Analista CRM e Régua de Relacionamento

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil SA365 Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional experiente em CRM e Régua de Relacionamento para integrar nossa equipe de marketing. O candidato ideal será responsável por gerenciar e otimizar as estratégias de CRM, automatizando processos e colaborando com a criação de réguas de relacionamento. O foco principal será no desenvolvimento e execução de uma régua de relacionamento que melhore o engajamento, conversão e retenção de clientes.

Responsabilidades:

  • Planejar e implementar estratégias de CRM com foco na automação de marketing e relacionamento;
  • Colaborar com o time de mídia para configurar campanhas de inbound e outbound marketing utilizando RD Station;
  • Desenvolver e manter a Régua de Relacionamento para todas as etapas do funil de vendas, garantindo a nutrição e engajamento de leads e clientes;
  • Automatizar fluxos de e-mail, SMS e outros canais, de acordo com o comportamento e estágio do cliente no ciclo de vida;
  • Acompanhar e analisar KPIs para otimização de campanhas e estratégias de relacionamento;
  • Colaborar junto com o time de BI no desenvolvimento de dashboards e relatórios para a equipe e stakeholders, fornecendo insights sobre desempenho e oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver treinamento de equipes internas sobre as melhores práticas e uso das ferramentas de CRM e automação.

Requisitos:

  • Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud;
  • Experiência com RD Station e Veeva;
  • Conhecimento avançado em automação de marketing, régua de relacionamento e campanhas de inbound marketing;
  • Habilidade para desenhar jornadas de clientes personalizadas com base em dados de comportamento e segmentação;
  • Excelentes habilidades analíticas para interpretação de métricas de marketing;
  • Capacidade de colaborar com equipes de marketing e atendimento ao cliente para integrar dados e otimizar processos;
  • Conhecimento das boas práticas de compliance e regulatórias no uso de Veeva, especialmente em setores como saúde e farmacêutica;
  • Proatividade, organização e capacidade de trabalhar com prazos e metas.

Habilidades desejadas:

  • Certificações em Salesforce ou RD Station;
  • Experiência prévia em setores regulados, como ciências da vida, farmacêutica ou saúde;
  • Familiaridade com ferramentas de análise de dados e relatórios, como Google Analytics, Power BI ou similares;
  • Habilidade em trabalhar com grandes volumes de dados e com integração de diferentes sistemas.

  • Especialista em CRM

    3 semanas atrás


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Westwing Tempo inteiro

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  • Analista de CRM

    3 semanas atrás


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    Desenvolva suas habilidades em CRM e Marketing de RelacionamentoO Analista de CRM será responsável pelo engajamento dos nossos pacientes e ser o meio para comunicação em todas as fases de relacionamento com o Dr. Consulta. Buscamos entender e atuar no ciclo de vida dos clientes para fidelizar e construir uma jornada de cuidado e atenção a saúde,...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás


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    **Objetivos da Vaga**Buscamos um profissional de alto nível para desempenhar o cargo de Analista de CRM com foco em lançamento de produtos, prospecção de clientes e geração de vendas. O ideal é que você tenha experiência em desenvolver campanhas de CRM eficazes e consiga alcançar resultados positivos.**Responsabilidades**- Desenvolver campanhas de...

  • Analista de CRM

    2 meses atrás


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  • Analista de CRM

    Há 6 dias


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  • Analista de Crm Senior

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  • Analista de CRM

    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    Analista de CRM PlenoNa Newbacon, transformamos dados em comunicação estratégica. Somos uma agência data-driven, combinando tecnologia, criatividade e planejamento, sempre guiados por dados para entregar resultados excepcionais.Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para gerenciar, controlar e executar processos internos e externos com grandes...


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    Há 6 dias


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  • Analista de CRM Pleno

    3 semanas atrás


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