Analista de Sucesso do Cliente

Há 7 dias


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Serviços Financeiros em Mogi das Cruzes.

Responsabilidades
  • Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.
  • Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.
  • Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas.
  • Realizar suporte aos clientes para dúvidas e resolução de problemas.
  • Acompanhar as métricas de NPS e Churn e pensar em soluções para melhoria de qualidade do atendimento.
  • Auxiliar na melhoria contínua nos processos da área.
  • Acompanhar o funil de vendas diariamente e garantir organização no seu dia a dia.
Requisitos

Para se candidatar a esse cargo, é necessário ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades para trabalhar em equipe.



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