Chef de Projeto de Call Center

Há 5 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.900 - R$9.100

Descrição do Cargo

O Coordenador de Operações é responsável por gerenciar a performance operacional, monitorando e otimizando a alocação de recursos em tempo real.

Habilidades Necessárias:

  • Acompanhar e ajustar as operações em tempo real;
  • Interpretar dados operacionais e identificar tendências ou problemas que afetam o desempenho;
  • Gerenciar escalas de trabalho para garantir a alocação eficiente de operadores;
  • Experiência com plataformas de discadores preditivos e ferramentas de WFM (Workforce Management);
  • Tomada de decisão sob pressão e comunicação eficaz;
  • Organização e planejamento para maximizar a eficiência;
  • Resolução de problemas operacionais e implementação de soluções eficazes.

Responsabilidades:

  • Gestão da performance operacional;
  • Coordenação da equipe que acompanha os indicadores de desempenho;
  • Ajuste de escalas e tomada de decisões estratégicas para lidar com picos de demanda;
  • Configuração, monitoramento e ajuste do discador conforme necessário;
  • Garantia do uso otimizado dessas ferramentas para maximizar a produtividade da equipe.

  • Especialista em Planejamento de Call Center

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Analista de Planejamento e Call CenterSomos uma empresa inovadora, apaixonada por soluções em mobilidade urbana. Temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente, mesmo...

  • Gerente Operacional de Call Center

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Gerenciamento OperacionalEstamos procurando por profissionais motivados para assumir o papel de gerente operacional em nosso time de call center. Nesta posição, você será responsável pela gestão da performance das equipes, monitorando e otimizando a alocação de recursos e o fluxo de trabalho em tempo real.Habilidades Específicas:Gestão de...

  • Coordenador de Controle de Call Center

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeecoordenador Tempo inteiro R$5.760 - R$7.680

    O coordenador de controle de Call Center atua em uma posição estratégica na empresa, garantindo a eficiência operacional e o atendimento ao cliente de alta qualidade. Sua principal responsabilidade é gerenciar a performance operacional, monitorando constantemente os indicadores de desempenho e ajustando as escalas de trabalho conforme...

  • Consultor de Vendas Call Center

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Presença Bank Tempo inteiro

    Consultor Comercial – Crédito Consignado (Modelo PJ)Sobre a vaga:Buscamos Consultores Comerciais para atuar no segmento de crédito consignado (INSS e demais convênios) , no modelo Call Center de vendas ativas.Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva, gosta de trabalhar com metas, tem experiência em vendas e busca crescimento profissional, essa...

  • Analista De Projetos Pl

    Há 10 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONVenha fazer parte da WinoverBuscamos profissionais com experiência em projetos de call center para atuar em nossa matriz.Aqui, valorizamos inovação, colaboração e o crescimento contínuo das pessoas e da equipe.Se você busca desafios em um ambiente dinâmico e que reconhece talentos, vem ser WinoverRESPONSIBILITIES AND...

  • Analista de Projetos PL

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Venha fazer parte da Winover Buscamos profissionais com experiência em projetos de call center para atuar em nossa matriz.Aqui, valorizamos inovação, colaboração e o crescimento contínuo das pessoas e da equipe.Se você busca desafios em um ambiente dinâmico e que reconhece talentos, vem ser WinoverResponsabilidades e atribuições Conduzir projetos...

  • Chefe de Manutenção

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$68.000 - R$72.000

    **Cargo**: Chefe de Manutenção.O chefe de manutenção é responsável por supervisionar a equipe e garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo. A habilidade de liderança, interpretação de projetos, gestão de cronograma e controle de materiais são fundamentais para o sucesso nesse papel.O chefe de manutenção deve ter capacidade de...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Local de Trabalho: Remoto ou Call CenterResumo da VagaA oportunidade é para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica, oferecendo atendimento ao cliente com qualidade e excelência. Desejamos contratar profissionais experientes em telemarketing, call center e atendimento ao cliente para um projeto temporário que pode se tornar efetivo.Detalhes...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    A VIDA É PRA SER MOVIDAMuito prazerSomos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se...

  • Atendente De Call Center

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Atuar no atendimento 24 horas, com foco em atender demandas de chamados para assistência de sinistros dos veículos locados.**Responsabilidades e atribuições**- Abertura de atendimentos no sistema;- Acionamentos dos prestadores de serviço;- Acompanhamento das tratativas até a conclusão do atendimento ao cliente;- Notificação ao cliente e ou prestador...