Especialista em Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Leaf Consultoria & Sistemas Ltda Tempo inteiro

Garantir a satisfação dos clientes e aumentar sua retenção é um desafio constante. Para isso, atuará como um ponto de contato entre a empresa e o cliente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Além disso, também é responsável por acompanhar o desempenho do cliente, identificar possíveis problemas e propor melhorias. Garantindo, assim, a melhor experiência do cliente.

**Atividades**:

**Gestão de Relacionamento**: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo a sua satisfação e fidelidade à marca.
- **Análise de Feedback**: Coletar, analisar e interpretar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de aprimoramento do serviço.
- **Resolução de Problemas**: Investigar e resolver eficientemente problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções satisfatórias e proativas.
- **Comunicação Efetiva**: Comunicar-se de forma clara e empática com os clientes, tanto verbalmente quanto por escrito, buscando entender suas necessidades e proporcionar uma experiência positiva.
- **Colaboração Interdepartamental**: Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como vendas, marketing e operações, para garantir uma abordagem integrada e consistente em todas as interações com os clientes.
- **Implementação de Estratégias**: Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a experiência do cliente e impulsionar a fidelização.
- **Monitoramento de Métricas**: Acompanhar e analisar métricas de desempenho relacionadas à satisfação do cliente, identificando tendências e oportunidades de otimização.

Essa é uma oportunidade para alguém que valoriza a satisfação do cliente e busca contribuir para o sucesso da empresa.



  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade principal a gestão da satisfação dos nossos clientes, utilizando o NPS (Net Promoter Score) como ferramenta de avaliação. Além disso,...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Itapecerica da Serra.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria- Trabalhar em equipe para alcançar metas**Requisitos:**- Experiência em...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional competente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. O candidato ideal será responsável por: * Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score); * Realizar negociações, upgrade e downgrade de planos para reter...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa Na Área Jurídica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Sucesso do Cliente é responsável por fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta. Isso inclui abordar quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter, garantindo um alto nível de satisfação.ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos clientes durante a...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente na Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia. O candidato ideal terá habilidades em gestão de satisfação dos clientes, negociações e retenção de clientes. Além disso, será responsável por coletar feedbacks dos clientes e direcionar às...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil FAÇA PARTE DO NOSSO TIME Tempo inteiro

    Somos uma empresa com espírito jovem e dinâmicoValorizamos as relações, a dedicação, a cooperação e o bem-estar. É essencial para nós a satisfação dos nossos colaboradores, clientes e parceiros, com quem crescemos e aprendemos juntos.Iniciamos nossa nova história em 2015, no município da Serra (ES), e hoje somos pioneiros quando o assunto é...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em Taboão da Serra.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão...


  • Franco da Rocha, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade principal gerenciar a satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Além disso, o profissional será responsável por...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Comércio por atacado Tempo inteiro

    Comércio por atacado busca Analista de Sucesso do Cliente em Itapecerica da SerraBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Itapecerica da Serra. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e análise de dados para melhorar a experiência do...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz. Além disso, é responsável por monitorar as entregas e atuar junto à equipe para garantir a resolução de problemas de forma...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Itapecerica da Serra.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está em busca de um profissional talentoso para o cargo de Técnico de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações e manter relacionamentos com os clientes para reduzir o churn e...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a rápida resolução de problemas e a satisfação dos clientes. Além disso, é responsável por realizar o acompanhamento das entregas até o destino final, acompanhar as devoluções e extravios de mercadorias e manter...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento ao cliente;Monitorar diariamente a situação das entregas e atuar junto à equipe, garantindo a resolução...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Itapecerica da Serra. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados e capacidade de trabalhar em equipe para fornecer soluções inovadoras para nossos...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz. Além disso, é responsável por monitorar as entregas e atuar junto à equipe para garantir a resolução de problemas de forma...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em gestão de satisfação dos clientes, negociação e retenção de clientes.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a rápida resolução de problemas dos clientes. Além disso, é responsável por realizar o acompanhamento das entregas até o destino final, acompanhar as devoluções e extravios de mercadorias, e monitorar e manter...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Itapecerica da Serra.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia em Itapecerica da Serra.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociação, upgrade, dowgrade de planos e...