Analista de Sucesso do Cliente Júnior I Comercial

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BigDataCorp Tempo inteiro

Sobre a BigDataCorp

A BigDataCorp é uma empresa líder em tecnologia de dados, que democratiza o acesso a esses dados desde 2013, aumentando as possibilidades e certezas em um mundo de incertezas.

Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil, com um processo único que garante a origem das informações fornecidas de forma ética.

Sobre a área e a vaga

Estamos procurando por candidatos para nosso time de Customer Success

A área Comercial é responsável por vender os produtos da BigDataCorp e apoiar os clientes durante o processo de compra. O time de Customer Success é responsável por garantir a satisfação e sucesso dos clientes em sua jornada de uso dos produtos da BigDataCorp.

Responsabilidades

  • Realizar o onboarding dos clientes, apresentando e contatando inicialmente, confirmando o recebimento de credenciais, seguindo o follow-up de integração e apresentação inicial;
  • Estabelecer, desenvolver e manter relacionamentos positivos de negócios e clientes;
  • Combinar conversa de alinhamento de expectativa;
  • Realizar reuniões periódicas com o intuito de acompanhar e entender o momento de cada cliente, se ele possui alguma dúvida ou sugestão de melhoria para garantir que estão aproveitando ao máximo nossas soluções;
  • Acompanhar a satisfação dos clientes (NPS);
  • Analisar dados e tendências para identificar, agir e/ou influenciar a longo prazo para maximizar o potencial da carteira;
  • Agir como parceiro estratégico do time de vendas;
  • Atualizar o CRM com todas as interações que houver com os clientes a fim de manter um histórico;
  • Acompanhar KPI's;
  • Ser o primeiro contato do cliente para apoio, responder a dúvidas e, uma vez que trata-se de apoio mais técnico, direcionar ao time de suporte.

Habilidades necessárias

  • Desejável experiência prévia como Customer Success/Atendimento ao cliente/Suporte técnico ou áreas afins;
  • Facilidade em usar as redes sociais;
  • Desejável conhecimento em Excel/PowerBi/CRM's;
  • Comunicação efetiva em níveis operacionais e gerenciais;
  • Inteligência emocional;
  • Organização;
  • Gerenciamento de tempo;
  • Habilidade em trabalhar com situações urgentes e prazos curtos;
  • Ter empatia e paciência com nossos clientes.

Benefícios

O que oferecemos

  • Trabalho 100% remoto (trabalhe de onde quiser);
  • Escritório em RJ e SP com ambiente de trabalho descontraído (para quem quiser utilizar);
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
  • Flexibilidade de horários (sim, mesmo em home office);
  • Férias flexíveis (além do regime CLT);
  • Plano de saúde e dental Bradesco;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Benefício Refeição via cartão Caju;
  • Auxílio mensal ao home office (móveis e internet);
  • Vale Home Office;
  • OrienteMe (apoio psicológico);
  • Conexa Saúde (apoio psicológico e nutricional);
  • Wellhub;
  • Day Off para aniversários;
  • Licença Maternidade de 6 meses;
  • Licença Paternidade de 1 mês;
  • Auxílio-creche;
  • Convênio SESC;
  • Game night (presencial no escritório do RJ e online no Discord);
  • BDC Learning e BDC Decola (programa de desenvolvimento e crescimento dos nossos profissionais através do subsídio de treinamentos diversos, como cursos, palestras, livros e outros);
  • Equipe unida e sempre pronta para apoiar.

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior I Comercial

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BigDataCorp Tempo inteiro

    Sobre a BigDataCorpA BigDataCorp é uma empresa líder em tecnologia de dados, com uma missão de democratizar o acesso aos dados e aumentar as possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas.Nossa empresa é pioneira na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil, com um processo único que garante a origem das...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior I Comercial

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BigDataCorp Tempo inteiro

    Sobre a BigDataCorpA BigDataCorp é uma empresa líder em tecnologia de dados na América Latina, que democratiza o acesso a dados desde 2013, aumentando possibilidades e certezas em um mundo de incertezas.Nossa empresa é pioneira na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil, com um processo único que atende às...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior I Comercial

    4 semanas atrás

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    Sobre a BigDataCorpA BigDataCorp é uma empresa líder em tecnologia de dados, que democratiza o acesso aos dados e aumenta as possibilidades e certezas em um mundo de incertezas.Nossa empresa é pioneira na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil, com um processo único que atende às regulamentações de proteção de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Analista de Sucesso do Cliente na Privilégio Imóveis, você será o ponto focal para nossos clientes B2B e B2C, garantindo a satisfação e o sucesso deles. Será a interface entre diferentes áreas da empresa, facilitando a comunicação e colaboração interna.Responsabilidades:Monitorar a jornada do cliente, identificando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Arvore Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Árvore é uma plataforma gamificada de leitura que busca incentivar o prazer em aprender por meio de uma experiência lúdica. Nossa missão é levar a leitura para milhares de escolas públicas e privadas de todo o Brasil, impactando a educação e transformando a sociedade.Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Arvore Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Árvore está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e suporte.ResponsabilidadesAcompanhar clientes durante as etapas de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Arvore Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional apaixonado por educação e tecnologia para se juntar à nossa equipe da Árvore. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e...

  • Analista Fiscal Júnior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fornecedor de Energia Busca Analista Fiscal JúniorEm Rio de Janeiro, a empresa está procurando um Analista Fiscal Júnior para atuar em tempo integral. A combinação de habilidades e experiência é fundamental para o sucesso nessa posição.Responsabilidades:Conferência de Impostos;Parametrização de Importações;Análise de Tributos;Obrigações...

  • Analista Financeiro Júnior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista Financeiro Júnior visa atender às necessidades contábeis e financeiras da Empresa do setor privado em Rio de Janeiro (Jacarepaguá).ResponsabilidadesProcessamento e controle de pagamentos de fornecedores;Conciliação bancária;Análise e controle de fluxo de caixa;Elaboração de relatórios financeiros;Apoio na...

  • Analista Comercial Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MRO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Comercial Júnior é responsável por apoiar na elaboração e execução do Plano Estratégico da Área Comercial e do Plano de Marketing da empresa MRO. Além disso, é responsável por controlar o Pipeline Comercial, elaborar materiais institucionais e promocionais, acompanhar cadastros em empresas e portais de compras,...

  • Analista Comercial Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MRO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Comercial Júnior é responsável por apoiar na elaboração e execução do Plano Estratégico da Área Comercial e do Plano de Marketing da empresa MRO. Além disso, é responsável por controlar o Pipeline Comercial, elaborar materiais institucionais e promocionais, acompanhar cadastros e realizar pesquisas de...

  • Analista Comercial Júnior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista Comercial Júnior na nossa equipe de vendas virtuais. O candidato ideal terá habilidades em desenvolvimento de planilhas, dashboards e apresentações executivas, além de experiência com Salesforce e Excel.ResponsabilidadesElaborar planilhas e dashboards para análise de...

  • Analista Comercial Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MRO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Comercial Júnior é responsável por apoiar na elaboração e execução do Plano Estratégico da Área Comercial e do Plano de Marketing da empresa MRO. Além disso, é responsável por controlar o Pipeline Comercial, elaborar materiais institucionais e promocionais, acompanhar cadastros e realizar pesquisas de...

  • Analista Comercial Júnior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista Comercial Júnior na nossa equipe de vendas virtuais. O candidato ideal terá habilidades avançadas em Excel e experiência com desenvolvimento de relatórios em Power BI.ResponsabilidadesElaborar planilhas e dashboards para análise de dados comerciais;Realizar fechamentos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Analista de Sucesso do Cliente da Privilégio Imóveis, você será o ponto focal para nossos clientes B2B e B2C, garantindo a satisfação e o sucesso deles. Será a interface entre diferentes áreas da empresa, facilitando a comunicação e colaboração interna.Responsabilidades:Monitorar a jornada do cliente, identificando...

  • Especialista Comercial e Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ensineme Tempo inteiro

    **Aqui começa sua carreira de sucesso.****Venha se tornar um especialista em vendas e sucesso do cliente na YDUQS.**Nossa empresa é uma companhia dinâmica e inovadora que busca um profissional com habilidades excepcionais para se juntar a nosso time de vendas.**Responsabilidades e atribuições**Como especialista em vendas e sucesso do cliente, você...

  • Analista de Negócios Júnior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda., estamos comprometidos em ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Neste contexto, estamos procurando por um Analista de Negócios Júnior para se juntar a nossa equipe de serviços de inteligência, varejo ou vendas.Responsabilidades do CargoAprender a melhorar o sucesso dentro de uma...

  • Analista Comercial Júnior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista Comercial Júnior na nossa equipe de vendas virtuais. O candidato ideal terá habilidades avançadas em Excel e experiência com desenvolvimento de Power BI.ResponsabilidadesElaborar planilhas e dashboards para análise de dados comerciais;Realizar fechamentos de dados...

  • Analista Comercial Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista Comercial Júnior na nossa equipe de vendas virtuais. O candidato ideal terá habilidades avançadas em Excel e experiência com desenvolvimento de relatórios em Power BI.ResponsabilidadesElaborar planilhas e dashboards para análise de dados comerciais;Realizar fechamentos de...

  • Analista Comercial Júnior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MRO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Comercial Júnior é responsável por apoiar na elaboração e execução do Plano Estratégico da Área Comercial e do Plano de Marketing da empresa MRO. Além disso, é responsável por controlar o Pipeline Comercial, elaborar materiais institucionais e promocionais, acompanhar cadastros e realizar pesquisas de...