Análise de Jornadas de Clientes

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000
Desenvolvedor de Experiências Digitais

A Vivo busca um profissional para atuar como desenvolvedor de experiências digitais, responsável por criar soluções inovadoras que melhorem a jornada dos clientes.

Descrição do cargo

O desenvolvedor de experiências digitais será responsável por analisar casos críticos de clientes e propor soluções estruturais para melhorar sua experiência. Além disso, deve liderar reuniões com times multidisciplinares para discutir e validar as soluções propostas.

  • Analise casos críticos de clientes e proponha soluções estruturais;
  • Liderar reuniões com times multidisciplinares para discussão/validação das soluções propostas;
  • Identifique experiências prioritárias de satisfação dos clientes por meio da análise de dados e qualitativas;

Para este cargo, buscamos alguém com formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia (todas) ou demais áreas exatas. Além disso, o candidato deve ter conhecimento dos sistemas (Vivo Next, Siebel, Vivo 360, Visualizador de Faturas, Atlys) e habilidades em análise e modelagem de dados (Excel e SQL).

Aproveite esta oportunidade de trabalhar em uma empresa líder em telecomunicações no Brasil e se conecte com pessoas, negócios e toda sociedade.

Requisitos e qualificações
  • Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia (todas) ou demais áreas exatas;
  • Conhecimento dos sistemas (Vivo Next, Siebel, Vivo 360, Visualizador de Faturas, Atlys);
  • Habilidades em análise e modelagem de dados (Excel e SQL);
Benefícios

Nossa equipe oferece:

  • Um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
  • Opportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Reconhecimento e valorização do desempenho;
  • Benefícios e vantagens competitivas.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$48.000

    Análise de Jornada do Cliente O trabalho visa entender a experiência do cliente ao longo da jornada com a nossa empresa. Mapear e entender toda a jornada do cliente.Criação de personas baseadas nas necessidades dos clientes.Acompanhar e construir jornadas junto com os times de produtos desde a etapa de Discovery até a entrega do produto, zelando pelos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$90.000 - R$180.000

    **Vaga de Análise de Negócios**Oportunidade de ingressar em uma equipe de especialistas na construção de relacionamentos com clientes. Nossa missão é contribuir para a consolidação e crescimento do mercado brasileiro, sempre com foco em integridade, responsabilidade e sustentabilidade.Descrição da Vaga:Nosso time busca por um profissional...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    A firma busca especialista de CRM para desempenhar papel fundamental na estratégia de jornada do cliente, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de Marketing, Vendas e Tecnologia.Estratégia de Jornada do Cliente: Definir e implementar a estratégia de jornada do cliente, incluindo análise de dados, mapeamento de personas e criação de...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.097.120 - R$1.414.560

    Buscamos alguém com perfil analítico e estratégico para desenhar e otimizar a jornada do cliente. "> Responsabilidades e atribuições: Desenvolver e implementar estratégias de crescimento baseadas no CRM, incluindo fluxos de nutrição, regras de comunicação e campanhas para todo o ciclo de vida do cliente. Estruturar e gerenciar o modelo de Lead...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.800 - R$7.200

    Sucesso do ClienteA Bullla é uma fintech inovadora que está revolucionando o mercado de crédito no Brasil. Nossa missão é oferecer soluções de crédito justas e inclusivas para todos os brasileiros.Como um profissional de Sucesso do Cliente, você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e diversa, onde cada membro contribui para alcançar...

  • Especialista Jornada Cliente

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    **O que estará sobre seus cuidados**:Você terá a missão de representar a "voz do cliente" e sensibilizar as pautas de discussão de melhoria continua do negócio, garantindo o endereçamento de soluções aderentes as dores do cliente.Atuará no gerenciamento do ecossistema de captura de voz do cliente (NPS System), garantindo acuracidade das...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RH3 Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Especialista**Cursos de**: Beleza, estética e imagem pessoal,Biomedicina com habilitação em Estética,Biomedicina estética avançada,Administração,Administração/Atendimento ao Cliente,APH (Atendimento Pré Hospitalar),Embelezamento e imagem pessoal,Gestão de Projetos, Metodologias Ágeis e Jornada do Cliente**Escolaridade**: Graduação...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMestre Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Seja um Mestre da Jornada do ClienteEstamos em busca de uma pessoa talentosa e apaixonada para desempenhar o papel de Mestre da Jornada do Cliente. Nesta função, você será responsável por desenvolver estratégias de crescimento e implementar planos de ação para otimizar a experiência do cliente em todas as etapas do ciclo de vida.Funções e...


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    Especialista em Jornadas de ClientesTrabalhar com clientes é uma jornada inesgotável que requer atenção, paciência e criatividade. Nesta posição, você será responsável por acompanhar a jornada do cliente nos canais digitais desde a implantação de seus serviços, propondo melhorias nos pontos de interação visando garantir que sua jornada se...