Assistente de Operações

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSupervisao Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

**Cargo de Supervisão - Operação**

Descrição do Cargo

O assistente de supervisão será responsável por apoiar a operação da equipe, garantindo o bom andamento dos processos e a comunicação eficiente entre os diferentes departamentos.

Funções Principais
  • Acompanhar o status dos contatos (incompletos e aprovados), assegurando que os consultores realizem os acionamentos dentro do prazo.
  • Atualizar as bases de dados e redirecionar contatos para os consultores, quando necessário.
  • Organizar e direcionar as demandas recebidas via Microsoft Teams para os consultores responsáveis, garantindo resposta ágil e eficaz.
  • Processar contatos relacionados a cursos customizados e encaminhá-los para o atendimento ao aluno conforme as diretrizes.
  • Registrar, organizar e redirecionar as solicitações no Trello, distribuindo-as para a equipe via Teams, conforme prioridades.
  • Monitorar a caixa de entrada do CRM, filtrando novos e-mails e direcionando-os para os consultores de acordo com o canal de atendimento.
  • Monitorar o atendimento B2B, garantindo que os acionamentos relacionados ao canal 'Fale Conosco' sejam realizados de maneira eficiente.
  • Colaborar nos disparos de mensagens via WhatsApp, tanto para demandas da cliente quanto para ações internas estratégicas.
  • Utilizar o sistema Callix para gerar relatórios de ativos e realizar limpezas regulares nas bases de dados, assegurando a qualidade e precisão das informações.
Habilidades e Qualificações Requeridas
  • Excelentes habilidades de comunicação e colaboração em equipe.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas.
  • Conhecimento em sistemas de gestão de conteúdo e marketing digital.
  • Experiência prévia em operações comerciais ou similares.
Vantagens

Opportunity de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal em uma empresa líder no mercado.

Outras Informações

Qualificação: Ensino Superior Completo.

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