Analista de Experiência de Cliente

Há 15 horas

Santos, São Paulo, Brasil beBeeANALISTA Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000

Experiência de Cliente: Desafio e Oportunidade

LCL é uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global. Nossa visão é conectar e simplificar as cadeias de suprimentos de nossos clientes.

Buscamos Analista de Atendimento ao Cliente LCL para se juntar a nossa equipe

O que oferecemos?

Energizante e pioneiro, este é um ambiente que mantém você motivado. Você vai se juntar a uma equipe genuinamente diversificada e talentosa que é apaixonada por estar focada nos clientes, e nos colegas.

Nossos principais objetivos incluem:

  • Foco nos direcionamentos de atendimento ao cliente incluindo entrega de documentos dentro dos prazos acordados;
  • Notificações pró-ativas do status dos embarques;
  • Gerenciamento de exceções;
  • Manipulação eficiente de sinistros, orientação do cliente colocando-o sempre no centro das decisões e soluções;
  • Gerenciamento dos parceiros logísticos;
  • Visibilidade pró-ativa do transporte;
  • Manejar documentação mandatória para confecção dos documentos de transporte tais como Bill of Lading, Fatura Comercial, Packing List, Certificado de Origem;
  • Colaborar e levantar oportunidades de melhoria contínua dos processos;
  • Trabalhar em conjunto com o time responsável pelo cliente (Account Manager) para estabelecer e reforçar o relacionamento com o cliente;
  • Trabalhar em equipe primando por construir um relacionamento colaborativo não só com a equipe local, mas também com o Global Service Center para garantir o atendimento à demanda das tarefas no processo de documentação compartilhadas.

Aqui estão os requisitos necessários:

  • Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Relações internacionais ou áreas correlatas;
  • Experiência em grandes Coordenação de embarque LCL & Buyers Consol;
  • Contato com Atendimento ao cliente com experiência no setor logístico internacional e nacional;
  • Conhecimento operacional de Exportação & Importação;
  • Trabalhar ou ter conhecimento com SAP é um diferencial;
  • Inglês avançado;
  • Pacote Office avançado;

Nós valorizamos a diversidade dos nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o trabalho. Valorizamos a diversidade em todos as suas formas, incluindo – mas não se limitando a – gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas.

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeCriativo Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga Estamos procurando por uma pessoa talentosa para ocupar o cargo de Analista de Customer Experience. Nesta função, você trabalhará em relatórios e sistemas para agir proativamente com o cliente evitando possíveis gargalos. Além disso, será ponto focal interno para solução de desafios com o cliente, gerenciando internamente...

  • Especialista em Experiência de Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$54.000 - R$77.000

    Responsável pela experiência do clienteAnalista de Atendimento ao Cliente LCLDesenvolva sua carreira em uma jornada revolucionária.Trabalhamos para integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes.Gerencie a experiência do cliente e construa uma trajetória de sucesso em sua carreira.O que...

  • Analista de Integração de Experiência do Cliente

    Há 15 horas

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

    Na indústria logística, é fundamental integrar a experiência do cliente com as necessidades da empresa.Estamos procurando por alguém que possa gerenciar essa integração e construir uma carreira de sucesso. Oportunidade:Nossa oportunidade é para um Analista de Atendimento ao Cliente Reefer, onde você terá um papel vital em nossa equipe de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Desenvolva suas habilidades em gestão de experiência do cliente e contribua para a transformação digital de uma empresa líder na logística.O cargo é perfeito para quem busca um desafio significativo e quer fazer parte de uma equipe dinâmica.Responsabilidades:Ser o responsável pela solução de problemas dos clientes através de diferentes canais de...

  • Analista de Suprimentos

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Emporium de Thalentos Consultoria de RH Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPRIMENTOS / PROCUREMENT com experiência em gestão da aquisição de bens e serviços necessário às obras civis; Vistoria das normas, cursos e qualidade exigidos e negociação com fornecedores, elaboração de contratos e controle de pedidos Certificação Conhecimento Formação completa ligada à...

  • Analista De Suprimentos

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Emporium De Thalentos Consultoria De Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPRIMENTOS / PROCUREMENT com experiência em gestão da aquisição de bens e serviços necessário às obras civis; Vistoria das normas, cursos e qualidade exigidos e negociação com fornecedores, elaboração de contratos e controle de pedidosCertificação ConhecimentoFormação completa ligada à Administração, Supply Chain

  • Analista de Experiência de Cliente Logística

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000

    Com uma visão inovadora, somos líderes em serviços de transporte globais. Além disso, nos destacamos por integrar a logística de contêineres e conectar as cadeias de suprimentos dos nossos clientes. Responsabilidades-chave:Gerenciar a experiência do cliente de forma eficaz.Notificar o status dos embarques com antecedência.Gerenciar exceções e...

  • Profissional de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Experiência do Cliente Buscamos alguém que compartilhe nossa visão de transformar a experiência dos clientes. Nossa oportunidade é para um(a) profissional dedicado(a) a criar soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes. Será responsável por gerenciar os canais de comunicação, realizar o onboarding e...

  • 265674 - Analista Gente Senior - Business Partner

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Vli - Portal De Vagas Externas Tempo inteiro

    Para ser uma ANALITA ou um ANALISTA DE GENTE SR - BP você precisa ter:Formação Superior Completa;Experiência como Business Partner; Experiência generalista na área de RH;Residir em Santos - SP ou região, ou ter disponibilidade para mudança.A ANALISTA ou o ANALISTA DE GENTE SR - BP, será responsável por: Realizar consultoria estratégica para...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Atendimento ao Cliente na LogísticaO objetivo principal do nosso time é fornecer experiência de atendimento ao cliente excepcional em logística.Agora estamos buscando um profissional qualificado para ajudar a alcançar esse objetivo. Como Atendente ao Cliente, você estará responsável por:Solucionar desafios dos clientes por meio de comunicação...