Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Anápolis, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

Auvo Tecnologia está em busca de um profissional talentoso para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nossa empresa está mudando a forma como as empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo tecnologia, inovação e produtividade para os seus negócios.

Nosso time é incrível, composto por pessoas talentosas que buscam sempre se aprimorar e serem o melhor do mundo em sua área de atuação. Valorizamos o trabalho em equipe e a colaboratividade, e nosso crescimento é pautado em feedbacks, pois acreditamos que esse é o caminho para o nosso aprimoramento como equipe.

Na hora de desenvolver novos produtos, olhamos muito mais para os nossos clientes do que para os nossos concorrentes, pois queremos que cada um deles cresça utilizando nossa solução e alcance o sucesso desejado.

O nosso lema é: planejar é ótimo, mas executar é melhor ainda.

O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir o sucesso do cliente na usabilidade da plataforma, realizando um acompanhamento especializado e direcionando o cliente no uso inteligente do Auvo, a fim de alavancar o seu negócio.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet;
  • Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM (Hubspot) e ferramentas internas;
  • Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta;
  • Gestão de tickets do software com comunicação entre produto e cliente;
  • Análise de novos projetos ou necessidades, sendo previsível em Up-Sell e Cro-Sell.

Requisitos e Qualificações:

  • Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente com alta demanda;
  • Interesse genuíno em ajudar os nossos clientes, com empatia na escuta;
  • Boa didática no ensino e resiliência na solução;
  • Diferencial ter experiência com carteiras high touch e contas estratégicas.

Técnicos:

  • Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online;
  • Conhecimento em Excel básico;
  • Comunicação assertiva e clara (falada e escrita);
  • Capacidade de argumentação frente a objeções dos clientes;
  • Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot.

Comportamentais:

  • Organização;
  • Proatividade e Agilidade;
  • Conseguir resolver os problemas de forma nova e inventiva;
  • Adaptação/Dinamismo;
  • Ser bom ouvinte;
  • Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente;
  • Perfil auto motivador.

Benefícios:

  • Salário de R$ 2.744,10 + Bônus por metas atingidas;
  • Vale Alimentação;
  • Auxílio Educação (Benefício flexível);
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde com subsídio;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Clube de benefícios com descontos em várias plataformas de compras online, cursos e cash back;
  • Convênio com o Sesc;
  • Day off no aniversário;
  • No dress code.

Horário de trabalho: 8h às 18h (Segunda à Sexta-feira)

Regime de contrato: CLT

Local de trabalho: Cidade Jardim, Goiânia



  • Anápolis, Goiás, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot, acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....


  • Anápolis, Goiás, Brasil Th Gestão E Pessoas Tempo inteiro

    Função: Analista de Relacionamento com ClientesDescrição: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e a melhoria contínua do processo de sustentação.Responsabilidades:Gestão da carteira de clientes;Interações com demais áreas para solucionar...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    Auvo Tecnologia nasceu com o objetivo de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis.Nossa equipe é composta por pessoas muito talentosas que sempre buscam melhorar constantemente seu...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Th Gestão E Pessoas Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Analista**Cursos Relevantes:** Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação, Administração, Comercial, Economia, Relações Internacionais**Escolaridade:** Graduação - Cursando**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Segunda a Sexta, das 08h às 18h.**Benefícios:** Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Octarte Eventos Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado por atender às necessidades dos clientes e garantir sua satisfação contínua. Como parte da equipe da Octarte Eventos, você será a ponte entre nossa empresa e os clientes, garantindo que eles obtenham o máximo valor de nossos serviços.Responsabilidades: Identificar e resolver problemas dos...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente- Coordenar equipes de suporte ao cliente- Analisar e melhorar processos de suporte**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento de projetos- Conhecimento em...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Pagprime Instituição De Pagamento Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e multitarefa para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente. Será responsável por oferecer suporte ao público, utilizando habilidades de comunicação verbal e escrita. O horário de trabalho é de 08:30 às 17:30, de segunda a sexta-feira.Requisitos:- Experiência na área de atendimento ao clienteBenefícios:-...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Supernova Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é a chave de ouro para o sucesso da Supernova. Nossa busca é por alguém que seja proativo, empático e focado em fornecer uma experiência excepcional para nossos clientes. Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável por ajudar a resolver as necessidades dos nossos clientes e garantir que seu problema seja...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional de alta qualidade para o cargo de Analista de Experiência do Cliente em Anápolis.Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória ao interagir com nossos produtos e serviços.Algumas das suas...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Grupo H Egídio Tempo inteiro

    **Objetivo**Buscamos um profissional motivado e comprometido para garantir a satisfação do cliente em todas as etapas do processo de atendimento.**Responsabilidades**Garantir a melhor experiência possível ao cliente por meio de atendimento personalizado e eficaz;Negociar contas existentes para renovação de contrato e promover oportunidades de upsell e...

  • Vendedor de Sucesso

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Progressrh Consultoria Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Analista**Requisitos de Ensino:** Ensino médio completo**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 18:00 horas**Benefícios:** Vale alimentação, plano de saúde, vale transporte de R$ 8,60, bônus por metas atingidas**Responsabilidades e Experiências Desejáveis:Realizar contato e...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Grupo H Egidio Tempo inteiro

    **Objetivo**Garantir a satisfação do cliente ao longo de todo o ciclo de vida do contrato, fornecendo atendimento personalizado e soluções inovadoras.**Responsabilidades** Negociar contas existentes para renovação de contrato; Promover upsell e cross-sell durante atendimento; Manter contratos e dar suporte ao time comercial; Fidelizar clientes e...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Ipog – Instituto De Pos Graduação E Graduação Tempo inteiro

    pAtendimentodealtaqualidadeparasanardúvidasdospropectsquetiveremdificuldadedecomprarpeloe-commercebr-Conhecimentoprofundodoprocessodematrículadoe-commerce,bemcomodocumentaçãoepagamentobr-Atendimentoeresoluçãodedúvidasdecompradoresdoe-commercebr-Facilitaçãodoprocessodecompradoclientee-commercebr-Relatóriosdeerrosàsáreascompetentes/ppbTipodevaga:/b...

  • Vendedor(a) de Sucessos

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos profissionais habilidosos para trabalhar em nossas equipes home office.**Requisitos**Trabalhar em equipe, boa comunicação e habilidades de negociação são fundamentais para o sucesso nessa função.**Jornada de trabalho**A carga horária é flexível e pode variar de acordo com as necessidades do cliente.Tudo que você precisa saber sobre a...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente em Anápolis.**Responsabilidades:*** Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.* Realizar análises amplas e profundas usando...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Logística é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma empresa do setor privado e contribuir para o sucesso da nossa equipe de logística.ResponsabilidadesMontar cadastros de clientes e propostas de forma eficiente e organizada.Conferir relatórios e emitir faturas e boletos de cobrança de forma...

  • Vendedor de Sucesso

    3 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Gen Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Vendedor de Sucesso em nossa equipe da Gen.O candidato ideal terá experiência em:Prospectar e qualificar leads: Identificar potenciais clientes e realizar pesquisas para entender suas necessidades e objetivos. - Realizar vendas: Entrar em contato com os leads qualificados e...

  • Vendedor de Sucessos

    1 semana atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Condomínio Nature Tempo inteiro

    Condomínio Nature está buscando um(a) profissional para atuar como Telefonista/SDR (Sales Development Representative) em nossa equipe.Ao se candidatar a essa vaga, você estará atuando em uma equipe comprometida com o sucesso e a excelência em atendimento, e que busca sempre melhorar. Funções e Responsabilidades:Realizar contato telefônico com...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Progressrh Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do cargoO nosso cliente, uma empresa de consultoria em nível nacional, busca um Consultor de Suporte ao Cliente para se juntar a sua equipe em São Paulo. Nesta função, você terá a oportunidade de atuar como porta-voz da nossa marca, oferecendo soluções personalizadas aos clientes e contribuindo para o sucesso do...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Grupo Sinova Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de insumos agrícolas, com uma forte presença no Brasil e uma visão de futuro. Estamos em busca de um profissional comprometido e colaborativo para se juntar ao nosso time.**Responsabilidades e atribuições**Gerir as reclamações dos clientes registradas pelos consultores, analisando e acompanhando o que foi apontado,...