Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B
Há 1 mês
Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B. O candidato ideal terá habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de experiência em processos de atendimento ao cliente.
Responsabilidades- Coordenar os canais de atendimento ao cliente B2B;
- Definir processos de tratativas de problemas e governança;
- Criar scripts de atendimento;
- Implementar políticas de atendimento ao cliente;
- Acompanhar indicadores de performance;
- Administrar comitê de tratativa de problemas e qualidade;
- Propor soluções para problemas apresentados;
- Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas;
- Sólida experiência em atendimento ao cliente;
- Domínio em ferramentas de CRM e gestão de canais;
- Experiência em implantação de projetos de melhoria de qualidade;
- Excel e Power Point avançados;
- Conhecimento técnico e teórico;
- Foco em resultados;
- Gestão de conflitos;
- Senso de urgência;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida em grupo;
- Transporte;
- Plano de saúde e odontológico por adesão;
- Convênio com faculdades e cursos profissionalizantes;
- Convênio com a farmácia Pague Menos;
- Internet gratuita;
- MobPlay Colaborador;
- Parcerias com institutos de beleza;
- Desconto na prática de esportes;
- Total Pass;
Mob Telecom é uma empresa de telecomunicações que oferece serviços de fibra óptica e outros serviços de comunicação. Nossa empresa é conhecida por sua inovação e compromisso com a qualidade.
Nossa cultura é baseada em valores como diversidade, inclusão e respeito. Estamos sempre procurando por profissionais que compartilhem esses valores e estejam dispostos a aprender e crescer com a empresa.
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Fortaleza, Ceará, Brasil Mob Telecom Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento ao cliente B2B;Definir processos de tratativas de problemas e governança;Criar...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mob Telecom Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B. O candidato ideal terá habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de experiência em processos de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesCoordenar os canais de atendimento ao cliente B2B;Definir...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mob Telecom Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B. Nesta função, você será responsável por coordenar os canais de atendimento e equipe de atendimento ao cliente B2B, definir processos de tratativas de problemas e governança, criar scripts de atendimento e...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Mob Telecom Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B é responsável por coordenar os canais de atendimento e equipe de Atendimento ao Cliente B2B, definir processos de tratativas de problemas e governança, criar scripts de atendimento e implementar políticas de atendimento ao cliente definidas pela empresa.ResponsabilidadesCoordenar os...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Mob Telecom Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B. Nesta função, você será responsável por coordenar os canais de atendimento e equipe de Atendimento ao Cliente B2B, definindo processos de tratativas de problemas e governança, criando scripts de atendimento e...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mob Telecom Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B. Nesta função, você será responsável por coordenar os canais de atendimento e equipe de Atendimento ao Cliente B2B, definição de processos de tratativas de problemas e governança, criação de scripts de atendimento,...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B
2 meses atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mob Telecom Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B em nossa empresa. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em gestão de processos, liderança e comunicação eficaz.ResponsabilidadesCoordenar os canais de atendimento e equipe de Atendimento ao Cliente B2B;Definir...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B
2 meses atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mob Telecom Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento ao cliente B2B;Definir processos de tratativas de problemas e governança;Criar...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mob Telecom Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente B2B. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesCoordenar os canais de atendimento ao cliente;Definir processos de tratativas de problemas e governança;Criar...
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