Especialista em Resolução de Problemas

2 semanas atrás


Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

Descrição do Cargo

O setor de TI é responsável por prestar assistência aos clientes e colaboradores da empresa. Trabalhar na resolução de problemas, falhas ou panes, com uma equipe especializada para ajudar no fluxo do trabalho.

O responsável pelo cargo irá prestar suporte a demandas apresentadas pelos usuários da empresa.

Principais Atribuições

  • Realizar suporte a usuários, atendendo solicitações via sistema de chamados, telefone, presencial, remoto e comunicador interno;
  • Acompanhamento de chamados para garantir a resolução eficiente dos problemas;
  • Instalação, manutenção e configuração de hardware e software;
  • Reprocessar tarefas de acordo com as solicitações dos usuários;
  • Recuperar arquivos, programas e relatórios quando necessário;
  • Homologação e teste de softwares para garantir qualidade e funcionalidade;
  • Configuração de impressoras e contas de e-mail corporativas;
  • Elaboração e documentação de procedimentos técnicos e de suporte de TI;

Habilidades e Qualificações Exigidas

  • Ensino Superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação para atendimento claro e eficiente aos usuários;
  • Senso de urgência para priorizar e resolver demandas críticas;
  • Trabalho em equipe, colaborando com outros setores e profissionais;
  • Empatia para entender as necessidades dos usuários e oferecer suporte adequado;
  • Ser proativo na identificação e solução de problemas;
  • Experiência prévia na função de suporte helpdesk;
  • Conhecimento e experiência em ambiente Linux;


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.697 - R$3.816

    Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente. Nossa equipe é composta por profissionais comprometidos com a excelência e dedicados a fornecer experiências inesquecíveis para nossos clientes.Para se candidatar a esta posição, é necessário ter Ensino médio completo e experiência...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.968

    Atendente de TeleatendimentoVaga:Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chatResponsabilidades:Resolver problemas e atender dúvidas dos clientesOferecer soluções personalizadas para os clientesManter uma excelente comunicação com os clientesHabilidades necessárias:Excelente capacidade de comunicaçãoHabilidade em resolver problemasConhecimento...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$54.000 - R$66.000

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  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$4.359 - R$6.673

    Função:O Assistente de Suporte Técnico desempenha um papel crucial na prestação de atendimento ao cliente, fornecendo soluções para problemas técnicos e melhorando a experiência do usuário.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento, acompanhamento e atualização dos chamados via ticket, telefone e e-mails;Análise de...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000

    Analista de Suporte JuniorO papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas e garantir uma experiência positiva.


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição do CargoEstamos procurando por uma pessoa apaixonada por tecnologia e solução de problemas que se junte a nossa equipe como Analista de Suporte. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar com sistemas informatizados e ferramentas de análise de dados para fornecer suporte técnico aos clientes.ResponsabilidadesAtender...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Como especialista em análise financeira, você terá um papel fundamental na gestão de recursos e no monitoramento da rentabilidade dos investimentos. Análise e GestãoO controle de gastos e recursos disponíveis é crucial para o sucesso de qualquer organização;A rentabilidade dos investimentos deve ser monitorada constantemente para garantir a...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$56 - R$78

    Buscamos uma pessoa comunicativa e resiliente para atuar como ponte entre os clientes e os setores de suporte e desenvolvimento. Ela será responsável por resolver conflitos de forma estratégica e inteligente, encarando problemas de frente.Responsabilidades:Atender e tratar ligações críticas dos clientes com empatia e postura estratégicaCompreender as...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$22.108 - R$38.668

    Criamos experiências inesquecíveis para nossos clientes e estamos procurando alguém que compartilhe da nossa paixão por ajudar.Como Especialista de Atendimento, você será responsável por oferecer um atendimento humanizado e personalizado aos nossos clientes através do Chat, E-mail e/ou Voz.Aqui estão os principais atributos desse cargo:Atendimento...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Sobre a vaga:Nossa missão é construir um negócio que transforme vidas, inspirado em valores de excelência.Desenvolva sua carreira como especialista em suporte e testes:Auxilie na manutenção e suporte de equipamentos de microinformática;Colabore na resolução de problemas técnicos e no atendimento às demandas de TI da equipe;Aprenda e atue no...