Especialista em Experiência do Cliente

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

O papel de Analista de Customer Experience é fundamental para a empresa que busca otimizar as experiências dos seus clientes. Essa profissão envolve entender as necessidades e dores dos clientes, coletar dados relevantes e transformá-los em insights valiosos para melhorias.

Desenvolvendo Jornadas Personalizadas

Um Analista de Customer Experience júnior tem como principal responsabilidade planejar e executar pesquisas com clientes, seja presencialmente ou por meio de canais digitais. Coletar dados de diferentes fontes, garantindo a integridade e relevância das informações, é um passo essencial nesse processo.

Através da análise desses dados, o Analista identifica pontos de dor, oportunidades de melhoria e tendências no comportamento do cliente, gerando relatórios claros e concisos para as equipes envolvidas. Além disso, ele extrai insights acionáveis a partir dos dados coletados, propõe mudanças e otimizações nas jornadas e processos visando aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.

Para alcançar esse objetivo, o Analista colabora ativamente com equipes multidisciplinares (Produto, Marketing, Vendas, Suporte) para implementar as melhorias sugeridas. É importante ressaltar que a flexibilidade e adaptação às mudanças são características essenciais desse cargo.

Qualificações Técnicas:



  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiro R$10.000 - R$60.000

    Especialista de Customer ExperienceEstamos procurando por um especialista altamente qualificado em Customer Experience para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, identificar pontos de melhoria e implementar estratégias para aumentar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000

    Função: O Especialista em Experiência do Cliente será responsável por dar suporte às operações, organizando treinamentos, documentando processos, projetando melhorias e controlando planos de ação para atender aos KPIs da empresa.O especialista deve otimizar a jornada com foco em eficiência e satisfação, garantindo o alinhamento entre qualidade,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$247.100 - R$417.000

    Criar experiências memoráveis como Especialista de Atendimento ao Cliente é o nosso objetivo.Descrição da Vaga:Nós estamos procurando por profissionais apaixonados pelo atendimento ao cliente que possam impulsionar suas carreiras em uma empresa multinacional acolhedora e diversa.Responsabilidades:Ajudar os clientes através do Chat, E-mail e/ou...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$6.000.000 - R$8.790.000

    Especialista em Experiência do ClienteA experiência do cliente é fundamental para a nossa empresa, pois oferece uma jornada de excelência para nossos clientes.Identificar as necessidades dos nossos clientes durante a pré e pós-venda, compreendendo suas expectativas e necessidades.Desempenhar o papel de contato principal com nossos clientes através de...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$58.000 - R$74.000

    Vaga para Especialista em Experiência do ClienteEstamos procurando por uma pessoa que compartilhe nossos valores e queira fazer parte de nossa jornada. Trabalhar com a gente é ser parte de um ambiente inovador e divertido, onde o desenvolvimento profissional é estimulado.Principais Responsabilidades:Prestar atendimento personalizado aos clientes das...


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