Pessoa Supervisora de Operações CX

Join to apply for the Pessoa Supervisora de Operações CX role at Gocase Responsabilidades e atribuições Liderar diretamente os líderes de atendimento, garantindo autonomia e visão estratégica do time Implementar e acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, FCR, NPS etc.) em todos os canais Mapear e liderar melhorias contínuas nos processos de...

Job descriptionO DESAFIO QUE TE ESPERA Se você é do tipo que não aceita "mais ou menos", que busca excelência operacional, ama processos e dados — e tem prazer em entregar uma experiência encantadora com estrutura e consistência — essa é a sua pistaComo Supervisor(a) de Operações na Gocase, você será responsável por liderar nossa equipe de...

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Graduação completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatasExperiência com gestão de processos, operações ou melhoria contínuaFamiliaridade com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Looker Studio ou similares)Capacidade analítica, organização e pensamento críticoHabilidade em gestão de pessoas e situações complexasTer...

Graduação completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatasExperiência com gestão de processos, operações ou melhoria contínuaFamiliaridade com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Looker Studio ou similares)Capacidade analítica, organização e pensamento críticoHabilidade em gestão de pessoas e situações complexasTer...

Graduação completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas Experiência com gestão de processos, operações ou melhoria contínua Familiaridade com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Looker Studio ou similares) Capacidade analítica, organização e pensamento crítico Habilidade em gestão de pessoas e situações complexas...

Buscamos um(a) Analista de CX Cloud Pleno com experiência prática na plataforma Genesys para atuar em atividades operacionais e de execução no dia a dia. O perfil ideal é executor, com foco em colocar em prática configurações, integrações e acompanhamentos técnicos, garantindo fluidez nas entregas do time.ResponsabilidadesExecutar configurações...

Empresa localizada na cidade de Bragança/PA do ramo Administrativo, contrata Supervisor de operações. Atribuições: A adapt digital rh está com vagas abertas em bragança para supervisor de operações. Requisitos:Experiência na funçãocnh b definitiva.Benefícios:Remuneração atrativa + vr, plr, gympass + assistência médica, odontológica e...

Role DescriptionThis is a full-time, on-site role located in Fortaleza, CE, for a Supervisor de Operações at Transtop Locação e Guindaste. The Supervisor de Operações will be responsible for overseeing daily operations, managing staff, and ensuring efficient allocation of resources. This role includes coordinating with different departments, analyzing...

Se você está procurando por um desafio em sua carreira, é hora de se juntar a nossa equipe como Líder de Performance CX. Nossa empresa busca alguém motivado e capaz para assumir o papel de liderança no nosso time de atendimento ao cliente.FunçãoO líder de performance será responsável por estruturar e otimizar os fluxos operacionais do...