excelente comunicação: Excelente comunicação, visão estratégica e orientação a resultados;
  • Perfil analítico: Perfil analítico e habilidade para tomada de decisão baseada em dados.

Competências Comportamentais:

  • Liderança e influência: Liderança e influência para motivar e inspirar a equipe;
  • Foco no cliente: Foco no cliente e empatia para entender suas necessidades e preferências;
  • Visão de negócios: Visão de negócios para identificar oportunidades e desafios;
  • Proatividade e senso de dono: Proatividade e senso de dono para assumir responsabilidades e tomar a iniciativa;
  • Comunicação clara e colaborativa: Comunicação clara e colaborativa para trabalhar em equipe e compartilhar informações.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Sobre o CargoO cargo de Especialista em Sucesso do Cliente visa garantir a satisfação dos clientes, maximizando as relações comerciais e identificando oportunidades para melhorias contínuas. O candidato ideal terá habilidades para analisar dados, identificar padrões e desenvolver estratégias para aumentar a fidelidade dos clientes.RequisitosNível...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades como Especialista em Sucesso do Cliente com nossa equipe.Essa é uma oportunidade única para você trabalhar em um ambiente dinâmico e contribuir para o sucesso de nossos clientes. Aqui, você terá a chance de desenhar planejamentos de obras de diferentes tipologias de acordo com as necessidades dos clientes, entender processos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$15.000 - R$18.000

    Descrição da Vaga:O especialista em sucesso do cliente é responsável por apoiar as equipes de negócios na execução de estratégias que aumentam a satisfação dos clientes e promovem a lealdade. A pessoa nessa função deve ter habilidades para analisar dados, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Seja nosso especialista em Sucesso do Cliente!">Somos uma plataforma de educação inovadora, focada na excelência educacional e no sucesso do cliente.">Buscamos alguém que compartilhe nossa paixão por criar soluções personalizadas para nossas escolas parceiras.">Aqui estão algumas das responsabilidades deste cargo:">">Criar e implementar planos de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucessoDoCliente Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Desenvolva sua Carreira como Especialista em Sucesso do ClienteSomos uma organização especializada em conciliação financeira. Nosso objetivo é proporcionar experiências inovadoras e satisfatórias para as pessoas.Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico e colaborativo, onde podemos crescer juntos com muita solidez e estabilidade. Nossa empresa...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500 - R$5.551

    Buscamos profissional apaixonado por relacionamento com o cliente, estratégia e resultados para atuar como sucesso do cliente. Se você tem experiência em relação B2B, sabe conduzir a implantação estruturada, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar a empatia com a cobrança estratégica.Suas responsabilidades:Atuar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$3.774

    O sucesso do cliente é um objetivo fundamental para qualquer empresa. Para alcançar esse objetivo, é importante manter um relacionamento próximo com o cliente, identificando suas necessidades e oferecendo uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade.FunçõesAcompanhar a implementação e efetivação do serviço/produto através do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição da Vaga Nossa empresa está em busca de um profissional dedicado para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O ideal é alguém com experiência no atendimento e acompanhamento de clientes, focado na otimização dos resultados e garantia da satisfação. Responsabilidades Acompanhamento de Clientes: Garantir que os clientes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCrescimento Tempo inteiro R$30.000 - R$54.000

    Estamos procurando por uma pessoa talentosa para fazer parte da nossa equipe de sucesso!Cultura EmpresarialNossa cultura valoriza as pessoas, e isso é fundamental para nós.Ambiente dinâmico e colaborativo onde você pode crescer profissionalmente.Treinamentos contínuos para garantir que você tenha todas as ferramentas necessárias para o...

  • Especialista em Sucesso de Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$79.000 - R$99.000

    Desenvolvimento de ClientesNível: AnalistaResponsáveis pelo sucesso dos clientes.Atividades Principais:Realizar reuniões com o time de Implantação para receber a passagem de bastão de novos clientes em sua carteira com qualidade e responsabilidade.Realizar reuniões de boas-vindas com os clientes.Realizar Pesquisas de Satisfação com os...