
Assistente Sucesso do Cliente- Onboarding
Há 2 dias
Sobre a posição:
Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em Onboarding, garantindo que novos clientes tenham uma jornada de implementação fluida, clara e eficiente. O(a) Analista será responsável por conduzir treinamentos, acompanhar os primeiros passos de utilização da solução e assegurar que cada cliente atinja o valor esperado já no início da parceria.
Principais responsabilidades:
- Conduzir processos de onboarding com novos clientes;
- Realizar reuniões de kick-off e treinamentos iniciais;
- Mapear necessidades e personalizar a jornada de implementação;
- Acompanhar indicadores de sucesso e engajamento no início da utilização;
- Atuar como ponto de apoio e confiança para o cliente nos primeiros meses;
- Garantir a transição fluida do cliente para as etapas seguintes do Customer Success.
Requisitos desejados:
- Experiência prévia em Customer Success, Onboarding, Implementação ou áreas relacionadas;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente;
- Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
- Vivência com ferramentas de CRM ou plataformas de atendimento será um diferencial.
- Formação ou cursando Administração ou áreas correlatas;
- Residir em Navegantes- SC ou região.
O que oferecemos:
- Ambiente colaborativo e inovador;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na área de CS;
- Salário + benefícios.
Como se candidatar:
Envie seu currículo para com o assunto "Vaga Sucesso do Cliente – Onboarding".
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Onboarding
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Sucesso do cliente
Há 2 dias
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