Coordenador de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Atuamos em um ambiente focado no cliente, levando suas necessidades em consideração na tomada de decisão em todas as áreas do negócio.
Funções Principais- Liderar projetos de transformação da experiência do cliente;
- Implementar e monitorar indicadores de atendimento e satisfação;
- Analisar dados para identificar ações que impulsionem indicadores de CX e melhorem canais de atendimento;
- Acompanhar indicadores de atendimento e mapear processos para otimizar a jornada do cliente;
- Identificar e implantar soluções simples e eficientes para dúvidas e reclamações nos canais digitais e humanos;
- Definir comportamentos relacionados a canais, sistemas, produtos ou serviços para aprimorar a experiência;
- Capturar percepções dos clientes para evoluir a imagem da marca;
- Colaborar com a equipe em iniciativas de melhoria contínua;
- Analisar problemas na causa raiz e atuar com soluções eficazes;
- Estabelecer estratégias de pontos de contato com a marca, identificando oportunidades com outras áreas;
- Desenvolver estratégias futuras, antecipando demandas para oferecer a melhor experiência;
- Ter experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas;
- Possuir conhecimento em gestão de projetos e atendimento ao cliente;
- Ter perfil analítico, com habilidades em automação, simplificação de problemas e apresentação de soluções;
- Gestão e desenvolvimento de pessoas;
- Gestão de projetos e atendimento ao cliente;
- Análise de dados e problema resolução;
- Habilidades analíticas e de comunicação;
Oportunidade de crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e inovador, com uma equipe apaixonada pela qualidade do serviço.
Outras InformaçõesNossa empresa valoriza a excelência no atendimento ao cliente e acreditamos que a cultura de serviço seja fundamental para o sucesso. Se você busca desafios e oportunidades de crescimento em um ambiente inspirador, é hora de se conectar conosco
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Coordenador(a) de Experiência do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000Seja um coordenador de design e processosAcreditamos que colocar o cliente no centro de tudo é fundamental para transformar experiências.Sobre a vagaNossa empresa está procurando por uma pessoa para coordenar design e processos, promovendo fluidez operacional e excelência na experiência dos nossos clientes.Você fará parte de um time multidisciplinar...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Gl Tempo inteiroVaga: Coordenador(a) de Atendimento e Experiência do ClientePresencial | São Paulo – MoemaCLT | R$10.000,00 + BenefíciosTerça a sábado | Horário comercialEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de atendimento com experiência em ambientes de alto padrão, para garantir uma jornada memorável e impecável aos nossos clientes.Se você vem da hotelaria...
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Coordenador de Experiência do Cliente
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500Coordenador de Atendimento ao ClienteVive o sonho de cuidar de cada vida. Foi isso que nos inspirou a criar uma empresa com o objetivo de oferecer soluções confiáveis e inovadoras para o setor da saúde.Com mais de 50 anos de história, somos líderes na fabricação e distribuição de materiais e medicamentos para todo o Brasil. Com capital 100%...
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Coordenador(a) de Experiência de Cliente
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDIVERSIDADE Tempo inteiro R$6.150 - R$8.550Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Visual Merchandising visa atender às necessidades de nossas lojas, garantindo que os clientes tenham uma experiência de compras inesquecível. O candidato ideal deve ter habilidades para criar ambientes atraentes e vendáveis.Nesta função, você será responsável por planejar e implementar a estratégia...
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Coordenador(a) de Experiência do Cliente
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Perfil do CandidatoBuscamos profissionais experientes para ocupar o cargo de Coordenador de Design/UX e Processos. O ideal é que essa pessoa tenha habilidade em articular equipes, conectar diferentes áreas e ter uma mentalidade de designer com visão sistêmica de processos.Responsabilidades PrincipaisGarantir a execução tática da estratégia de...
