Especialista em Experiência de Cliente
Há 4 dias
Descrição do Cargo:
A posição visa criar e liderar a área de Experiência de Cliente, focando em oferecer experiências inovadoras e personalizadas desde a assinatura de contrato até a entrega.
Principais Responsabilidades:
- Construir e estruturar a área de Experiência de Cliente;
- Mapear a jornada do cliente após a assinatura de contrato;
- Desenvolver o Portal de Experiência de Cliente;
- Criar processos e fluxos de atendimento para clientes;
- Definir indicadores de desempenho;
- Ser o ponto focal do cliente após a assinatura de contrato;
- Realizar relacionamentos proativos com os clientes;
- Implantar programas de fidelidade;
- Gestão de personalizações e construção de relacionamentos de longo prazo.
Requisitos e Qualificações:
- Formação em publicidade, administração ou marketing;
- Experiência na área de relacionamento/atendimento ao cliente;
- Domínio de ferramentas de CRM e gestão de projetos;
- Habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Proatividade e organização;
- Capacidade de gerenciar conflitos e inteligência emocional.
Vantagens:
O cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de possibilidades de avanço na carreira.
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$2.200 - R$2.600Vamos à caça de um(a) especialista em experiência do cliente com habilidades excepcionais para atuar na nossa equipe!">Descrição do cargo:">A empresa está em busca de um(a) Operador de Caixa com experiência em atendimento a clientes. O candidato ideal será responsável por proporcionar uma experiência de compra excepcional aos nossos clientes,...
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Especialista em Experiência do Cliente
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Especialista de Experiência do Cliente
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$172.100 - R$179.800Experiência incrível para cada cliente: Atendemos ao público através de voz, chat e e-mail.O especialista trabalha em equipe colaborativa com foco nos clientes. Isso inclui oferecer oportunidades de crescimento real para os profissionais após um período de 3 meses.Como especialista, você aproveitará horários flexíveis que se encaixam na sua rotina....
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Especialista em Experiência do Cliente Junior
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000Por que você pode ser um especialista em experiência do cliente?Nós acreditamos que a diversidade é uma força motriz essencial para a inovação e o crescimento sustentável.Estamos em busca de uma nova pessoa para ocupar a vaga de Especialista em Experiência do Cliente Junior.Atividades:Garantir a comunicação e o atendimento aos seus clientes, em...
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Especialista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Descrição da Vaga:Nossa empresa procura por alguém com experiência em atendimento ao cliente premium, para trabalhar como especialista de experiência do cliente.A pessoa ideal deve ter excelente comunicação oral e escrita, habilidade para construir relacionamentos de confiança e proximidade, além de capacidade analítica para interpretar métricas...
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Especialista em Experiências de Cliente
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Criar Experiências de Valor para Nossos ClientesComo Especialista em CRM, você será responsável por implementar e personalizar soluções HubSpot para nossos clientes. Sua função é crucial para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e que a experiência deles seja de alta qualidade.Ao trabalhar com o HubSpot, você estará...
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Especialista em Experiência do Cliente
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