Analista de Wfm Pleno: Desenvolva Carreira

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$12.000 - R$32.000

Apresentamos uma oportunidade incrível para você se juntar a nossa equipe como Analista de Wfm Pleno. Nossa empresa é um lugar onde as pessoas são valorizadas e estimuladas a crescer.

Aqui, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o sucesso da nossa equipe.

O seu papel será fundamental para alcançar os nossos objetivos, ajudando a otimizar processos e melhorar a eficiência das operações.

Funções Principais:
  • Desenvolver e implementar planos de capacidade para operações de Call Center;
  • Fornecer estudos de dimensionamento para novos clientes em potencial;
  • Apoiar os analistas Jr e RTA's em suas tarefas;
  • Trabalhar junto às operações para entregar reprojeções e novas projeções;
  • Participar de reunião estratégica com clientes e gestores;
Requisitos:
  • Dominio de dimensionamento, previsão e métricas;
  • Habilidades analíticas e resolução de problemas;

  • Analista De Wfm Pleno Bilíngue

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Local:Lapa/SP Requisitos Experiência como Analista de WFM Ensino Médio Completo Inglês Avançado (B2) Conhecimentos Técnicos Teorias de Erlang Indicadores de desempenho (KPIs) Desejável:conhecimento em ferramentas de mercado de WFM Principais Atividades Elaborar o dimensionamento das centrais de atendimento Interagir

  • Analista De Wfm Pleno Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Local: Lapa/SP RequisitosExperiência como Analista de WFMEnsino Médio CompletoInglês Avançado (B2) Conhecimentos TécnicosTeorias de ErlangIndicadores de desempenho (KPIs)Desejável: conhecimento em ferramentas de mercado de WFM Principais AtividadesElaborar o dimensionamento das centrais de atendimentoInteragir

  • Analista De Wfm Pleno Bilíngue

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tp Tempo inteiro

    Local: Lapa/SP Requisitos Experiência como Analista de WFM Ensino Médio Completo Inglês Avançado (B2) Conhecimentos Técnicos Teorias de Erlang Indicadores de desempenho (KPIs) Desejável: conhecimento em ferramentas de mercado de WFM Principais Atividades Elaborar o dimensionamento das centrais de atendimento Interagir com áreas de apoio para melhorar...

  • Analista de WFM Pleno Bilíngue

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Local: Lapa/SPRequisitosExperiência como Analista de WFMEnsino Médio CompletoInglês Avançado (B2)Conhecimentos TécnicosTeorias de ErlangIndicadores de desempenho (KPIs)Desejável: conhecimento em ferramentas de mercado de WFMPrincipais AtividadesElaborar o dimensionamento das centrais de atendimentoInteragir com áreas de apoio para melhorar a...

  • Analista de WFM Pleno Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Local: Lapa/SPRequisitos- Experiência como Analista de WFM- Ensino Médio Completo- Inglês Avançado (B2)Conhecimentos Técnicos- Teorias de Erlang- Indicadores de desempenho (KPIs)- Desejável: conhecimento em ferramentas de mercado de WFMPrincipais Atividades- Elaborar o dimensionamento das centrais de atendimento- Interagir com áreas de apoio para...

  • Analista de WFM Pleno Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Local: Lapa/SP RequisitosExperiência como Analista de WFMEnsino Médio CompletoInglês Avançado (B2) Conhecimentos TécnicosTeorias de ErlangIndicadores de desempenho (KPIs)Desejável: conhecimento em ferramentas de mercado de WFM Principais AtividadesElaborar o dimensionamento das centrais de atendimentoInteragir com áreas de apoio para melhorar a...

  • Analista de WFM Pleno Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Local:Lapa/SP RequisitosExperiência como Analista de WFMEnsino Médio CompletoInglês Avançado (B2) Conhecimentos TécnicosTeorias de ErlangIndicadores de desempenho (KPIs)Desejável: conhecimento em ferramentas de mercado de WFM Principais AtividadesElaborar o dimensionamento das centrais de atendimentoInteragir com áreas de apoio para melhorar a...

  • Analista de WFM Pleno Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Local: Lapa/SP Requisitos Experiência como Analista de WFM Ensino Médio Completo Inglês Avançado (B2) Conhecimentos Técnicos Teorias de Erlang Indicadores de desempenho (KPIs) Desejável: conhecimento em ferramentas de mercado de WFM Principais Atividades Elaborar o dimensionamento das centrais de atendimento Interagir com áreas de apoio...

  • Especialista em WFM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional especializado em WFM para trabalhar em São Paulo.Responsabilidades PrincipaisDimensionar as centrais de atendimento com precisão;Interagir com outras áreas para melhorar a eficiência da operação;Realizar atividades relacionadas às operações, incluindo forecasting e capacity planning;Produzir...

  • WFM Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) - Planejamento de força de trabalho em alta demanda Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a)Especialista em WFMpara integrar nosso time de Operações. Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e...