Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 10 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeanálise Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

**Cargo:** Analista de CRM Senior

Descrição do Cargo:

O nosso especialista irá liderar a implementação e otimização do Salesforce, garantindo que a estratégia de relacionamento com o cliente seja eficaz e alinhada às melhores práticas do mercado.

Responsabilidades:
  • Gerenciar e otimizar a plataforma Salesforce, garantindo a configuração adequada em todos os módulos para atender às necessidades de negócios.
  • Colaborar com as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente para entender suas necessidades e traduzir essas demandas em soluções dentro do Salesforce.
  • Realizar a análise de dados e relatórios para fornecer insights acionáveis sobre o desempenho das vendas, engajamento do cliente e eficácia das campanhas de marketing.
  • Desenvolver e implementar processos e fluxos de trabalho eficientes dentro do Salesforce, visando a automação e a melhoria contínua dos processos.
  • Treinar e fornecer suporte técnico para usuários finais, promovendo a adoção das funcionalidades do Salesforce e garantindo que a equipe esteja equipada para utilizá-lo de forma eficaz.
  • Participar de projetos de integração de sistemas e personalização do Salesforce, trabalhando em conjunto com equipes de TI e desenvolvedores.
  • Monitorar as melhores práticas e atualizações do Salesforce, implementando melhorias e novas funcionalidades que possam beneficiar a organização.
  • Atuar como ponto de contato estratégico para stakeholders internos sobre a utilização do Salesforce e as melhores práticas de CRM.
Requisitos:
  • Formação Superior em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada como Analista de CRM Sênior, com foco na plataforma Salesforce.
  • Certificação Salesforce (Admin, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud) é altamente desejável.
  • Conhecimento profundo em todos os módulos do Salesforce e suas funcionalidades.
  • Experiência em integração de sistemas e automação de processos com Salesforce.
  • Habilidade em análise de dados e criação de relatórios e dashboards no Salesforce.
  • Excelente capacidade de comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
  • Proatividade e foco em resultados, com capacidade de identificar oportunidades de melhoria.
Desejável:
  • Experiência em metodologias ágeis e gerenciamento de projetos.
  • Conhecimento em ferramentas de BI e análise de dados relacionados a CRM.

  • Especialista em Relacionamento com Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$1.650 - R$4.125

    Como especialista em relacionamento com cliente, você será responsável por agir como uma ponte entre a empresa e o cliente.Funções principaisAnalisar e acompanhar todas as reclamações dos clientes.Contatar os clientes para coletar feedback sobre o produto e satisfação com a compra.Gerenciar pedidos de bonificação, devoluções e retornos.Gerenciar...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.200.000 - R$2.000.000

    Cargo: Especialista em Relacionamento com ClientesO profissional atua em uma agência de comunicação, responsável por fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrar seu propósito e aprofundar suas relações.Essa especialização visa criar experiências humanas apoiadas por dados e tecnologia, permitindo que as marcas...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$9.918 - R$12.120

    Role do Especialista de Sac">O objetivo principal do Especialista de Sac é agir como porta-voz dos clientes, procurando soluções práticas e objetivas para atender às suas necessidades.Habilidades Requisitadas:Proatividade: O candidato deve ser capaz de se adaptar rapidamente a novos desafios e mudanças no ambiente de trabalho.Comunicação Eficaz: A...

  • Especialista de Relacionamento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender clientes (Central de Atendimento de Vendas Receptiva) atendendo solicitações diversas relacionadas aos cartões do banco e realizar vendas de crédito pessoal e serviços; Resolver todos os problemas do Cliente, afinal de contas, estamos falando sobre a parte financeira, é importante ser claro e atencioso nessa hora.**CARGO**: Especialista de...

  • Especialista em Relacionamento do Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Job Description:">Especialista de CRMNível: EspecialistaCursos relacionados a:Engenharia de Produção, Marketing, Administração de Empresas, Comunicação Social.Escolaridade:Graduação completa em Administração de Empresas, Comunicação Social, Engenharia de Produção ou Marketing.Tipo de contrato:CLT Jornada de trabalho:44 horas...

  • Especialista em Relacionamentos Com Clientes

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Olá, especialista em relacionamentos com clientes. Nossa empresa está procurando por alguém que tenha habilidades incríveis em comunicação e negócios.Nós oferecemos uma oportunidade única de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você pode aplicar suas habilidades para ajudar a construir relacionamentos fortes com nossos clientes....

  • Especialista Em Relacionamentos Com Clientes

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$991 - R$1.212

    Aqui você encontrará uma oportunidade para se tornar um especialista em relacionamento com clientes, oferecendo soluções práticas e objetivas para atender às necessidades dos nossos clientes.Desenvolver habilidades de comunicação eficazIdentificar as necessidades do cliente e trazer soluções personalizadas;Tratar diferentes tipos de situações...

  • Especialista em Relacionamento

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição da VagaEstamos procurando um(a) especialista em gestão de relacionamentos para trabalhar de forma presencial no Rio de Janeiro, focando na operação e integração de ferramentas de automação e relacionamento. O(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das campanhas e fluxos automatizados que sustentam nossos...

  • Especialista em Gestão de Relacionamentos com Clientes

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$62.322 - R$71.243

    Descrição do CargoOportunidade para um profissional comprometido e organizado que deseja fazer parte da nossa equipe.Como especialista em CRM, você será responsável por dar suporte aos processos comerciais, operar a plataforma de gestão de relacionamentos com clientes, realizar disparos de marketing por email e SMS e acompanhar diariamente seus...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.329 - R$8.584

    Desenvolvedor de Relacionamento de ClientesObjetivo:Estudar padrões de consumo e desempenho dos pontos de venda.Acompanhar diariamente as principais métricas de desempenho das campanhas ativas.Desenvolver regras de relacionamento automatizadas com foco em aquisição, fidelização, retenção e reativação de clientes.Participar da criação e execução...