Gerente de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$6.000

Descrição do Cargo:

A posição de Gerente de Sucesso do Cliente é fundamental para o sucesso da nossa organização. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e técnicas, além de ser um líder carismático e motivador.

  • Gestão Estratégica de Contas de Alto Valor:
  • Liderar equipes em projetos estratégicos;
  • Desenvolver relacionamentos executivos com clientes de alto valor;
  • Contribuir ativamente para a expansão da carteira e a retenção de clientes;
  • Liderança e Mentoria:
  • Mentoria de equipe e liderança de projetos complexos;
  • Desenvolver processos e playbooks de CS.

Habilidades e Qualificações Requeridas:

  • Educação: Graduação em Administração, Engenharia ou Tecnologia;
  • Experiência: 4+ anos em Customer Success, com foco em contas de alto valor;
  • Histórico comprovado de gestão de renewal rates >95% e NRR >110%;
  • Experiência em SaaS B2B com ticket médio acima de R$ 2k MRR;
  • Experiência prévia em mercados técnicos (forte diferencial).

Vantagens:

  • Ambiente inovador com foco em tecnologia e sustentabilidade;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Contratação PJ;
  • Salário competitivo;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional na área de TI e CRM.

Atitudes que Valem a Pena:

  • Visão analítica e foco em resultados;
  • Bóacomunicação e capacidade de trabalho em equipe;
  • Proatividade e organização;
  • Ouvimos e respeitamos pessoas, não cargos;
  • Enxergamos na mudança uma oportunidade de crescimento;
  • Falamos a verdade independente da consequência;
  • Sempre buscamos maneiras de facilitar ainda mais o nosso trabalho e dos nossos clientes;
  • Não delegamos problemas, mas sim soluções;
  • A sede de fazer acontecer não nos permite deixar algo para depois;
  • Sem ego, a melhor ideia é a que funciona;
  • O lugar de vítima não combina com a gente;
  • Se queremos algo, falamos;
  • Nos divertimos enquanto construímos nosso futuro;
  • Fofoca não faz sentido;
  • Dedicamos tempo em ser resolutivos.

Palavras-chave: DesenvolvedorTecnologico

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