Analista de Sucesso do Cliente Jr.

3 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e em constante evolução

Estamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente Jr. para se juntar ao nosso time de sucesso do cliente em Curitiba, PR. Nossa empresa, o Grupo Servopa, é um empregador de igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade.

Responsabilidades
  • Fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficiente e eficaz.
  • Realizar processos vinculados à montadora e internos, garantindo que todas as tarefas sejam concluídas com precisão e em tempo hábil.
  • Resolver reclamações vinculadas à área de vendas e pós-venda, investigando as causas raiz dos problemas e implementando soluções duradouras.
  • Trabalhar em colaboração com outros times da empresa, contribuindo para a satisfação e lealdade dos nossos clientes.
  • Prestar feedback e suporte à área de experiência do cliente.
Requisitos
  • Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente, demonstrando habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas.
  • Desejável conhecimento em processos vinculados à montadora e internos, com a capacidade de realizar tarefas eficientemente e com precisão.
  • Experiência em resolução de reclamações vinculadas à área de vendas e pós-venda, com a capacidade de investigar e resolver problemas de forma rápida e justa.
  • Habilidade em investigar casos pontuais e elaborar tratativas, demonstrando um pensamento crítico e uma abordagem estratégica.
  • Experiência com processo e gestão de clientes será uma diferencial.

Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuos. Se você está em busca de uma carreira em um ambiente dinâmico e em constante evolução, o Grupo Servopa é o lugar certo para você.

Para se candidatar, envie seu currículo para nosso time de Recrutamento e Seleção. Nós estamos ansiosos para conhecer você e considerar sua candidatura para o time de Sucesso do Cliente do Grupo Servopa.



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