Empregos atuais relacionados a Gerente de Experiência do Cliente - Campinas, São Paulo - Grupo Med Mais

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por instruir e preparar o RCA/Gerente para aproveitar ao máximo o serviço da empresa. Além disso, atua como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por instruir e preparar o RCA/gerente para aproveitar ao máximo o serviço da empresa. Ele atua como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.ResponsabilidadesInstruir e...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por instruir e preparar o RCA/Gerente para aproveitar ao máximo o serviço da empresa.Competências Técnicas:Atendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial conhecimento sistemas ZendeskHabilidade de escritaRequisitos:Ensino Médio...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO amanhã é onde vivem nossos planos. Eles projetam, desenham e idealizam onde queremos chegar. Essa rota pelo tempo é feita de inovação, de tecnologia, de superação e do brilho no olhar de quem sempre quer mais. O amanhã é composto por pessoas. Gente que batalha, conquista, aprende e que se conecta.Quem Somos?Fundado em maio de...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    2 meses atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente Interno é responsável por instruir e preparar o RCA/Gerente para aproveitar da melhor maneira possível o serviço da empresa.Competências Técnicas:Atendimento de forma digital;Familiaridade com ferramentas digitais;Pacote Office;Diferencial conhecimento sistemas Zendesk;Habilidade de...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    2 meses atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente Interno atua como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.Competências TécnicasAtendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial conhecimento...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente Interno atuará como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.Competências TécnicasAtendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a solicitações**Requisitos:**- Experiência em...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao Cliente em CampinasEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento em tecnologia.Responsabilidades:Liderar o time de atendimento ao...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Als Life Sciences Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Pessoa Customer Experience na ALS é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência encantadora dentro da área. Isso inclui ser a voz do cliente dentro da área, garantir o relacionamento de longo prazo e controlar a satisfação do cliente quanto as soluções da área.ResponsabilidadesColaborar para que o...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Para o cargo de Assistente de Visual Merchandising na Riachuelo, buscamos profissionais que sejam capazes de oferecer a melhor experiência para os clientes em nossas lojas.Essa função envolve atuar no atendimento de clientes, oferecendo soluções personalizadas e atendendo às suas necessidades. Além disso, é responsável por organizar a loja,...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Mc Donalds Tempo inteiro

    Cargo responsável por garantir a satisfação do cliente**Responsabilidades:*** Garantir a satisfação do cliente em todas as interações* Aplicar campanhas nacionais dentro do restaurante* Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios**Requisitos:*** Experiência em gerenciamento de equipe* Conhecimento em marketing e publicidade* Habilidades de...

  • Analista Experiência Clientes

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Cpfl Paulista – Uma Empresa Do Grupo Cpfl Energia. Tempo inteiro

    Crie valor ao cliente com a nossa equipe!Buscamos um profissional experiente para atuar em projetos de experiência do cliente, desenvolvendo soluções inovadoras e atraentes.O que você vai fazer:Desenvolver e implementar soluções de experiência do cliente, garantindo que atendam às necessidades dos usuários;Trabalhar em equipe para promover um...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em Campinas.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em Campinas.Funções:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Competências Técnicas:Familiaridade com ferramentas digitais e pacote Office.Conhecimento de sistemas Zendesk.Habilidade de escrita e atendimento de forma digital.Grado de Instrução:Ensino Médio Completo.Descrição do Cargo:Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas (Parque Industrial).As principais responsabilidades incluem:Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os operadores estejam cumprindo os protocolos e padrões de atendimento da empresa.Monitorar as chamadas dos...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de conhecimento em tecnologia e processos de atendimento ao cliente.Responsabilidades: - Gerenciar uma equipe...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, supervisiona e avalia constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado admite Gerente Operacional em Campinas. **Liderança e Desenvolvimento de Equipes** O Gerente Operacional liderará equipes de motoristas, coordenadores e outros profissionais da operação, garantindo treinamento adequado e desenvolvimento contínuo. **Otimização de Processos e Rotas** O candidato deve otimizar os processos e...

Gerente de Experiência do Cliente

Há 1 mês

Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Med Mais Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Cargo: Experiência do Cliente

Lotação: Grupo Med Mais

Escala: 44h

Requisitos Obrigatórios:

  • Ensino Superior completo;
  • Pacote Office Avançado;
  • Possuir boa capacidade analítica, raciocínio lógico e conhecimento em SQL;
  • Sólidos conhecimentos em CX, NPS, métricas de CX e dados;

Responsabilidades:

  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;
  • Analizar dados e métricas para identificar áreas de melhoria;
  • Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;
  • Comunicar efetivamente com clientes e colegas de trabalho;

Benefícios:

  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora;
  • Acesso a treinamentos e desenvolvimento profissional;
  • Vantagens de saúde e bem-estar;