Análise de Negócios em Jornada Aluno

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000
Desenvolvedor de Sucesso Aluno

O candidato busca uma oportunidade para aplicar suas habilidades em projetos de sucesso do cliente, com foco na jornada do aluno e maximização dos indicadores de sucesso.

Responsabilidades:

  1. Acompanhar os principais indicadores de saúde dos alunos, principalmente NPS, retenção/churn, cross sell e upsell;
  2. Definir, desenhar e acompanhar os indicadores de sucesso e impacto dos alunos, considerando os seus objetivos de carreira e empregabilidade;
  3. Identificar os segmentos de produtos/cursos e as formas de contato high e low touch, desenhando jornadas específicas para cada um deles;
  4. Ser um parceiro das diferentes áreas da organização, implementando as melhores jornadas dos diferentes alunos, desde o momento da compra até recompra;
  5. Trazer as tendências e melhores práticas de Customer Success para a organização.

Requisitos:

  • Ensino superior completo;
  • Conhecimento e experiência prévia em projetos de Customer Success;
  • Conhecimento e experiência prévia em ferramentas de desenho de jornada/experiência;
  • Conhecimento e experiência prévia em gestão de indicadores de Customer Success;
  • Habilidade em desenhar e colocar em prática processos escaláveis;
  • Dinamismo e adaptabilidade;
  • Disponibilidade para viagens pontuais.

Benefícios:

  • Maior autonomia para tomar decisões;
  • Ambiente horizontal que valoriza fatos e dados;
  • Espaço para crescimento pessoal e profissional;
  • Maior satisfação com seu trabalho.

Outras informações:

  • A cultura da organização é baseada em Sonho Grande, Mente Aberta, Espírito Empreendedor e Foco no Cliente;
  • A rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos;
  • A XP Educação está em constante construção e aprendizado.

  • Especialista em Jornadas do Aluno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$62.000

    Descrição do Cargo: Identificar e melhorar a jornada do aluno, com foco na otimização de processos.Habilidades Requeridas:- Análise de fluxos de trabalho;- Implementação de ações para melhoria contínua;- Comunicação eficaz em equipe;Benefícios:- Desenvolvimento profissional;- Ambiente colaborativo;- Oportunidades de crescimento;Outras...

  • Especialista de experiência do aluno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Ensino superior completo;- Experiência em mapeamento de processos e jornada;- Ter conhecimento intermediário com Bizagi ou Visio para desenhos de fluxograma;- Conhecimento em metodologia ágil;- Conhecimento avançado em apresentações executivas;- Vivência na área de experiência e condução em melhoria de jornada;- Experiência com análises em NPS...

  • Especialista de experiência do aluno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    - Ensino superior completo; - Experiência em mapeamento de processos e jornada; - Ter conhecimento intermediário com Bizagi ou Visio para desenhos de fluxograma; - Conhecimento em metodologia ágil; - Conhecimento avançado em apresentações executivas; - Vivência na área de experiência e condução em melhoria de jornada; - Experiência com análises...

  • Especialista de Experiência do Aluno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeFundador Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Fundador de Experiência do AlunoEstamos buscando uma pessoa talentosa para se juntar a nossa equipe como Fundador de Experiência do Aluno.Descrição da FunçãoO Fundador de Experiência do Aluno é responsável por desenhar e implementar soluções inovadoras que melhorem significativamente a experiência dos alunos. Esta função envolve o mapeamento de...

  • Análise de Jornadas de Clientes

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Desenvolvedor de Experiências DigitaisA Vivo busca um profissional para atuar como desenvolvedor de experiências digitais, responsável por criar soluções inovadoras que melhorem a jornada dos clientes.Descrição do cargoO desenvolvedor de experiências digitais será responsável por analisar casos críticos de clientes e propor soluções estruturais...

  • Especialista em Relacionamento Aluno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Analista de Experiência AlunoTransformar dados em estratégias para melhorar a experiência dos alunos. Com olhar analítico, colaborar com áreas parceiras para criar ações que motivem os alunos a seguir sua jornada acadêmica.Funções:Implementar e acompanhar métricas de negóciosCriar ações com foco na estratégia e resultadosDesenvolver melhorias...

  • Especialista de Experiência do Aluno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...

  • Especialista em Análise de Negócios

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Carreira em Análise de NegóciosA carreira em análise de negócios é ideal para quem busca um desafio contínuo e a oportunidade de contribuir significativamente para o crescimento da empresa.Comece uma jornada de aprendizado constante, trabalhando com dados e tecnologias avançadas para fornecer insights valiosos aos líderes da empresa.

  • Análise de Negócios

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição do Cargo:">Estamos procurando por uma pessoa altamente qualificada para ocupar o cargo de Analista CRM Sênior, responsável pela estratégia de jornadas transacionais e financeiras. Nesta posição, você será fundamental para alinhar as ações aos objetivos de negócio da nossa empresa.Responsabilidades: Estruturação: De estratégias de...

  • especialista de experiência do aluno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...