Especialista em Solução de Problemas

Há 14 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000
Descrição do Cargo

O profissional de suporte técnico fornece apoio a usuários, classificando e tratando solicitações em plataformas de atendimento ao cliente. Além disso, eles resolvem problemas de suporte remoto e presencial, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam cumpridos.

  • Classificação e tratamento de solicitações em plataforma de atendimento;
  • Resolução de problemas de suporte remoto e presencial;
  • Apoio técnico para filiais e home office;
  • Suporte a softwares e hardwares;
  • Suporte ao ambiente de rede;
  • Instalação e configuração do pacote Office;
  • Apoio técnico às impressoras locadas;
  • Suporte a sistemas de uso interno;
  • Entrega e retirada dos equipamentos de contratos;
  • Realização de rotinas de backups de perfis de usuários;
  • Instalação e configuração de certificados digitais.
Requisitos e Qualificações

O candidato ideal deve possuir:

  • Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou Ciência da Computação;
  • Experiência com suporte (presencial e remoto) a usuários;
  • Experiência com atendimento de suporte VIP (Diretoria);
  • Sistemas Operacionais Windows para desktop (instalação, atualizações e operação).

Além disso, o candidato deve ter conhecimentos em:

  • Windows Server, AD e GPO;
  • Hardware de infraestrutura de TI (correção e prevenção de falhas nos sistemas e equipamentos de conectividade);
  • Redes TCP/IP;
  • Ferramentas de ServiceDesk;
  • PABX IP.

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    O papel de um especialista em suporte é essencial para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes; Solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços de forma eficaz; Orientar os clientes sobre o uso correto dos produtos e...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteO nosso time de Rio de Janeiro está à procura de um profissional para assumir o papel de desenvolvedor de soluções de suporte.Descrição da VagaSeja responsável por abrir e acompanhar chamados de incidentes e solicitações; Mantenha sistemas operacionais atualizados nas estações de trabalho Windows; Monitore o...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.900 - R$62.100

    Posição de Suporte a SistemasVocê está procurando por uma oportunidade que o desafie e lhe permita crescer profissionalmente? Nossa empresa oferece uma posição de suporte a sistemas onde você poderá trabalhar em equipe com outros especialistas para resolver problemas e melhorar o desempenho dos nossos sistemas.Aqui estão as responsabilidades da...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.300 - R$6.100

    Analista de Sucesso ao ClienteDescrição do Cargo:O cargo visa a melhoria da experiência do cliente, sendo um profissional comprometido e atuante para resolver problemas técnicos e operacionais, além de fornecer suporte proativo e eficaz.Funções e Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes por meio de diferentes canais;Auxiliar na resolução de...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$1.600 - R$1.800

    Vaga de Analista de Suporte Técnico O nosso objetivo é a excelência no atendimento técnico e estamos procurando por profissionais apaixonados para integrar nossa equipe. Nessa vaga, você trabalhará como principal ponto de contato para dúvidas e problemas técnicos dos clientes em relação ao software próprio. Além disso, você precisará prestar...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.156 - R$14.120

    Especialista em Soluções de AtendimentoEssa oportunidade é para você que se destaca ao resolver problemas de forma eficaz e se conectar com os clientes.Função:- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas;- Vendas de produtos e serviços;- Atendimento Call Center para oferta de serviços ou produtos de telefonia...

  • Especialista em Soluções de Colaboração

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    Descrição da VagaCandidato(a) qualificado(a) para atuar como especialista em soluções de colaboração, responsável pela configuração, suporte e melhoria contínua das ferramentas Atlassian (Jira e Confluence), garantindo estabilidade e eficiência nos processos. O candidato atuará na resolução de problemas técnicos complexos, implementação de...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$78.000

    Cargo: Analista de Campo">O nosso time procura por alguém que tenha experiência em suporte técnico e seja capaz de trabalhar sob pressão e em equipe.No papel de analista de campo, o candidato ideal é alguém com foco no cliente, boa comunicação, organização e proatividade.Habilidades Técnicas Requisitadas:Informática Geral: Conhecimento de...

  • Especialista em Soluções de Infraestrutura

    Há 14 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$124.000

    Descrição do CargoCom mais de 50 anos de história, buscamos um especialista para integrar nosso time. O Sênior Analista de Infraestrutura de TI terá a responsabilidade de manter e melhorar as nossas infraestruturas.Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar a manutenção das infraestruturas existentes;Implementar novas tecnologias para melhorar o...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da VagaOportunidade de se tornar um especialista em resolução de problemas e contribuir para o sucesso do nosso negócio.Fundamental:Habilidades técnicas avançadas;Experiência comprovada em resolução de problemas complexos;Prazo de entrega metas alcançáveis.Benefícios: • Desenvolvimento profissional contínuo; • Possibilidade de...