Especialista em Relacionamento com Clientes

4 semanas atrás


Ferraz de Vasconcellos, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Relacionamento com Clientes.

Responsabilidades:

Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).

Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes.

Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a plataforma.

Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de marketing e comunicação visando aumentar seus resultados e vendas através dos nossos serviços.

Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos nossos produtos e serviços.

Mantenha todos os registros de interações com os clientes e atualize regularmente os sistemas internos.

Atuar como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa para garantir o sucesso na sua experiência.

Benefícios:

  • Ajuda de Custos
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Plano Médico
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Gympass

Salário:

  • A combinar.

Observações:

  • Regime de contratação: Híbrida
  • Período: Tempo integral
  • Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.

Id:29372661133



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