Chief Client Success Officer

Há 9 horas

Santa Catarina, Brasil beBeeSuccess Tempo inteiro US$95.500 - US$114.500
**About Us**

We're a rapidly expanding venture with an innovative product and ambitious expansion plans. Our clients include leading financial institutions that use our platform to analyze and negotiate advantageous terms in legal and financial contracts.

We break down key terms, identify what's "market" and "off-market," and flag risks embedded in contract terms. Our platform provides unique visuals, benchmarking, and comparison to place negotiations and contracts in context.

**The Role**

You will partner with the CTO and Director of Operations to own the onboarding of new clients and foster ongoing relationships with current clients.

This role requires a unique blend of communication skills, business acumen, creative problem-solving, and project management skills.

**Key Responsibilities**
  • Create and refine the perfect onboarding process for new clients to ensure seamless implementation and set them up for success and a long partnership.
  • Establish, monitor, and communicate critical performance indicators (KPIs) concerning client success such as client satisfaction scores, client engagement, and overall client health.
  • Craft and understand each client's journey and pain points to facilitate personalized success strategies.
  • Utilize segmentation to pinpoint high-growth potential clients and customize engagement accordingly.
**Requirements**
  • A minimum of 2-3 years of experience in a client-facing role at a B2B SaaS company, such as success, support, or sales.
  • The ability to understand and effectively communicate complex concepts to clients.
  • Excellent communication and project management skills, both internally and externally, to ensure the execution and delivery of projects on time and within scope.
  • Proactive and strategic thinking centered on delivering tangible outcomes.
  • A client-centric attitude, always looking to increase the client's experience and viewing things from their perspective.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    Customer Success - Mercado Imobiliário**Local**: FlorianópolisA proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível.Onde você vai trabalhar?A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando...

  • cdo

    Há 3 dias

    Santa Catarina, Brasil Cgm Sistemas Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time, on-site role for a Chief Data Officer (CDO) located in Santa Catarina, Brazil. The CDO will be responsible for overseeing the management and governance of data across the organization. Key tasks include developing and implementing data governance policies, ensuring data...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Santa Catarina, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Florianópolis A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível (R$11,80/dia útil). Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando principalmente em Jurerê...

  • Director of Customer Success

    Há 24 horas

    Santa Catarina, Brasil Street Diligence Tempo inteiro

    **ABOUT STREET DILIGENCE**: Street Diligence is a high-growth, well-funded venture with an innovative product offering and ambitious expansion plans. Our clients include leading financial institutions that use our platform to analyze and negotiate advantageous terms in legal and financial contracts. We break down key terms, identify what’s “market” and...

  • Cross-Functional Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro US$1.400 - US$1.600

    Customer Success ManagerWe are seeking an accomplished Cross-Functional Customer Success Manager to spearhead our growth efforts in the Portuguese-speaking market. This dynamic role offers a unique blend of technical expertise, business acumen, and exceptional interpersonal skills.Key Responsibilities:Develop and execute effective customer onboarding...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões Principais responsabilidades: Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização; Retenção e Prevenção de Churn; Resolver dúvidas e problemas, oferecendo...

  • Estágio em Customer Success

    Há 6 dias

    Santa Catarina, Brasil InMeta Tempo inteiro

    Estágio em Customer Success (área da Construção Civil) InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa história Somos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas no país. Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando...

  • Chief Transformation Officer

    Há 5 dias

    Santa Catarina, Brasil beBeeDataAnalyst Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000

    Job OverviewWe are seeking an experienced Data and Analytics professional to lead complex transformation initiatives across our LATAM operations.The ideal candidate will have a deep understanding of SAP ECC, S/4HANA, and SAP BW, as well as experience managing Data and Analytics programs on Google Cloud Platform (GCP).This is a high-impact role requiring...

  • Assistente experiência do Cliente- Onboarding

    1 dia atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Brasil Onda Segura Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em Onboarding, garantindo que novos clientes tenham uma jornada de implementação fluida, clara e eficiente. O(a) Analista será responsável por conduzir treinamentos, acompanhar os primeiros passos de utilização da solução e assegurar que cada cliente atinja o valor esperado...

  • Assistente Sucesso do Cliente- Onboarding

    Há 3 dias

    Navegantes, Santa Catarina, Brasil Onda Segura Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Sobre a posição:Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em Onboarding, garantindo que novos clientes tenham uma jornada de implementação fluida, clara e eficiente. O(a) Analista será responsável por conduzir treinamentos, acompanhar os primeiros passos de utilização da solução e assegurar que cada cliente...