Empregos atuais relacionados a Coordenador de Atendimento ao Cliente - Barueri, São Paulo - ABAI

  • Coordenador/a de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Campari Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoO Coordenador/a de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Campari Do Brasil Ltda., fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.Responsabilidades1. Suporte à gestão do relacionamento com os clientes, identificando oportunidades de melhoria e...

  • Coordenador(a) de Serviços ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    O que o Cielo espera de você?Para se candidatar ao cargo de Coordenador(a) de Serviços ao Cliente, você deve ter:Ensino Superior CompletoExperiência em análise e estratégia de canaisExperiência em análise de performance de parceirosInglês IntermediárioFunções e ResponsabilidadesComo Coordenador(a) de Serviços ao Cliente, você será responsável...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Coordenador de SAC, é necessário ter:Experiência em gestão de empresa terceirizada de Atendimento ao Cliente;Superior completo;Boa comunicação interpessoal;Boa capacidade na resolução de problemas e suas tratativas;Facilidade na utilização de ferramentas office Excel e Power Point;Experiência...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    MissãoProfissional de liderança motivado por desafios, com paixão por explorar novas alternativas e encontrar as melhores soluções para o negócio, com o objetivo de desenvolver e capacitar a equipe de atendimento, assegurando a entrega de resultados e preparando os operadores para atender e resolver as demandas dos clientes. Responsabilidades:Por ser...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    MissãoProfissional de liderança focado em desafios, com paixão por descobrir novas alternativas e encontrar as melhores soluções para o negócio, com o objetivo de desenvolver e capacitar a equipe de atendimento, assegurando a entrega de resultados e preparando os operadores para atender e resolver as demandas dos clientes. Responsabilidades:Por ser uma...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    MissãoProfissional de liderança motivado por desafios, com entusiasmo para explorar novas alternativas e encontrar as melhores soluções para o negócio, com o objetivo de desenvolver e capacitar a equipe de atendimento, assegurando a entrega de resultados e preparando os operadores para atender e resolver as solicitações dos clientes....

  • Coordenador de Viagens

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca Coordenador de ViagensEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Viagens em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal terá habilidades em planejamento de viagens, gestão de itinerários e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Planejar e coordenar viagens para clientes e...

  • Coordenador de Atendimento Comercial

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil RECRIAR JOBS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento Comercial é responsável por liderar as atividades de atendimento ao cliente e assinantes, garantindo um serviço eficiente e de qualidade. Além disso, é responsável por gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, com foco na preservação de clientes e renovação de...

  • Coordenador de Serviços ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Campari Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Campari Do Brasil Ltda., fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para melhorar a satisfação e a lealdade dos...

  • Coordenador de Atendimento Plenário

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento Pl, responsável por garantir a entrega de resultados de alta qualidade em nossa área de assistência ao cliente.ResponsabilidadesGestão de indicadores para garantir a entrega de resultados dos KPIs propostos para a área;Gestão de equipes para garantir a...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Recriar Jobs Tempo inteiro

    Resumo do TrabalhoNo Grupo Recriar Jobs, estamos em busca de um profissional experiente para liderar as atividades de atendimento ao cliente e assinantes. O Coordenador de Atendimento ao Cliente será responsável por gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo a qualidade dos serviços e padrões de...

  • Coordenador de Serviços ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Campari Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Campari Do Brasil Ltda., fornecendo soluções personalizadas e eficazes para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para melhorar a satisfação e a lealdade dos...

  • Coordenador de Atendimento Pl

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Europ Assistance Brasil**Nossa empresa é líder mundial em soluções e serviços de assistência, oferecendo suporte a clientes em mais de 190 países. Com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo, somos a maior e mais confiável empresa de assistência no mundo.**Missão e Visão**Nossa missão é trazer...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    *** MISSÃO ***Assegurar que a equipe de atendimento alcance as metas estabelecidas, mantendo o grupo motivado, alinhado e capacitado para atender e resolver as demandas dos clientes, focando em resultados e preservação de ativos, atendendo às necessidades dos consumidores e contribuindo para o crescimento da empresa em termos de produtividade, qualidade...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    *** MISSÃO ***Assegurar que a equipe de atendimento alcance as metas estabelecidas, mantendo o grupo motivado, alinhado e capacitado para atender e resolver as demandas dos clientes, focando em resultados e preservação de ativos, atendendo às necessidades dos consumidores e contribuindo para o crescimento da empresa com eficiência, qualidade e...

  • Coordenador de Atendimento Comercial

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento Comercial em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e liderança.ResponsabilidadesCoordenar as atividades de atendimento ao cliente e assinantes, garantindo um serviço eficiente e...

  • Coordenador de Negociação de Clientes

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, a Cielo, busca para o seu #TimeCielo um profissional de alta competência para assumir o cargo de Coordenador de Negociação de Clientes.O candidato ideal terá experiência em liderar equipes e gerenciar projetos de retenção de clientes. Será responsável por desenvolver estratégias e métodos para aprimorar a...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    *** MISSÃO ***Assegurar que a equipe de atendimento alcance as metas estabelecidas, mantendo os colaboradores motivados, alinhados e capacitados para atender e resolver as demandas dos clientes, focando em resultados e na preservação de ativos, satisfazendo as necessidades dos consumidores e contribuindo para o crescimento da empresa com eficiência,...

  • Analista de Atendimento Bilingue

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe em Alphaville, Barueri. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, relacionamento e resolução de problemas.ResponsabilidadesAtender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de...

  • Coordenador(a) de Serviços ao Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    O que o Cielo espera de você?Para se candidatar ao cargo de Coordenador(a) de Serviços ao Cliente, você deve ter:Ensino Superior CompletoExperiência em análise e estratégia de canaisExperiência em análise de performance de parceirosInglês IntermediárioSe você tem essas habilidades e experiências, temos um desafio para você:Implantar e Gerir KPIs...

Coordenador de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro
*** MISSÃO ***
Assegurar que a equipe de atendimento alcance as metas estabelecidas, mantendo os colaboradores motivados, alinhados e prontos para atender e resolver as demandas dos clientes, focando em resultados e na preservação de ativos, atendendo às necessidades dos consumidores e contribuindo para o crescimento da organização com eficiência, qualidade e lucratividade.

*** RESPONSABILIDADES ***
- Garantir que a operação funcione dentro dos horários acordados, monitorando a presença e pontualidade da equipe, além de resolver problemas técnicos e de comunicação.
- Preparar e apresentar relatórios de desempenho para a empresa e para os clientes.
- Participar de reuniões de calibração com os parceiros de serviço.
- Informar a equipe sobre os resultados do dia anterior e apresentar comparativos de desempenho.
- Assegurar que a equipe tenha os recursos necessários para manter a produtividade.
- Com base em relatórios, comunicar as estratégias diárias aos colaboradores, garantindo que todos conheçam suas metas individuais e coletivas.
- Atualizar a equipe sobre mudanças em produtos, preços e estratégias que impactem a operação.
- Fornecer feedback aos operadores com base em análises de desempenho, visando o desenvolvimento profissional e o alinhamento com os objetivos da empresa.
- Manter a equipe motivada e focada em resultados, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
- Antecipar-se a situações que possam afetar o desempenho da operação e agir proativamente para solucioná-las.
- Auxiliar operadores que enfrentam dificuldades durante o atendimento, oferecendo suporte direto.
- Realizar reuniões semanais com a equipe para discutir produtividade, erros, acertos e estratégias de melhoria.
- Delegar tarefas e preparar assistentes para assumir funções de supervisão quando necessário.
- Auditar atendimentos para avaliar o desempenho da equipe.
- Desenvolver materiais de treinamento para capacitação contínua.
- Elaborar escalas de trabalho e relatórios de inconsistências.
- Monitorar o cumprimento das normas internas e garantir a conformidade com as regras estabelecidas.
- Acompanhar o desempenho da operação em relação aos indicadores de serviço acordados.
- Identificar a necessidade de calibragens pontuais com os clientes para manter a uniformidade da operação.
- Promover reuniões de calibração com a participação da coordenação para garantir a consistência das informações.
- Atualizar ferramentas de consulta e orientações com materiais relevantes.
- Manter um registro atualizado das atividades da operação.
- Esta função não possui autonomia para decisões sobre a permanência de colaboradores.
- Manter a confidencialidade de todas as informações relacionadas a pessoas e processos, respeitando as normas legais.