Analista de Integração de Experiência do Cliente

Há 15 horas

Santos, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

Na indústria logística, é fundamental integrar a experiência do cliente com as necessidades da empresa.

Estamos procurando por alguém que possa gerenciar essa integração e construir uma carreira de sucesso.

Oportunidade:

Nossa oportunidade é para um Analista de Atendimento ao Cliente Reefer, onde você terá um papel vital em nossa equipe de atendimento ao cliente Reefer.

Responsabilidades:
  • Solucionar problemas de clientes através de e-mail, telefone e chats;
  • Trabalhar em relatórios e sistemas para identificar pontos de atenção e prever gargalos;
  • Buscar formas de melhoria e otimização dos processos para melhorar a experiência do cliente;
  • Acompanhar prazos internos (SLAs) estabelecidos para cumprir demandas;
  • Acompanhar soluções para clientes também nos diversos serviços agregados;
  • Atuar em sistemas Maersk para condução dos embarques dos clientes de importação e exportação;
  • Ajustar reservas de espaço dos clientes junto à Maersk;
  • Comunicar-se diariamente com tomadores de decisão;
  • Relacionar-se com times de suporte e escritórios ao redor do mundo para resolução de demandas internas e de clientes.
Requisitos:
  • Experiência anterior com atendimento a clientes;
  • Conhecimento de clientes Reefer e habilidades com Case management são considerados um plus;
  • Formação acadêmica em Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou correlatos;
  • Inglês avançado e Português fluente (mandatório);
  • Soft skills: independência no dia a dia, excelente comunicação, flexibilidade e adaptabilidade em lidar com clientes com grande demanda, relacionamento interpessoal, capacidade de transmitir conhecimento, senso de urgência e detalhes, e capacidade de escalar casos complexos internamente.

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeCriativo Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga Estamos procurando por uma pessoa talentosa para ocupar o cargo de Analista de Customer Experience. Nesta função, você trabalhará em relatórios e sistemas para agir proativamente com o cliente evitando possíveis gargalos. Além disso, será ponto focal interno para solução de desafios com o cliente, gerenciando internamente...

  • Analista de Experiência de Cliente

    Há 15 horas

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeANALISTA Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000

    Experiência de Cliente: Desafio e OportunidadeLCL é uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global. Nossa visão é conectar e simplificar as cadeias de suprimentos de nossos clientes.Buscamos Analista de Atendimento ao Cliente LCL para se juntar a nossa equipe!O que oferecemos?Energizante e pioneiro, este é um ambiente que mantém você...

  • Especialista em Integrações

    Há 10 horas

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeIntegração Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    Encontre sua oportunidade de carreira como Especialista em Integrações!O cargo visa a integração de aplicações Oracle Cloud e no Oracle. Projetar, desenvolver e manter as integrações é essencial para o sucesso do nosso negócio.Responsabilidades:Desenvolver soluções personalizadas para integrar sistemas e aplicativos Oracle Cloud.Gerenciar APIs...

  • Desenvolvedor de Integrações

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeIntegrador Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Desenvolvedor de IntegraçõesBuscamos um profissional qualificado para atuar como Desenvolvedor de Integrações, com foco em projetar, desenvolver e manter integrações entre aplicações Oracle Cloud e não Oracle. O ideal é ter experiência sólida em projetos de integração com ERP Oracle Cloud, preferencialmente no Brasil.Responsabilidades:Projetar,...

  • Especialista em Experiência de Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$54.000 - R$77.000

    Responsável pela experiência do clienteAnalista de Atendimento ao Cliente LCLDesenvolva sua carreira em uma jornada revolucionária.Trabalhamos para integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes.Gerencie a experiência do cliente e construa uma trajetória de sucesso em sua carreira.O que...

  • Líder de Integrações Oracle

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeIntegração Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de IntegraçõesA empresa está procurando por um profissional experiente em integração para trabalhar como Líder Técnico OIC. Será responsável pela integração de aplicações entre Oracle Cloud e não Oracle, utilizando recursos da OCI para gerenciar processos de ETL. Além disso, será necessário criar e proteger APIs REST usando o...

  • Líder de Projetos de Integração

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de Integrações em Oracle CloudBuscamos um profissional sólido para atuar como Desenvolvedor de Integrações em Oracle Cloud. Sua responsabilidade principal será integrar aplicações Oracle Cloud e não Oracle, além de gerenciar APIs REST e automatizar processos de negócio utilizando recursos da Oracle Integration...

  • Líder Técnico de Integração

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeIntegração Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Líder Técnico de IntegraçãoA posição de Líder Técnico de Integração é responsável por coordenar e liderar a equipe de integração de aplicações Oracle Cloud.O Líder Técnico de Integração será responsável por projetar, desenvolver e manter integrações entre aplicações Oracle Cloud e não Oracle.Para atuar com sucesso nessa posição,...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Desenvolva suas habilidades em gestão de experiência do cliente e contribua para a transformação digital de uma empresa líder na logística.O cargo é perfeito para quem busca um desafio significativo e quer fazer parte de uma equipe dinâmica.Responsabilidades:Ser o responsável pela solução de problemas dos clientes através de diferentes canais de...

  • Analista Administrativo Financeiro Pl

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Hidrovias Do Brasil Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina?São 10 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores.Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...