Profissional de Sucesso do Cliente

1 semana atrás


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A Gupy visa impulsionar carreiras de pessoas talentosas, promovendo desenvolvimento profissional e oportunidades de conexão. O Banco de Talentos é um espaço dedicado a fortalecer o impacto no nosso time, destacando sua trajetória e potencial.

Por que se inscrever no Banco de Talentos para carreira em Sucesso do Cliente? Você será considerado(a) para vagas do nosso time de CS dentro da Gupy, alinhadas ao seu perfil e objetivos de carreira.

Dar tudo certo, você fará parte de um ambiente que valoriza a pluralidade, a inovação e o potencial humano. E contribuirá para a construção de um mercado de trabalho mais diverso e representativo.

Buscamos pessoas com experiência em Customer Success / relacionamento e atendimento estratégico com clientes em relacionamentos duradouros; técnicas de negociação, resolução de problemas, Excel e PowerPoint; habilidade em estratificação de dados, gerando relatórios estratégicos para os clientes e diretores de RH; inteligência emocional para lidar com situações adversas, clientes detratores e reversão de dificuldades do dia a dia; olhar aprofundado sobre indicadores da área como NPS, Csat, Healfscore, engajamento na plataforma, abertura de vagas e SLA. Além disso, esperamos encontrar profissionais com experiência prévia em Recrutamento & Seleção, Admissão ou Educação Corporativa (processos e indicadores); familiaridade com o mercado de tecnologia, HRtechs, startups e/ou SaaS; conhecimento de idiomas: espanhol e inglês; flexibilidade nos seus horários.

Nossa remuneração oferece um salário estimado entre R$ 5.500 e R$ 8.000 reais, dependendo da sua experiência e perfis. Além disso, você também tem acesso a benefícios exclusivos da Gupy, como vale-refeição no cartão Caju; plano médico 100% custeado pela Gupy para você e com co-participação para seus dependentes legais; auxílio home office; apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como Wellhub; licença-maternidade de 6 meses; licença-paternidade; licença-casamento de 5 dias; reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju (prêmios como Vale Netflix, Vale Spotify, Vale Pizza, Vale Gamer, Vale Jantar Romântico); dia de folga no seu aniversário; Short-Friday, isto é, nas sextas-feiras trabalhamos até as 15hrs; crédito consignado Creditas, com parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos; educação financeira Creditas, com conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira; Creditas Store, uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento; Férias&Co, que são créditos anuais para você organizar viagens de férias comprando hospedagens e passagens pelo Brasil e pelo mundo via assinatura Subsidiamos uma parte da mensalidade e é você quem decide se quer contratar o serviço, tá bem?



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