Analista de Resolução de Problemas
Há 3 dias
A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis.
Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Suporte I é responsável por:
- Atendimento de chamados e encaminhamento para outras equipes;
- Realizar interface com os técnicos de campo/field services, analistas de produção, conveniados, fornecedores, terceiros e demais áreas solucionadoras afim de garantir assertividade nas atividades de implantação, testes e resolução de incidentes e problemas;
- Apoio remoto aos analistas de campo/field services nas atividades de implantação e testes/validação;
- Inserir e/ou Atualizar informações de Clientes, Fornecedores e Terceiros nos sistemas internos e do cliente (CRM, ERP, Planilhas Excel,...);
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
- Atualizar, acompanhar e cobrar status dos chamados internos e externos que estão em abertos;
- Realizar validação de atividades executadas pelas equipes de campo/field services (checklist);
E para ser do time, é importante que você tenha:
- Experiência com atendimentos telefônicos
- Experiência com rotinas de backoffice
Local de trabalho:
Modelo de trabalho: Híbrido - Presencial em Barueri e Vila Olímpia.
Horário de trabalho: 11h às 20h - 5x2
Sobre nós:
Somos uma empresa apaixonada por tecnologia e pessoas. Inspiramos nossos times a criar soluções para transformar e impactar positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Você também pode nos encontrar...
],-
Analista de Resolução de Problemas
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$48.800Buscamos um profissional para exercer o papel de Analista de Suporte ao Cliente.Descrição do CargoComo Analista de Suporte ao Cliente, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável.O candidato ideal será alguém que não apenas...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDestaque Tempo inteiro R$3.289 - R$5.221Buscamos um profissional especializado em resolução de problemas para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal será alguém capaz de gerenciar interações com clientes, identificar áreas de melhoria e fornecer informações precisas.Gerenciamento de InteraçõesO Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por realizar...
-
**Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeetransformacao Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000**Descrição da Vaga****Analista de Sinistro (Regulação)**: Na empresa em que trabalhamos, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia avançada, inteligência artificial e criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$68.000 - R$83.000Localizada em uma das áreas mais nobres da cidade, nossa empresa busca um profissional competente para o cargo de Analista de Atendimento ao Hóspede.O PapelReceber e resolver solicitações dos hóspedes;Resolver problemas e conflitos com os hóspedes ou funcionários;Manter as áreas de atendimento limpas e organizadas;Atuar como ponte entre os hóspedes...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSOLUÇÃO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000FunçãoComo Analista de Suporte, você irá realizar atividades fundamentais para resolver incidentes de suporte e atender aos usuários por meio de canais como telefone ou ferramenta do cliente. Além disso, é importante aplicar correções/resoluções identificadas e acompanhar os clientes em testes para certificar que suas solicitações foram...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$53.773 - R$75.655Trabalho de Suporte em ChamadosUm oportunidade para você trabalhar em equipe e auxiliar os analistas do call center. O nosso time busca alguém que possa se comunicar efetivamente com clientes e resolver problemas.O trabalho envolve auxiliar os gerentes de conta financeira, bônus e fiscal, além de pesquisar questões relacionadas a bônus e coordenar...
-
Analista de Resolução de Problemas
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Técnico é fundamental para a manutenção da infraestrutura tecnológica.Sua responsabilidade é garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e fornecer suporte aos usuários em caso de problemas ou dúvidas.Atividades Principais:Recebimento de Chamados: Receber chamados de suporte técnico...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$5.200 - R$8.600Queremos você como Analista de Atendimento ao Cliente!O que faz?Este profissional é fundamental para garantir experiência excepcional aos clientes e atender suas preocupações de forma eficiente e amigável.Tarefas:Gerenciar interações com clientes por telefone, e-mail e chat;Analisar feedback do cliente para identificar áreas de melhoria;Contribuir...
-
Especialista em Resolução de Problemas de TI
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.480 - R$76.400Desenvolver habilidades em um ambiente desafiador e com uma equipe comprometida é essencial para nosso sucesso.O Analista de Suporte de TI I é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o pleno funcionamento dos recursos de tecnologia da informação. A principal função do profissional será realizar atendimento aos usuários,...
-
Análise de Problemas e Resolução
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000Em uma equipe dinâmica, procuramos por um profissional motivado para assumir o cargo de Análise de Problemas e Resolução.">Ao trabalhar conosco você terá a oportunidade de:Atender os usuários, identificar suas necessidades e analisar as melhores práticas para resolver os problemas;Realizar acompanhamento dos chamados, aplicando as...
