Coordenador de Atendimento

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$53.130 - R$70.800

Descrição da Vaga

Acreditamos que a diversidade nos fortalece e igualmente respeitamos as diferenças em nossas vagas. Responsabilidades:

  1. Atuar como coordenador de atendimento ao cliente, garantindo respostas rápidas e empáticas aos consumidores.
  2. Monitorar os indicadores de desempenho da plataforma (nota geral, índice de solução, tempo de resposta, etc.) para identificar oportunidades de melhoria.
  3. Criar e implementar estratégias para melhorar a reputação da marca, analisando reclamações recorrentes.
  4. Trabalhar em parceria com as áreas internas (atendimento, jurídico, produto, etc.) para resolução de casos complexos.
  5. Garantir a padronização da linguagem e o alinhamento com o posicionamento da marca.
  6. Elaborar relatórios periódicos com insights e resultados.

Requisitos:

  • Ensino Superior: Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência Anterior: Experiência anterior com gestão de atendimento ao cliente, especialmente em canais digitais.
  • Habilidades: Habilidade em gestão de pessoas e resolução de conflitos, excelente comunicação verbal e escrita.
  • Certificação: Capacidade analítica e foco em resultados, certificação em gestão de atendimento ou experiência do cliente.
  • Vivência Empresarial: Vivência em empresas com alto volume de interações.

Benefícios:

  • Vale Alimentação: Vale alimentação.
  • Auxílio Combustível: Auxílio combustível.
  • Plano de Saúde: Plano de saúde.
  • Plano Odontológico: Plano odontológico.
  • WellHub: Wellhub.
  • Curso de Idiomas: Curso de idiomas (Inglês ou Espanhol).

  • Coordenador de Atendimento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    **Vaga: Coordenador de Atendimento**Você fará parte do nosso time como Coordenador de Atendimento, garantindo a melhor experiência para os nossos clientes.**Descrição da Vaga:**Como Coordenador de Atendimento, você será responsável por: Receber e atender visitantes e clientes com cordialidade e profissionalismo. Gerenciar o telefone, realizar...

  • coordenador(a) de atendimento

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenador de Qualidade do Atendimento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$1.700

    VAGA PARA COORDENADOR DE QUALIDADE DO ATENDIMENTOA empresa está procurando por profissionais qualificados para atuar como coordenador de qualidade do atendimento. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade.Descrição do CargoO coordenador de qualidade do atendimento será responsável...

  • coordenador(a) de atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenadora de Atendimento Líder

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$3.200

    Descrição do CargoBuscamos profissionais comprometidos, organizados e com excelente comunicação para desempenhar um papel de liderança no atendimento e suporte comercial.A coordenadora de atendimento será responsável por organizar o atendimento da clínica, fornecer apoio comercial e social, gerenciar agendas médicas e realizar tarefas...

  • Coordenador de Equipe de Atendimento

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$2.400 - R$28.800

    Coordenador de Equipe de AtendimentoProcuramos uma pessoa experiente para coordenar a equipe de atendimento em nossa padaria.O candidato deve ter experiência anterior em áreas semelhantes, como lanchonete ou restaurante.Especificações do CargoExperiência mínima de 2 anos em cargos semelhantes;Disponibilidade para trabalhar segunda à sábado;Saiba usar...

  • Coordenadora de Suporte ao Paciente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCoordenacao Tempo inteiro R$3.200

    Vaga de Emprego: Coordenadora de AtendimentoA nossa clínica está procurando por uma profissional comprometida e organizada para atuar como Coordenadora de Atendimento. Será responsável pela linha de frente do atendimento, suporte comercial e gerenciamento de agendas médicas.

  • Coordenador Operações E Negócios

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil....

  • Coordenador de Atendimento Restaurante

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.496 - R$14.896

    **Oportunidade em crescimento no setor alimentício**Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de coordenador de atendimento em um restaurante. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e diversificado.**Habilidades e conhecimentos necessários:**Ensino médio completo;Conhecimento...

  • Gerente de Atendimento e Coordenador de Restaurante

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000

    Descrição da OfertaNossa empresa procura um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento e Coordenador de Restaurante.Principais Responsabilidades:Auxiliar o gerente e subgerente na supervisão do atendimento e equipe.Ser responsável pelo acomodamento dos clientes no restaurante.Apoiar na organização do salão e das...