Trabalho de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

Buscamos um profissional altamente motivado e orientado para resultados que garanta uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e experiência comprovada em gestão de times e sucesso do cliente.

Responsabilidades:
  • Liderar, treinar e motivar a equipe de Customer Success, garantindo o cumprimento de metas e KPIs.
  • Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção de clientes, visando aumentar o lifetime value e a satisfação do cliente.
  • Atuar como ponto de contato principal para resolver questões e desafios dos clientes, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
  • Monitorar a jornada do cliente, identificando oportunidades de upsell, cross-sell e melhoria na experiência.
  • Coletar e analisar feedback dos clientes para aprimorar produtos, serviços e processos.
  • Colaborar com as equipes de vendas, marketing e produto para garantir que os clientes tenham uma experiência integrada e de alto nível.
  • Elaborar relatórios de performance e indicadores-chave para a liderança, oferecendo insights para tomada de decisão.
Requisitos:
  • Experiência comprovada em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de CS.
  • Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir melhorias baseadas em KPIs.
  • Proatividade, organização e habilidade para trabalhar sob pressão.
  • Conhecimento em estratégias de retenção, onboarding de clientes e metodologias de Customer Success.
Diferenciais:
  • Experiência em métrticas de midias pagas.
  • Certificações em Customer Success ou áreas relacionadas.
  • Experiência em metodologias ágeis e/ou gestão de projetos.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements ...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeGeral Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Profissional de Sucesso dos Clientes O seu objetivo é garantir o sucesso dos clientes. Você atuará como um ponto de contato estratégico para assegurar que as soluções oferecidas atendam às necessidades do cliente e agreguem valor ao negócio dele. Aqui estão suas responsabilidades: Gestão de Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeExcelente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo">O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por cuidar dos clientes após a utilização da plataforma da Clint. Eles realizam reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.É fundamental priorizar a satisfação do cliente em todas as...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$49.999

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteAqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, focada no sucesso dos clientes.Descrição da VagaComo Desenvolvedor de Sucesso do Cliente, você será responsável por criar experiências personalizadas para os nossos clientes, garantindo que eles tenham acesso às ferramentas e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Descrição do CargoO especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz durante a fase de implementação da plataforma.Sua missão é liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM (exceto Brasil) e APAC, conduzir rituais de equipe, monitorar KPIs de...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inpactum Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpreendedorismo Tempo inteiro

    Profissional de Sucesso do ClienteEstamos procurando por uma pessoa apaixonada e dedicada para se juntar a nossa equipe como Profissional de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por apoiar os analistas na comunicação com os clientes, atuar em rotinas administrativas da área e garantir que os atendimentos sejam realizados da maneira...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolva sua carreira como Consultor de Sucesso do Cliente!Responsabilidades:• Gerencie a carteira de contratos empresariais com eficiência.• Preste consultoria e assistência personalizada aos contratantes, garantindo rentabilidade e resultados.• Identifique oportunidades de negócios junto aos clientes pessoa jurídica.• Desenvolva soluções de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$59.000 - R$83.000

    Buscamos um profissional apaixonado por construir processos com foco em relacionamentos duradouros, garantindo o sucesso dos nossos clientes.Apoie na construção dos processos relacionados a área de Sucesso do Cliente com foco na jornada do cliente. Acompanhe a jornada do cliente desde o onboarding e entenda as necessidades e expectativas dos clientes...