
Análise de Jornadas de Clientes
Há 5 dias
A Vivo busca um profissional para atuar como desenvolvedor de experiências digitais, responsável por criar soluções inovadoras que melhorem a jornada dos clientes.
Descrição do cargoO desenvolvedor de experiências digitais será responsável por analisar casos críticos de clientes e propor soluções estruturais para melhorar sua experiência. Além disso, deve liderar reuniões com times multidisciplinares para discutir e validar as soluções propostas.
- Analise casos críticos de clientes e proponha soluções estruturais;
- Liderar reuniões com times multidisciplinares para discussão/validação das soluções propostas;
- Identifique experiências prioritárias de satisfação dos clientes por meio da análise de dados e qualitativas;
Para este cargo, buscamos alguém com formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia (todas) ou demais áreas exatas. Além disso, o candidato deve ter conhecimento dos sistemas (Vivo Next, Siebel, Vivo 360, Visualizador de Faturas, Atlys) e habilidades em análise e modelagem de dados (Excel e SQL).
Aproveite esta oportunidade de trabalhar em uma empresa líder em telecomunicações no Brasil e se conecte com pessoas, negócios e toda sociedade.
Requisitos e qualificações- Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia (todas) ou demais áreas exatas;
- Conhecimento dos sistemas (Vivo Next, Siebel, Vivo 360, Visualizador de Faturas, Atlys);
- Habilidades em análise e modelagem de dados (Excel e SQL);
Nossa equipe oferece:
- Um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
- Opportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Reconhecimento e valorização do desempenho;
- Benefícios e vantagens competitivas.
-
Especialista em Análise de Jornada do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$48.000Análise de Jornada do Cliente O trabalho visa entender a experiência do cliente ao longo da jornada com a nossa empresa. Mapear e entender toda a jornada do cliente.Criação de personas baseadas nas necessidades dos clientes.Acompanhar e construir jornadas junto com os times de produtos desde a etapa de Discovery até a entrega do produto, zelando pelos...
-
Especialista em Jornadas de Clientes
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$90.000 - R$180.000**Vaga de Análise de Negócios**Oportunidade de ingressar em uma equipe de especialistas na construção de relacionamentos com clientes. Nossa missão é contribuir para a consolidação e crescimento do mercado brasileiro, sempre com foco em integridade, responsabilidade e sustentabilidade.Descrição da Vaga:Nosso time busca por um profissional...
-
Especialista em Estratégias de Jornada do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000A firma busca especialista de CRM para desempenhar papel fundamental na estratégia de jornada do cliente, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de Marketing, Vendas e Tecnologia.Estratégia de Jornada do Cliente: Definir e implementar a estratégia de jornada do cliente, incluindo análise de dados, mapeamento de personas e criação de...
-
Desenvolvedor de Jornadas do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$99.819 - R$154.951Desenvolvedor de Jornadas do Cliente\Aprenda a compreender as necessidades dos consumidores e avaliar como podemos atendê-los melhor.\Essa oportunidade é perfeita para você que deseja trabalhar em uma equipe multidisciplinar, construindo soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.\No papel de Desenvolvedor de Jornadas do Cliente, você...
-
Analista de Jornada do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.097.120 - R$1.414.560Buscamos alguém com perfil analítico e estratégico para desenhar e otimizar a jornada do cliente. "> Responsabilidades e atribuições: Desenvolver e implementar estratégias de crescimento baseadas no CRM, incluindo fluxos de nutrição, regras de comunicação e campanhas para todo o ciclo de vida do cliente. Estruturar e gerenciar o modelo de Lead...
-
Especialista em Jornadas do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.800 - R$7.200Sucesso do ClienteA Bullla é uma fintech inovadora que está revolucionando o mercado de crédito no Brasil. Nossa missão é oferecer soluções de crédito justas e inclusivas para todos os brasileiros.Como um profissional de Sucesso do Cliente, você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e diversa, onde cada membro contribui para alcançar...
-
Especialista Jornada Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro**O que estará sobre seus cuidados**:Você terá a missão de representar a "voz do cliente" e sensibilizar as pautas de discussão de melhoria continua do negócio, garantindo o endereçamento de soluções aderentes as dores do cliente.Atuará no gerenciamento do ecossistema de captura de voz do cliente (NPS System), garantindo acuracidade das...
-
Gerente de Jornada do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RH3 Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Especialista**Cursos de**: Beleza, estética e imagem pessoal,Biomedicina com habilitação em Estética,Biomedicina estética avançada,Administração,Administração/Atendimento ao Cliente,APH (Atendimento Pré Hospitalar),Embelezamento e imagem pessoal,Gestão de Projetos, Metodologias Ágeis e Jornada do Cliente**Escolaridade**: Graduação...
-
Mestre da Jornada do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMestre Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000Seja um Mestre da Jornada do ClienteEstamos em busca de uma pessoa talentosa e apaixonada para desempenhar o papel de Mestre da Jornada do Cliente. Nesta função, você será responsável por desenvolver estratégias de crescimento e implementar planos de ação para otimizar a experiência do cliente em todas as etapas do ciclo de vida.Funções e...
-
Especialista em Jornadas de Clientes
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$15.000 - R$40.000Especialista em Jornadas de ClientesTrabalhar com clientes é uma jornada inesgotável que requer atenção, paciência e criatividade. Nesta posição, você será responsável por acompanhar a jornada do cliente nos canais digitais desde a implantação de seus serviços, propondo melhorias nos pontos de interação visando garantir que sua jornada se...