Analista de Suporte de Aplicativos

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seidor Tempo inteiro
Função:
O Analista de Suporte de Aplicativos é responsável por garantir a eficiência e a eficácia das soluções de suporte e monitoramento de sistemas, garantindo que as operações ocorram de maneira eficiente e que os usuários sejam atendidos de forma rápida e eficaz.

Atividades:
* Sustentação e monitoramento de aplicações (Blue Prism e Power Platforms);
* Acompanhamento do desempenho das soluções, identificando e resolvendo proativamente possíveis problemas antes que afetem as operações;
* Gestão da fila de chamados, garantindo uma resposta rápida e eficiente para minimizar o impacto nos usuários e nas operações;
* Resolução de incidentes, através de análise dos problemas reportados, diagnosticando suas causas e implementando soluções eficazes para minimizar o impacto nos usuários e nos processos de negócio;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de sustentação e monitoramento, propondo e implementando mudanças para otimizar a eficiência e a eficácia das soluções e atendimento;
* Atualização de documentações;
* Elaboração e acompanhamento de indicadores de sustentação.

Requisitos:
* Experiência em automação de processos (RPA), preferencialmente com Blue Prism e/ou Power Automate;
* Habilidade em implementar e gerenciar processos eficazes para lidar com incidentes e problemas de forma rápida e eficiente;
* Experiência em implantação de operação de sustentação e monitoramento;
* Capacidade de comunicar de forma eficaz com equipes multidisciplinares e usuários finais para entender requisitos e explicar soluções;
* Conhecimento em ITIL;
* Inglês Fluente (atendimento à usuários de outras regiões).

  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte de Aplicativos em nossa equipe de Tecnologia, Informação e Internet em Belo Horizonte.ResponsabilidadesEntre as principais responsabilidades do Especialista em Suporte de Aplicativos, destacamos:Fornecer suporte avançado para problemas técnicos específicos da plataforma.Lidar e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Tecnologia, Informação e Internet está procurando por um Especialista em Suporte de Aplicativos em Belo Horizonte. Responsabilidades:1. Fornecer suporte técnico para aplicativos;2. Identificar e resolver problemas técnicos;3. Manter atualizado os conhecimentos técnicos;Requisitos:1. Formação em Tecnologia da Informação;2. Experiência em suporte...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Na Empresa de Tecnologia da Informação, buscamos um profissional para atuar como Análise de Sistemas de Aplicativos. Responsabilidades:Operacionalizar alterações e implementações em sistemas aplicativos;Atender a incidências (PM) ocorridas no processamento dos sistemas aplicativos, dando suporte aos procedimentos de recuperação e contorno;Desativar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Tecnologia, Informação e Internet está procurando por um Especialista em Suporte de Aplicativos em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de suporte de aplicativos;Trabalhar em equipe com desenvolvedores e outros profissionais de tecnologia;Manter atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências em suporte de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa na área financeira Tempo inteiro

    Empresa na área financeira busca Engenheiro de TechOps em Uberlândia para prestar suporte de nível 1 e 2 a sistemas internos.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de suporte para aplicativos internos;Contribuir para a criação de processos e procedimentos de suporte;Colaborar em iniciativas de melhoria de serviços e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe de serviços financeiros em Belo Horizonte.ResponsabilidadesFornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, oferecendo soluções eficazes e rápidas para dúvidas sobre suporte a aplicativos.Solucionar problemas de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Liberação visa liderar a equipe de lançamento de aplicativos de vídeo em todas as plataformas e serviços da Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação em Belo Horizonte.ResponsabilidadesPlanejar e coordenar lançamentos de aplicativos de vídeo em todas as plataformas e serviços.Coordenar e comunicar as...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Liberação é responsável por planejar e coordenar os lançamentos de aplicativos de cliente de vídeo em todas as plataformas e serviços da Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação.ResponsabilidadesPlanejar lançamentos de aplicativos de cliente de vídeo em todas as plataformas e serviços.Coordenar e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fortinfra Tempo inteiro

    Vaga para Analista de SuporteAtendimento a usuários de rede é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Buscamos alguém com conhecimento avançado em instalação e configuração de sistemas operacionais Windows, aplicativos como Office e clientes de e-mail. Além disso, é necessário conhecimento em configurações de estações em rede, impressoras...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Lançamento de Aplicativos.Responsabilidades:Planejar e coordenar o lançamento de aplicativos de cliente de vídeo em todas as plataformas e serviços.Conduzir reuniões de liberação de...

  • Desenvolvedor de Aplicativos

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Emphasys It Services Tempo inteiro

    Requisitos TécnicosExperiência com serviços de aplicativos e middleware (Websphere/Weblogic) é fundamental para o sucesso nessa posição.Além disso, é desejável ter experiência profissional em instituições de grande porte, com conhecimento em melhores práticas (ITIL/COBIT) e metodologia de gerenciamento de projetos e/ou metodologias...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alvo Grt Tempo inteiro

    Descrição da VagaRealizar atendimentos de alta qualidade, conduzindo as tratativas de ativação, utilização e cancelamento do aplicativo, garantindo a satisfação do cliente.Responsabilidades:Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização e cancelamento do aplicativo;Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Suporte E Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte.O candidato ideal deve ter habilidades em suporte e serviços de tecnologia da informação, além de uma boa comunicação e capacidade de resolver problemas.Responsabilidades:Prestar...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

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    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

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  • Gerente de Suporte

    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Consórcio Ótimo De Bilhetagem Eletrônica Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em suporte e desenvolvimento de sistemas para integrar nossa equipe.Atividades:Geração de relatórios em Crystal Reports e Power BI;Criação de consultas em banco de dados utilizando SQL;Desenvolvimento de integrações de sistemas utilizando APIs, Views e WebServices;Desenvolvimento de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InEvent Tempo inteiro

    A InEventBuscamos um profissional experiente em desenvolvimento de aplicativos móveis para se juntar à nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimento em desenvolvimento de software para Android e experiência em criar soluções inovadoras para eventos e marketing em grandes empresas.Responsabilidades: Desenvolver aplicativos móveis para...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil poenatela Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de TI é responsável por prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível a usuários internos e externos, diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redes, instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos, realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Serviços de Informática. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesReceber e registrar chamados de suporte via telefone, e-mail e chat;Realizar testes iniciais e levantar...