Gerente de Desempenho Operacional
Há 6 dias
O cargo de Gerente de Desempenho Operacional visa garantir a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa. O candidato ideal deve ter habilidades em gerenciamento de recursos humanos, análise de dados e tomada de decisões estratégicas.
Responsabilidades- Gerenciar a performance operacional, monitorando e otimizando a alocação de recursos e o fluxo de trabalho em tempo real;
- Coordenar a equipe que acompanha os indicadores de desempenho, como níveis de serviço, tempos de resposta, volume de chamadas e ocupação dos operadores, com o objetivo de garantir que os níveis de atendimento acordados (SLA) sejam mantidos;
- Ajustar escalas e tomar decisões estratégicas para lidar com picos de demanda, evitando gargalos e garantindo a eficiência operacional;
- Garantir o uso otimizado das ferramentas para maximizar a produtividade da equipe e reduzir o tempo de inatividade entre chamadas;
- Configurar, monitorar e ajustar o discador conforme necessário, garantindo que as regras e parâmetros sejam adequados às demandas operacionais.
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Gerente de Desempenho Operacional
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Control Desk é responsável por garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente em nossa empresa. Sua missão é monitorar e otimizar a alocação de recursos e o fluxo de trabalho em tempo real, garantindo que os níveis de atendimento acordados sejam mantidos.ResponsabilidadesMonitorar e ajustar as...
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Gerente de Desempenho Operacional
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Control Desk é responsável por garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente em nossas operações de atendimento.ResponsabilidadesMonitorar e otimizar a alocação de recursos e o fluxo de trabalho em tempo real;Coordenar a equipe que acompanha os indicadores de desempenho, como níveis de serviço,...
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Gerente de Call Center: Liderança e Desempenho
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroFunção: Gerente de Call CenterDescrição da Função:O Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas. Além disso, apoia todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da...
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Gerente de Loja: Liderança e Desempenho
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MUNIZ FRANQUIAS Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Loja é responsável por liderar e coordenar as atividades operacionais da Loja de autocenter, visando cumprir as metas estabelecidas e o giro ideal dos produtos nas condições comerciais estabelecidas. Além disso, é responsável por zelar pelo bom atendimento e satisfação dos clientes.Funções e...
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Gerente Comercial Operacional
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BODY PRIME Tempo inteiroGerente Comercial OperacionalA Clínica Body Prime busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente Comercial Operacional. Nesta posição, você será responsável por liderar as estratégias de vendas e operação comercial da empresa, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e a satisfação dos...
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Gerente Comercial Operacional
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BODY PRIME Tempo inteiroGerente Comercial OperacionalA Clínica Body Prime busca um profissional experiente para liderar as estratégias de vendas e operação comercial da empresa. O candidato ideal terá experiência em gestão comercial e habilidades em liderar equipes e motivar colaboradores.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para maximizar a...
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Gerente Comercial Operacional
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BODY PRIME Tempo inteiroGerente Comercial OperacionalA Clínica Body Prime busca um profissional experiente para liderar as estratégias de vendas e operação comercial da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para maximizar a receita.Gerenciar a equipe de vendas, promovendo treinamento e desenvolvimento contínuo.Realizar análises de mercado...
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Gerente Comercial Operacional
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BODY PRIME Tempo inteiroGerente Comercial OperacionalA Clínica Body Prime busca um profissional experiente para liderar as estratégias de vendas e operação comercial da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para maximizar a receita.Gerenciar a equipe de vendas, promovendo treinamento e desenvolvimento contínuo.Realizar análises de mercado...
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Gerente de Prevenção de Perdas: Liderança e Desempenho
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Prevenção de Perdas é responsável por liderar e supervisionar a equipe na loja, garantindo a eficiência operacional e o atendimento de metas estabelecidas. Além disso, é responsável por gerenciar e coordenar as atividades diárias da seção, assegurando a organização, limpeza e apresentação adequada dos...
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Gerente Comercial Operacional
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BODY PRIME Tempo inteiroDescrição da PosiçãoO Gerente Comercial Operacional será responsável por liderar as estratégias de vendas e a operação comercial da empresa, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas para maximizar a receita.Gerenciar a equipe de vendas,...
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Líder de Performance Operacional
Há 1 mês
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO TRABALHO Esta oportunidade é ideal para profissionais que possuem habilidades em coordenar a eficiência operacional, mantendo a equipe organizada e atenta aos detalhes necessários para alcançar as metas estabelecidas. O Coordenador de Operações de Cobrança é responsável por comunicar à equipe as novas diretrizes e implementar...
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Gerente de Operações
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro**Gerente Operacional****Cargo:** Gerente Operacional**Descrição do Cargo:** O Gerente Operacional é responsável pelo gerenciamento e acompanhamento das atividades do estabelecimento. Ele é o principal responsável por garantir que as operações sejam realizadas de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades:**1. Gerenciar e acompanhar as atividades...
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Gerente de Operações
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Soni Supermercados Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Operações da Soni Supermercados é responsável por gerenciar as atividades operacionais e administrativas da loja, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e o giro ideal dos produtos, visando a excelência no atendimento.Responsabilidades:Planejar e supervisionar as atividades administrativas e operacionais da...
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Gerente Comercial Operacional
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil BODY PRIME Tempo inteiroDescrição da PosiçãoO Gerente Comercial Operacional da Clínica Body Prime será responsável por liderar as estratégias de vendas e a operação comercial da empresa, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesDesenvolvimento de Estratégias Comerciais: Desenvolver e implementar estratégias de...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesApoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;Realizar os processos de monitoria...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesApoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;Realizar os processos de monitoria...
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Analista de Planejamento e Desempenho
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento e Desempenho na nossa equipe da Movida Aluguel de Carros. O candidato ideal terá conhecimento em KPIs de Call Center e Qualidade, além de habilidades em atribuições de escalas e dimensionamentos no WFM.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar planos de...
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Gerente de Operações
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Operações é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesApoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;Realizar os processos de monitoria da...
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Analista de Vendas e Desempenho
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Loja de telefonia Tempo inteiroDescrição do CargoLoja de telefonia em Mogi das Cruzes (Centro) busca um profissional para o cargo de Consultor de Negócios Internos.ResponsabilidadesAnalisar as vendas e o desempenho dos produtos e planos para identificar oportunidades de melhoria.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a eficiência das operações da loja e a satisfação...
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Gerente de Operações
Há 6 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações;Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da...