Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Cargo: Analista de Campo
">O nosso time procura por alguém que tenha experiência em suporte técnico e seja capaz de trabalhar sob pressão e em equipe.
No papel de analista de campo, o candidato ideal é alguém com foco no cliente, boa comunicação, organização e proatividade.
Habilidades Técnicas Requisitadas:
- Informática Geral: Conhecimento de sistemas operacionais, softwares e hardware;
- Windows e Pacote Office: Experiência em utilizar as ferramentas do Microsoft Office;
- Noções Básicas de Redes e Segurança da Informação: Conhecimento dos conceitos básicos de segurança e redes.
Diferenciais:
- Experiência Anerior em Suporte Técnico ou Service Desk: Histórico de atendimento ao cliente e resolução de problemas técnicos;
- Certificações na Área de TI: Certificações como CompTIA A+ ou equivalentes seriam um plus;
- Inglês Básico: Conhecimento básico da língua inglesa para comunicação com clientes internacionais.
Responsabilidades:
O analista de campo será responsável por:
- Prover Suporte Técnico: Garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes;
- Atinger Solicitações dos Clientes: Atender rapidamente e corretamente às solicitações dos clientes;
- Criar Procedimentos Técnicos: Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
- Mantenha-se Atualizado: Manter-se atualizado lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e certificações;
- Mantenha Atualizada a Base de Conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos) e pesquisar novas soluções.
Vantagens:
- Foco no cliente e boa comunicação;
- Organização, proatividade e iniciativa;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe;
- Boa argumentação, raciocínio lógico e criatividade;
- Facilidade de relacionamento interpessoal.
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000O papel de um especialista em suporte é essencial para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes; Solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços de forma eficaz; Orientar os clientes sobre o uso correto dos produtos e...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 6 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeapoio Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500Apoio Técnico IIDesenvolvemos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, integrando tecnologia de ponta e inteligência artificial para resolver problemas complexos. Trabalhamos em uma cultura dinâmica que valoriza a colaboração, o respeito e a inovação.Estamos procurando por profissionais experientes em apoio técnico para se juntar a...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000Desenvolvedor de Soluções de SuporteO nosso time de Rio de Janeiro está à procura de um profissional para assumir o papel de desenvolvedor de soluções de suporte.Descrição da VagaSeja responsável por abrir e acompanhar chamados de incidentes e solicitações; Mantenha sistemas operacionais atualizados nas estações de trabalho Windows; Monitore o...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.900 - R$62.100Posição de Suporte a SistemasVocê está procurando por uma oportunidade que o desafie e lhe permita crescer profissionalmente? Nossa empresa oferece uma posição de suporte a sistemas onde você poderá trabalhar em equipe com outros especialistas para resolver problemas e melhorar o desempenho dos nossos sistemas.Aqui estão as responsabilidades da...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.300 - R$6.100Analista de Sucesso ao ClienteDescrição do Cargo:O cargo visa a melhoria da experiência do cliente, sendo um profissional comprometido e atuante para resolver problemas técnicos e operacionais, além de fornecer suporte proativo e eficaz.Funções e Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes por meio de diferentes canais;Auxiliar na resolução de...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$1.600 - R$1.800Vaga de Analista de Suporte Técnico O nosso objetivo é a excelência no atendimento técnico e estamos procurando por profissionais apaixonados para integrar nossa equipe. Nessa vaga, você trabalhará como principal ponto de contato para dúvidas e problemas técnicos dos clientes em relação ao software próprio. Além disso, você precisará prestar...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.156 - R$14.120Especialista em Soluções de AtendimentoEssa oportunidade é para você que se destaca ao resolver problemas de forma eficaz e se conectar com os clientes.Função:- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas;- Vendas de produtos e serviços;- Atendimento Call Center para oferta de serviços ou produtos de telefonia...
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Especialista em Soluções de Colaboração
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000Descrição da VagaCandidato(a) qualificado(a) para atuar como especialista em soluções de colaboração, responsável pela configuração, suporte e melhoria contínua das ferramentas Atlassian (Jira e Confluence), garantindo estabilidade e eficiência nos processos. O candidato atuará na resolução de problemas técnicos complexos, implementação de...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$124.000Descrição do CargoCom mais de 50 anos de história, buscamos um especialista para integrar nosso time. O Sênior Analista de Infraestrutura de TI terá a responsabilidade de manter e melhorar as nossas infraestruturas.Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar a manutenção das infraestruturas existentes;Implementar novas tecnologias para melhorar o...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000Descrição do CargoO profissional de suporte técnico fornece apoio a usuários, classificando e tratando solicitações em plataformas de atendimento ao cliente. Além disso, eles resolvem problemas de suporte remoto e presencial, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam cumpridos.Classificação e tratamento de solicitações em plataforma de...
