Especialista em WFM

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional especializado em WFM para trabalhar em São Paulo.

Responsabilidades Principais
  • Dimensionar as centrais de atendimento com precisão;
  • Interagir com outras áreas para melhorar a eficiência da operação;
  • Realizar atividades relacionadas às operações, incluindo forecasting e capacity planning;
  • Produzir estudos ad-hoc sobre oportunidades de melhoria;
  • Executar priorização de Skill e VDN para otimizar a equipe;
  • Prestar suporte direto aos departamentos de controle;
  • Realizar análises financeiras para o desenvolvimento de estratégias;
  • Participar de reuniões e relacionamento com clientes internos e externos;
  • Atuar como backup direto dos pares para garantir a continuidade do trabalho.
Requisitos Básicos
  • Experiência comprovada como Analista de WFM;
  • Ensino Médio Completo;
  • Domínio avançado do Inglês (B2);
  • Conhecimentos técnicos sólidos nas áreas de Erlang, indicadores de desempenho (KPIs) e ferramentas de mercado de WFM.
Competências Essenciais
  • Comunicação clara e objetiva;
  • Análise crítica de dados;
  • Desenvolvimento de habilidades técnicas;
    Para esta vaga, estamos procurando alguém que tenha experiência em analisar dados complexos e desenvolver soluções inovadoras. Se você é um profissional detalhista e está buscando um desafio em uma empresa dinâmica, este pode ser o lugar perfeito para você

  • Wfm Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) - Planejamento de força de trabalho em alta demandaDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações. Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e...

  • Wfm Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) - Planejamento de força de trabalho em alta demanda Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações. Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e...

  • Wfm Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) - Planejamento de força de trabalho em alta demandaDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações.Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e...

  • WFM Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) - Planejamento de força de trabalho em alta demandaDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações. Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e...

  • WFM Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) - Planejamento de força de trabalho em alta demanda Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a)Especialista em WFMpara integrar nosso time de Operações. Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e...

  • WFM Gerenciamento de Força de Trabalho

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro R$6.500 por ano

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM)Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações. Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e cumprimento dos níveis de serviço.Principais...

  • Wfm Gerenciamento De Força De Trabalho Para Moderação De Redes Sociais

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) -Para moderação de redes sociaisDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações.Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e cumprimento dos níveis de...

  • WFM Gerenciamento de Força de Trabalho para moderação de redes sociais

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro R$6.500 por ano

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) -Para moderação de redes sociaisDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações. Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e cumprimento dos níveis...

  • Especialista de Planejamento Operacional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeWfmEspecialista Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000

    Descrição do Cargo">Buscamos por um profissional competente para atuar como Especialista de WFM e contribuir com suas habilidades e conhecimentos para o sucesso da nossa organização.A pessoa escolhida terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde poderá desenvolver suas habilidades técnicas e interpersonais. Além disso,...

  • Especialista em Planejamento de Recursos

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePlanejador Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Seja um especialista em planejamento de recursosDesenvolva sua carreira como Analista WFM e faça parte de uma equipe comprometida com o sucesso!**Aqui estão as responsabilidades do cargo:**