Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Há 4 dias

Santos, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$15.000 - R$17.000
Desenvolvedor de Experiência do Cliente

O nosso cargo visa atuar em uma carteira intermediária de clientes, com o objetivo de identificar grau de utilização e satisfação, e promover ações de reversão.

Responsabilidades Principais:
  • Estabelecer forte relacionamento com os SuperSOCs (Key Users) e com o Sponsor dos clientes para garantir a fidelização do cliente;
  • Desenvolver novas ideias para apoiar os clientes na expansão de uso do SOC e construir juntas a jornada de uso do sistema;
  • Advogar internamente pelos clientes, influenciando processos e estratégias do produto e espalhando a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;
  • Apoiador do time de Planejamento de Produtos no cadastro das melhorias da plataforma para garantir a evolução do produto de acordo com as necessidades de toda a comunidade SOC;
  • Ser um dos pontos-chave da empresa para auxiliar a reduzir o churn com um atendimento de excelência e atuação nas tratativas de retenção;
  • Promover o processo de transição de atendimento após a conclusão do projeto de implantação/treinamento em novos clientes para garantir que os clientes saibam os caminhos internos de atendimento e os devidos responsáveis;
Conhecimentos Necessários:
  • Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins;
  • Conhecimento em Pacote MS Office;
  • Experiência com atendimento e relacionamento com o cliente;
  • Conhecimento na elaboração e acompanhamento de indicadores;
  • Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente.
Conhecimentos que farão você se destacar:
  • Conhecimento em Saúde e Segurança do Trabalho;
  • Conhecimento no Sistema SOC;
  • Experiência em abordagens Tech Touth e construção de Playbooks.

  • Desenvolvedor de Experiências do Usuário

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeOrientador Tempo inteiro R$18.520 - R$22.328

    Desenvolvedor de Experiências do UsuárioAqui você trabalhará como Desenvolvedor de Experiências do Usuário em um ambiente colaborativo. Seja bem-vindo!Função:Orientar os clientes sobre a utilização da nossa área de estacionamento.Cuidar para que o uso da área ocorra apenas por clientes da farmácia.Orientar a chegada e a saída dos carros da...

  • Desenvolvedor de Soluções Clientes

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Soluções ClientesA nossa equipe busca por alguém para atuar como um facilitador no processo de sucesso dos clientes, trabalhando em uma carteira estratégica de clientes de variados segmentos.Funções e ResponsabilidadesAtuar com os clientes internamente, garantindo as soluções para a demanda em questão;Promover o processo de...

  • Desenvolvedor de Experiências

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por profissionais apaixonados em oferecer experiências incríveis para nossos clientes.A posição envolve trabalhar em equipe e contribuir para a qualidade e ética em nossas operações.Requisitos básicos incluem ensino médio completo, habilidades de comunicação eficazes e disposição para aprender e se...

  • Especialista em Experiência de Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$54.000 - R$77.000

    Responsável pela experiência do clienteAnalista de Atendimento ao Cliente LCLDesenvolva sua carreira em uma jornada revolucionária.Trabalhamos para integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes.Gerencie a experiência do cliente e construa uma trajetória de sucesso em sua carreira.O que...

  • Profissional de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Experiência do Cliente Buscamos alguém que compartilhe nossa visão de transformar a experiência dos clientes. Nossa oportunidade é para um(a) profissional dedicado(a) a criar soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes. Será responsável por gerenciar os canais de comunicação, realizar o onboarding e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Desenvolva suas habilidades em gestão de experiência do cliente e contribua para a transformação digital de uma empresa líder na logística.O cargo é perfeito para quem busca um desafio significativo e quer fazer parte de uma equipe dinâmica.Responsabilidades:Ser o responsável pela solução de problemas dos clientes através de diferentes canais de...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Atendimento ao Cliente na LogísticaO objetivo principal do nosso time é fornecer experiência de atendimento ao cliente excepcional em logística.Agora estamos buscando um profissional qualificado para ajudar a alcançar esse objetivo. Como Atendente ao Cliente, você estará responsável por:Solucionar desafios dos clientes por meio de comunicação...

  • Analista de Experiência de Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeANALISTA Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000

    Experiência de Cliente: Desafio e OportunidadeLCL é uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global. Nossa visão é conectar e simplificar as cadeias de suprimentos de nossos clientes.Buscamos Analista de Atendimento ao Cliente LCL para se juntar a nossa equipe!O que oferecemos?Energizante e pioneiro, este é um ambiente que mantém você...

  • Desenvolvedor de Soluções

    Há 4 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de SoluçõesO nosso time está em busca de um profissional para atuar como Desenvolvedor de Soluções. Essa vaga visa recrutar alguém para trabalhar com planejamento, coordenação e liderança de projetos de consultoria.Responsabilidades:Conhecer procedimentos e instruções de trabalho;Liderar equipes e atividades repetidas;Apoiar ao setor...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeePersonalizado Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000

    Professor de HospedagemO Maitre é um profissional responsável por criar uma experiência inesquecível para os clientes, oferecendo produtos e serviços personalizados.Funções: