Especialista em Relacionamento Estratégico

1 semana atrás


Londrina, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000
Descrição do Cargo

Você é comunicativo, encara problemas de frente e gosta de resolver conflitos de forma estratégica e inteligente? Nossa empresa está há mais de 30 anos no mercado desenvolvendo soluções que facilitam a gestão pública municipal e o agronegócio. Somos movidos pela inovação, proximidade com o cliente e compromisso com resultados de impacto.

Responsabilidades
  • Atender e tratar ligações críticas de clientes com empatia e postura estratégica;
  • Compreender a fundo as demandas e reclamações apresentadas;
  • Realizar o levantamento interno da situação junto às áreas responsáveis;
  • Negociar prazos e prioridades, mediando as expectativas do cliente com as possibilidades técnicas da empresa;
  • Atuar de forma preventiva e proativa para evitar recorrência de problemas similares;
  • Mantenha a liderança e as partes interessadas informadas sobre casos sensíveis.
Habilidades e Conhecimentos
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de negociação, mediação e gestão de conflitos;
  • Perfil proativo, analítico e resiliente;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com clientes estratégicos ou áreas correlatas;
  • Desejável conhecimento em soluções ERP (diferencial se for voltado à área pública ou ao agronegócio).
Benefícios

A combinar

Outros

Ramo: Informática/Tecnologia



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