Analista de Suporte Técnico

Há 7 dias

Rio Verde, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$28.000 - R$40.000
Desenvolvedor de Soluções

Somos uma plataforma que conecta pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade.

Buscamos profissionais experientes para realizar o atendimento e acompanhamento das integrações entre sistemas utilizados pelos clientes. Eles devem periodicamente entrar em contato com os clientes para garantir que o serviço contratado esteja sendo utilizado e reconhecido por eles.

Além disso, nossos desenvolvedores de soluções apoiam na ativação de novas integrações nos clientes, monitoram as demandas dos clientes e garantem a resolução de forma ágil e eficiente.

Funções Principais:
  • Entrar em contato com os clientes que deixaram notas no NPS;
  • Monitorar integrações de sistemas através da nossa plataforma;
  • Prover e monitorar ações aos responsáveis para solucionar problemas de integrações dos clientes;
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail e/ou chat;
  • Registrar e acompanhar as demandas dos clientes;
  • Identificar problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
  • Propor melhorias no processo de suporte e atendimento ao cliente;
  • Fornecer feedbacks e sugestões para aprimorar os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
  • Preparar relatórios e documentações técnicas para auxiliar os clientes e a equipe interna;
  • Realizar testes manuais de novas funcionalidades e atualizações antes de serem lançadas para os clientes;
  • Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e demandas;
  • Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos;
  • Realizar atividades de onboarding/implantação de integrações junto aos clientes.
Requisitos e Habilidades:
  • Experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Completo ou Cursando superior ou técnico em Ciência da Computação, Sistemas de informação, ou áreas afins.
Benefícios:

Plano de Saúde Nacional;

Plano Odontológico Nacional;

Seguro de Vida;

Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Deslocamento/ Home Office;

Universidade Corporativa;

Auxílio Educação;

Premiação por atingimento de resultado anuais;

Bônus por Indicação;

Premiação por tempo de casa;

Presente aos filhos recém-nascidos dos colaboradores;

Presente exclusivo no seu aniversário;

Nosso ambiente é super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$47.500

    Descrição do CargoO nosso cliente procura um profissional para o cargo de Analista de Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail e/ou chat.Responsabilidades:Entrar contato com os clientes que deixaram notas no NPS;Monitorar integrações de sistemas através da...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Overview Nós daAliare , unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. O Analista de Suporte é...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job description A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. O Analista de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Analista de Suporte é responsável...

  • Tecnologia e Suporte

    1 semana atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    **Análise de Problemas e Suporte Técnico**">O objetivo principal do nosso time é garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, precisamos de profissionais que possam identificar problemas técnicos e fornecer suporte técnico eficaz.">Aqui estão os principais pontos abordados: Identificar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Experiência em Atendimento ao Cliente; Completo ou Cursando superior ou técnico em Ciência da Computação, Sistemas de informação, ou áreas afins. Entrar contato com os clientes que deixaram notas no NPS. Monitorar integrações de sistemas através da plataforma. Prover e monitorar ações aos responsáveis para solucionar problemas de integrações...

  • Operador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Operador de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:Demandas de atendimento presencial incluem a resolução de problemas técnicos e manutenção de equipamentos.Requisitos e Qualificações:Possuir conhecimento em redes básico;Ter veículo próprio para deslocamento dentro da unidade ou usar transporte público confiável;Capacidade de trabalhar em equipe e...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só : facilitar o trabalho de quem alimenta o mundoE o que isso significa???Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.??????Nos tornaremos a 1a Big Tech Agro do Brasil?? E para isso, estamos reunindo...

  • Técnico De Suporte Em Campo

    1 semana atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil 3Am It Tempo inteiro

    *Responsabilidades e Atribuições:* · Demandas de atendimento presencial; *Qualificações e Requisitos:* · Conhecimento de redes (básico); · Possuir veículo próprio (somente carro) para deslocamento dentro da unidade; Formação Acadêmica: Não informado Salário: 2500 Cargo: Outros Empresa: 3am it Suporte técnico, manutenção e outros serviços...

  • Técnico De Suporte Em Campo

    Há 5 dias

    Rio Verde, Goiás, Brasil 3Am It Tempo inteiro

    *Responsabilidades e Atribuições:* · Demandas de atendimento presencial; *Qualificações e Requisitos:* · Conhecimento de redes (básico); · Possuir veículo próprio (somente carro) para deslocamento dentro da unidade; Formação Acadêmica: Não informado Salário: 2500 Cargo: Outros Empresa: 3am it Suporte técnico, manutenção e outros serviços...