Assistente de Sucesso do Cliente

Há 1 mês


Brasília, Distrito Federal, Brasil Liven Casa Tempo inteiro
Seja um Livener

Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por gerar conexões e resolver problemas. Aqui, todos são conhecidos como Liveners e trabalham em uma ambiente 100% humanizado.

Quem somos?

Somos a Liven Casa, uma empresa online que acredita na importância de construir uma equipe positiva com espírito de família. Nossa casa é o reflexo do que somos como pessoas, e aqui todos se sentem confortáveis com o que somos e queremos ser.

O que fazemos?

Trabalhamos para ajudar as pessoas a viverem suas casas de forma alegre e confortável. Nossa equipe é composta por profissionais que atendem aos clientes por meio de telefone, chat, WhatsApp, e-mail e tickets no Octadesck.

Requisitos:
  • Ensino médio completo
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Experiência prévia como BDR, SDR, Closer, CS ou em papel semelhante
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Alta capacidade de organização e atenção aos detalhes
  • Proatividade e agilidade na resposta aos leads
  • Familiaridade com sistemas de CRM (preferencialmente Salesforce)
  • Conhecimento básico dos produtos do setor de material de acabamento é um diferencial
Responsabilidades:
  • Atender os clientes por meio de telefone, chat, WhatsApp, e-mail e tickets no Octadesck
  • Auxiliar na elaboração de orçamentos e pedidos por meio do site e pelo sistema interno
  • Auxiliar na solicitação e acompanhamento dos pedidos de encomenda por meio do sistema interno
  • Auxiliar no pós-venda, por meio de contato via telefone com o cliente perguntando como foi sua experiência, investigando se há alguma obra ou se necessita de algum produto a mais
  • Auxiliar no acompanhamento de pedidos quando o cliente entra em contato solicitando informações, através dos sites das transportadoras, plataformas e Correios
  • Entre outras atividades pertinentes ao cargo


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    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e suporte. ResponsabilidadesImplantar e gerenciar o ciclo de onboarding dos clientes, garantindo que eles estejam satisfeitos com os nossos produtos e serviços.Realizar procedimentos...


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    Buscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades e atribuições**1. Controle de demandas via CRM;2. Acompanhamento de satisfação do cliente;3. Criação e publicação de comunicados internos e externos;4. Alimentação de planilhas;5. Contato com clientes aniversariantes;6....


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    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação do cliente, fornecendo suporte ágil e eficaz em todas as etapas do processo de atendimento.ResponsabilidadesConhecimento Básico em Informática: Possuir conhecimento básico em informática, incluindo habilidades em ferramentas digitais.Facilidade no Manuseio...


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    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por atender aos clientes de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação e a fidelidade dos mesmos. ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender aos clientes por meio de telefone, chat, WhatsApp, e-mail e tickets no Octadesck.Elaboração de Orçamentos e Pedidos: Auxiliar na...


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    Requisito fundamental para o cargo é ter uma graduação em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Além disso, é necessário ter conhecimento de conceitos da administração aplicados na prática e experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão. A disponibilidade para atuar presencialmente...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Consultor de Sucesso do Cliente é responsável por realizar as interações presenciais de acompanhamento evolutivo seguindo a metodologia Sankhya. Ele deve fazer devolutivas aos clientes após cada interação, registrar corretamente as interações e propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo. Além disso, o Consultor...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Requisitos:Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Conhecimento de conceitos da administração aplicados na prática;Experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão;Disponibilidade para atuar presencialmente em Brasília e realizar viagens.Desejável:Experiência na área de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve Tempo inteiro

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    **Objetivo**:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a fidelização.**Responsabilidades**:Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de...


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