Gerente de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$75.000 - R$90.000

A posição de Gerente de Sucesso do Cliente visa liderar o time e garantir que nossos clientes sejam encantados desde o primeiro contato. A missão é fortalecer o relacionamento com os clientes e gerar valor para eles.

Funções:
  • Liderar, desenvolver e motivar o time de Customer Success;
  • Garantir que a jornada do cliente seja eficiente, escalável e encantadora;
  • Acompanhar indicadores de sucesso (NPS, CSAT, CHS, adoção, expansão) e atuar com o time para buscar os melhores resultados;
  • Apoiar o time na identificação de oportunidades de expansão e fortalecimento da parceria com os transportadores;
  • Realizar alinhamentos estratégicos e reuniões com as equipes internas;
  • Conduzir feedbacks, reuniões 1:1, PDI e ações de desenvolvimento da equipe;
  • Participar do processo de onboarding de novos colaboradores e ajudar a fortalecer a cultura de CS;
  • Sugerir melhorias contínuas nos processos e fluxos de atendimento, com base em dados e feedbacks;
  • Apoiar a construção de um ambiente colaborativo e orientado a resultados.
Requisitos:
  • Experiência em Customer Success e liderança de equipes;
  • Conhecimento de métricas como NPS, CSAT, CHS, adoção, expansão;
  • Habilidades de comunicação, pensamento estratégico e foco em resultados.
Vantagens:

A oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e inovadora, onde você pode contribuir para o crescimento e o sucesso dos nossos clientes.

Oportunidade de desenvolver habilidades e conhecimentos em áreas como gestão de projetos, análise de dados e liderança de equipes.

Outras informações:

Nossa empresa é comprometida com a qualidade e a excelência em todos os aspectos do negócio. Estamos sempre procurando por pessoas talentosas e dedicadas que se encaixem perfeitamente em nossa cultura empresarial.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    Seja nosso Gerente de Sucesso do Cliente!Candidate-se para uma oportunidade desafiadora e recompensadora, liderando nosso time de sucesso do cliente em Curitiba. Se você tem paixão por gerenciar relacionamentos e entregar resultados, esta é a oportunidade certa para você.Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por monitorar o uso do...

  • Cargo: Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$24.000 - R$84.000

    Gerente de Sucesso do ClienteO cargo visa atender as necessidades de profissionais experientes para assumir a liderança da equipe de sucesso do cliente e garantir que os objetivos comerciais sejam alcançados.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias eficazes para maximizar o sucesso dos clientes;Liderar uma equipe de profissionais qualificados em técnicas...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$2.000 - R$50.000

    Descrição da VagaBuscamos um profissional altamente qualificado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente ou Analista de Sucesso.ResponsabilidadesAnalisar gatilhos, definir e executar planos de ação;Avaliar o Health Score e aplicar plano de ação;Identificar riscos de churn e executar plano de ação;Realizar QBR - Revisão dos Negócios no Quarto...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$6.000

    Descrição do Cargo:A posição de Gerente de Sucesso do Cliente é fundamental para o sucesso da nossa organização. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e técnicas, além de ser um líder carismático e motivador.Gestão Estratégica de Contas de Alto Valor: Liderar equipes em projetos estratégicos; Desenvolver relacionamentos executivos...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Busca Portais Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO: GERENTE DE CUSTOMER SUCESSVocê é daquelas pessoas proativas, organizadas e movidas a desafios? Então essa oportunidade pode ser suaEstamos em busca de um(a) Customer Success + Suporte com experiência prévia de3 a 4 anospara assumir a responsabilidade de estruturar, organizar e liderar nosso setor de CS do zero.O que esperamos de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Oportunidade de SucessoBuscamos profissional dedicado a garantir o sucesso do cliente em sua jornada com nosso produto ou serviço.Responsabilidades:Garantir atendimento aos clientes B2C (corretores de imóveis, imobiliárias ou incorporadoras) e identificar suas necessidades.Pautar, brifar, apresentar e controlar o andamento dos chamados via canal...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    O objetivo principal é atuar como principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor.Para isso, é fundamental desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços.A análise de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteAqui, você será responsável por garantir a satisfação e sucesso dos nossos franqueados.Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por inovação e queremos ter você junto conosco.Você precisará colaborar no processo de integração de novos franqueados, fornecer informações relevantes sobre o...

  • Gerente de Sucesso do Cliente e Tráfego Pago

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Vitta Business Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPEJunte-se à Vitta Business, empresa referência no Brasil e no exterior na assessoria de clínicas de estética.Já impactamos mais de 2.000 clínicas com nossas estratégias de marketing e vendas, treinamentos e consultoria, gerando mais de R$100 milhões em faturamento para nossos clientes.Estamos em busca de um(a)Gerente de...

  • Gerente de Sucesso Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$57.600 - R$72.000

    Posição PJ - Home OfficeO profissional de sucesso do cliente será o principal ponto de contato da empresa com os nossos clientes, construindo relacionamentos sustentáveis e duradouros.Junto com o nosso time, garantirá a satisfação de todos os parceiros e clientes, entregando todas as contrapartidas combinadas e encantando com entregas especiais e...