Monitor de Atendimento II

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Viveo Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Monitor de Atendimento II é responsável por garantir a qualidade dos atendimentos prestados aos clientes. São necessárias habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolução de problemas e conhecimento em processos operacionais.

Responsabilidades
  • Executar monitorias de qualidade e contato supervisionado, verificando a utilização correta do sistema e mantendo registrado todas as avaliações qualitativas;
  • Reportar os resultados de monitoria aos supervisores de equipe, bem como feedback aos educadores e instrutores de saúde;
  • Atuar no treinamento inicial/reciclagens/atualizações de script, escopo e sistema para profissionais internos com apoio do analista ou coordenadora da área;
  • Acompanhar o desenvolvimento de educadores, por meio de monitorias e supervisão de atendimentos;
  • Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
Requisitos
  • Ensino Superior Completo ou Cursando na área da saúde;
  • Pacote Office: intermediário;
  • Conhecimento em processos operacionais, mapa da trilha de aprendizagem, plataformas de acompanhamento de qualidade do setor;
  • Vivênça como monitor de qualidade ou cargos relacionados;
  • Conhecimentos específicos em Monitoria de Atendimento ou Qualidade.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Viveo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitor de Atendimento II é responsável por executar monitorias de qualidade e contato supervisionado, verificando a utilizáção correta do sistema e mantendo registrado todas as avaliações qualitativas.ResponsabilidadesExecutar monitorias de qualidade e contato supervisionado, verificando a utilizáção correta do...

  • Monitor de Atendimento II

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Viveo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitor de Atendimento II é responsável por garantir a qualidade dos atendimentos prestados aos clientes da Viveo. Essa função é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a excelência dos serviços prestados.ResponsabilidadesExecutar monitorias de qualidade e contato supervisionado, verificando a utilização correta...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de Qualidade - Qualidade de Serviços.ResponsabilidadesRealizar monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio;Desenvolver habilidades de moderação de conteúdo sensível;Trabalhar em equipe para melhorar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de qualidade. O candidato ideal terá experiência comprovada em avaliar e melhorar a qualidade de atendimento ao cliente, além de habilidades de comunicação eficazes e capacidade de trabalhar em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A3 Soluções em Recursos Humanos busca um profissional dinâmico e adaptável para o cargo de Monitor de Qualidade de Atendimento.**Requisitos:*** Experiência anterior como monitor de qualidade* Realização de monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio* Será um diferencial ter experiência com moderação de conteúdo sensível**Perfil...

  • Monitor de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Monitor de Atendimento, responsável por auxiliar os clientes com atendimento do cartão, tirar dúvidas e esclarecer sobre faturas e pagamentos, e direcionar o cliente ao setor desejado.ResponsabilidadesAuxiliar os clientes com atendimento do cartão;Tirar dúvidas e esclarecer sobre faturas e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade de Atendimento Estamos procurando por um profissional experiente para integrar nosso time de qualidade de atendimento. Responsabilidades: Monitorar e avaliar as interações de atendimento ao cliente para garantir a conformidade com os padrões de qualidade e políticas da empresa. Fornecer feedback e orientações aos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    **Sobre a Redebrasil Gestão de Ativos**Nossa empresa é uma rede de soluções especializada em recuperação de crédito e atendimento de alta qualidade. Com 23 anos de história, somos uma das principais empresas do setor de call center no Brasil.**Nossa Equipe**Aqui, fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de Qualidade de Serviços. O candidato ideal terá experiência anterior em monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio.ResponsabilidadesRealizar monitorias e calibrações para garantir a qualidade dos...

  • Assistente de Atendimento II

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Atendimento IIBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento II em nossa equipe em São Paulo - SP.Requisitos:Ensino médio completoPacote Office básicoExperiência no atendimento ao cliente na área da saúdeAtividades:Cadastro de pacientesAgendamento de consultas por telefone e presencialRecepção de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Foco Recrutamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Vaga de Monitor(a) de Loja**Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Monitor(a) de Loja em nossa unidade em Mogi Guaçu/SP.Responsabilidades:Atender ao cliente com qualidade e eficiência;Desenvolver habilidades em atendimento ao cliente e resolução de problemas;Trabalhar em equipe para alcançar...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Thermo Fisher Scientific Tempo inteiro

    Job SummaryThermo Fisher Scientific is seeking a highly skilled Clinical Trial Monitor (Level II) to join our team. As a Clinical Trial Monitor, you will be responsible for ensuring the integrity and quality of clinical trials conducted by investigative sites.Key ResponsibilitiesMonitor investigator sites with a risk-based approach, applying root cause...

  • Monitor de Alunos

    Há 20 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil ESCOLA DA VILA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa comprometida com a educação e a inclusão social para atuar como Monitor de Alunos em nossa escola.AtribuiçõesAcompanhar a entrada e saída dos alunos, registrar atrasos e conferir espaços após saída;Apoiar professores em ações como observação da sala, retirada e devolução de materiais, impressões e...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar de Atendimento II irá executar o processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.BenefíciosA Combinar;Formação AcadêmicaEnsino médio completo.ExperiênciaNoções básicas de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Viveo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitor de Qualidade de Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de saúde para desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua.ResponsabilidadesExecutar monitorias de qualidade e contato supervisionado, registrando todas as...

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    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar de Atendimento II é responsável por receber os clientes e direcioná-los aos vestiários e salas de exame. Alêm, auxilia o médico em sala durante a realização de determinados exames.RequisitosEnsino mídio completo;Experiência na área;A combinar.BenefíciosA Combinar.EmpresaFleury Medicina e...

  • Auxiliar de Atendimento II

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar de Atendimento II irá atuar como recepcionista de clientes e direcioná-los aos vestiários e salas de exame. Além disso, auxiliará o médico em sala durante a realização de determinados exames.RequisitosEnsino médio completo;Experiência na área;A combinar.BenefíciosA Combinar;EmpresaFleury Medicina e...

  • Auxiliar de Atendimento II

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar de Atendimento II é responsável por receber os clientes e direcioná-los aos vestiários e salas de exame. Alêm, auxilia o médico em sala durante a realização de determinados exames.RequisitosEnsino mídio completo;Experiência na área;A combinar.BenefíciosA Combinar.EmpresaFleury Medicina e...

  • Auxiliar de Atendimento II

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar de Atendimento II irá executar o processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.RequisitosEnsino médio completo;Noções básicas de informática e familiaridade com digitação;A...

  • Operador de Atendimento II

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Atendimento II é responsável por executar processos de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.RequisitosEnsino médio completo;Experiência na área;A combinar.BenefíciosA...