Profissional de Suporte Técnico Nível 1

Há 6 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000
Procuramos por Profissional de Suporte Técnico Nível 1

O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes, realizando a triagem, testes básicos e validação de dados.

Responsabilidades:

  • Realizar o primeiro contato com os clientes, prestando suporte técnico básico.
  • Realizar triagem de chamados e identificar a natureza dos problemas.
  • Executar testes básicos para identificar falhas de conectividade.
  • Validar dados e informações essenciais para o atendimento.
  • Direcionar e escalonar os chamados para outros níveis de suporte, conforme necessário.

Principais Habilidades:

  • Gostar de pessoas e ter facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Empatia e capacidade de se colocar no lugar do cliente.
  • Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade.
  • Raciocínio lógico para análise de problemas.
  • Respeito no atendimento e nas interações com colegas e clientes.

Escala: 12x36 - Horário: 12:30 / 00:30

Tipo de Vaga: Efetivo CLT

  • Suporte Técnico Nível 1

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Vaga de Suporte Técnico Nível 1**O nosso time de Suporte e Atendimento está procurando por profissionais para atuar como Auxiliar de Suporte Técnico. O candidato selecionado será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados. Além disso, será...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.100 - R$48.100

    Procuramos por profissionais para atuar em nosso Centro de Suporte e Atendimento como Nível 1. O candidato será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet.Descrição da Vaga:O primeiro contato com os clientes, prestando suporte técnico básico é uma das principais responsabilidades do cargo.Habilidades...

  • Técnico de Suporte Sr

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Thomas Greg do Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Sr. Estamos procurando alguém com conhecimentos sólidos em Software e Hardware, além de experiência em Atendimento Nível 1. Se você possui essas habilidades e está preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa pode ser a oportunidade que...

  • Profissional de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$66.200

    **Descrição da Vaga**O profissional de suporte técnico atua em nível II, responsável por atender presencialmente aos usuários e registrar os chamados na ferramenta de ITSM.**Responsabilidades**Atender presencialmente aos chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários;Registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de...

  • Técnico de Suporte Sr

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Thomas Greg do Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Sr. Estamos procurando alguém com conhecimentos sólidos em Software e Hardware, além de experiência em Atendimento Nível 1. Se você possui essas habilidades e está preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa pode ser a oportunidade que...

  • Técnico de Soluções de Suporte

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    Envie seu currículo para trabalhar como Técnico de Suporte N1 em uma empresa que valoriza resultados e oferece um ambiente descontraído.Queremos que você tenha experiência comprovada em suporte técnico, especialmente em ambientes moderadamente complexos. Você deve ser capaz de lidar com atendimentos simultâneos, manter a qualidade do serviço e ter...

  • Assistente de Suporte Técnico Profissional

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Assistente de Suporte TécnicoProcuramos por profissionais que desejam fazer parte de nossa equipe como Assistentes de Suporte Técnico. O candidato será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Técnico de Suporte II

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hepta Informática Ltda Tempo inteiro

    Descrição e ResponsabilidadesAtender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI); Horário: 08h às 18h (segunda a sexta)Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtender...

  • **Técnico de Suporte: Um Novo Caminho na Telefonia**

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2 - R$3

    **Vaga de Suporte Nível 1 em Telefonia**O nosso centro de suporte e atendimento está procurando por um profissional para atuar como Assistente de Suporte Nível 1. Será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes, realizando a triagem de chamados, testes básicos e validação de dados.Responsabilidades Principais:Primeiro...

  • Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...